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Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Firma, insbesondere mit dem Produkt Shea-Pflaume. Die versprochene Wirkung ist bei mir komplett ausgeblieben. Für eine angebliche Darmsanierung konnte... Voir plus

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Habe mehrfach bei VitalAbo bestellt. Habe selten eine so gute Kundenbetreuung erlebt. Falls wirklich mal ein Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, wurde ich immer rechtzeitig informiert. E... Voir plus

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Erste Zustellung nicht möglich, das Paket liegt irgendwo bei der Post, angeblich nicht auffindbar. Email Verkehr, hab auch direkt zugesichert bekommen ich würde ein neues Produkt bekommen.. Auch 2... Voir plus

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Bestellt am 6.11.sollte am Dienstag, 11. November ankommen. inzwischen wurde das lieferdatum mehrere male nach hinten verschoben und die sendung ist bis heute nicht angekommen. da es sich um medikame... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition
  2. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

Feel better. Feel complete. Repeat. Das ist das Motto, dem wir uns mit (vitalem) Haut und Haar verschrieben haben. Und zwar seit 2006. In diesem Jahr öffnete VitalAbo seine virtuellen Tore. VitalAbo war übrigens auch der erste Onlineshop der seit 2010 offiziell bestehenden niceshops Group. Niceshops-Firmengründer Roland Fink hat damals noch höchstpersönlich und gemeinsam mit seiner Schwiegermama Cilly die VitalAbo-Bestellungen bearbeitet, verpackt und verschickt. Seitdem ist viel passiert. Aber der hohe Anspruch blieb derselbe: Bei VitalAbo bieten wir nur Produkte mit ausgezeichneter Qualität an, um dem Vertrauen unserer vielen Kund:innen zu 100 Prozent gerecht zu werden. Jahrelang erprobt und konsequent optimiert: unser Wohlfühl-Shop VitalAbo ist dein One-Stop-Shop für vitalen Lifestyle und die Rundum-Förderung deines Wohlbefindens. Bei uns treffen bekannte und renommierte Hersteller:innen mit jungen, innovativen Marken zusammen und ergeben ein vielseitiges und bedachtes Produktsortiment. Wir bieten dir eine breite Palette an hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln, Sportnahrung, Diät- und Fitnessprodukten sowie Vitaminen von A bis Z. Unsere Auswahl umfasst auch eine Vielzahl von veganen Produkten, um deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Oder einfach ausgedrückt: Setze auf das Beste, und entdecke, wie leicht es sein kann, das Beste aus dir herauszuholen! Unsere langjährige Erfahrung spiegelt sich übrigens auch in unseren VitalAbo-Magazin wider: über 400 (in Worten: vierhundert!) interessante und informative Beiträge zu den Themen Sport, Gesundheit, Nährstoffe, Vitamine, Trends und so einiges mehr warten nur darauf, von dir entdeckt zu werden! Hol dir jede Menge Ideen, Know-how und Inspiration: Zum Magazin Unsere Leidenschaft? Kund:innenservice, der begeistert! Zeit ist kostbar und darum haben wir alles getan, um deinen Einkauf bei VitalAbo so reibungslos wie möglich zu gestalten. In unserem Onlineshop erwartet dich ein einfacher Bestellprozess, der deine Wünsche im Handumdrehen erfüllt. Die rasche und unkomplizierte Lieferung bringt deine Bestellung schnell und sicher zu dir nach Hause. Bei uns hast du außerdem die Freiheit, aus einer Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden zu wählen – einfach und bequem, nach deinen persönlichen Vorlieben. Kein Stress, keine Hürden. Du hast Fragen, Wünsche oder sonstige Anliegen? Unser engagierter und kompetenter Kund:innenservice steht dir jederzeit gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Du möchtest uns Feedback geben? Ja, wir bitten darum! Wir sind für Verbesserungsvorschläge immer offen und dankbar. Nur so gibt es eine sinnvolle Weiterentwicklung. Stillstand liegt uns von VitalAbo einfach nicht. Der Name sagt schon alles: Gönn dir unser VitalAbo(nnement) Das Abo von VitalAbo – oder wie wir es auch gerne nennen: dein absolutes Sorglos-Paket – bringt dir viele Vorteile auf ausgewählte Artikel. Dein Alltag wird damit einfacher, denn du bestimmst, wann und wie oft du Nachschub benötigst. Das Beste daran? Du bekommst deine Lieblingsprodukte zu einem günstigeren Preis, ohne Mindestbestellmenge! Und du bezahlst immer nur das Abo, ohne Versandkosten. Du kannst das Abo jederzeit kostenlos kündigen und die Zahlung nach deinen Wünschen gestalten. So hast du dein Budget im Griff und mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

44 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser…

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Firma, insbesondere mit dem Produkt Shea-Pflaume.

Die versprochene Wirkung ist bei mir komplett ausgeblieben. Für eine angebliche Darmsanierung konnte ich keinerlei Effekt feststellen, obwohl ich das Produkt wie empfohlen angewendet habe.

Der Preis für 500 g Pflaumen ist meiner Meinung nach völlig überzogen und steht in keinem Verhältnis zum Nutzen.

Leider wird das Produkt auch nicht zurückgenommen, da es sich um ein Lebensmittel handelt.

Ich persönlich würde vom Kauf abraten und hoffe, dass diese Bewertung anderen bei ihrer Entscheidung hilft

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferverzögerung über 1 Monat und noch nichts erhalten

Am 11.12.2025 hatte ich Öl und Apfelessig bestellt. In der Bestätigung erfahre ich dann, dass der Apfelessig nicht lieferbar ist und es bis 16.1.2026 dauert. Am 17.1.2026 bekomme ich eine Mail, dass der Essig immer noch nicht lieferbar ist, über einen Monat später. Mal schauen, ob mir nun das Öl wenigstens geliefert wrid.

18 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pünktlichkeit ist eine Zier......

Bestellt am 6.11.sollte am Dienstag, 11. November ankommen. inzwischen wurde das lieferdatum mehrere male nach hinten verschoben und die sendung ist bis heute nicht angekommen. da es sich um medikamente handelt, die man braucht ist das ein nogo, und dann noch bescheuerte erklärungen. bei denen kaufe ich nie wieder.

17 novembre 2025
Avis spontané
Logo de VitalAbo

Réponse : VitalAbo

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die massive Verzögerung und den Ärger.

Da du von "Medikamenten" schreibst, ist uns eine kleine Klarstellung wichtig: Wir vertreiben ausschließlich Nahrungsergänzungsmittel, keine Medikamente. Das ändert natürlich nichts daran, dass du dringend auf deine Bestellung wartest und die ständigen Verschiebungen inakzeptabel sind. Auch für die Erklärungen, die du als unpassend empfunden hast, bitten wir um Entschuldigung.

Wir möchten uns diesen Fall intern dringend ansehen, um zu prüfen, wo das Paket steckt. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer nennen? Wir wollen der Sache auf den Grund gehen.

Noté 5 sur 5 étoiles

bin vom Service begeistert

Habe mehrfach bei VitalAbo bestellt. Habe selten eine so gute Kundenbetreuung erlebt. Falls wirklich mal ein Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, wurde ich immer rechtzeitig informiert. Es werden bei Problemen immer mehrere Optionen angeboten und auch ggf. das Geld ruckzuck wieder erstattet.
So gibt mir das Einkaufen im Netz noch Vertrauen.

Weiter so
cA

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Not properly stored/shipped product.

Not properly stored/shipped product.
I ordered a product for my 1 year old that has to be shipped refrigerated. The first day when they attempted a delivery I was not at home and I got the product 10 days later in a simple box, obviously not refrigerated.
Be careful if you order something more specific.

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de VitalAbo

Réponse : VitalAbo

Thank you for bringing this critical issue to our attention. We are truly sorry to hear that the product you ordered, which requires refrigeration, was not properly stored or shipped and was delivered to you 10 days later in a simple, non-refrigerated box.

We understand your concern completely, especially since this product is intended for your one-year-old child. This is an unacceptable failure in our handling and shipping process for temperature-sensitive items.

Please accept our sincerest apologies for this serious error. We take your warning about ordering specific items very seriously and are immediately reviewing and strengthening our internal procedures for handling and dispatching all refrigerated products to ensure this does not happen again.

We would like to look into your specific case immediately to fully understand what went wrong with the attempted delivery and the subsequent delay.

Noté 1 sur 5 étoiles

Unzuverlässige Seite

Ich habe etwas bestellt, weil ich die Ware innerhalb 2 Tage bekommen sollte, das wurde auch in der E-Mail bestätigt. An dem Tag, als ich keine Sendungsktualisierung bekam, habe ich auf der Seite der Status meiner Bestellung gesucht um festzustellen, dass ich die Lieferung erst 2 Tage später als geplant erhalten würde.

18 octobre 2025
Avis spontané
Logo de VitalAbo

Réponse : VitalAbo

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das von uns per E-Mail bestätigte Lieferversprechen von zwei Tagen nicht eingehalten wurde und Sie diesen Umstand erst durch die eigenständige Suche nach dem Status auf unserer Seite feststellen mussten.

Wir verstehen vollkommen, dass die Information, dass Sie die Ware zwei Tage später als erwartet erhalten, besonders ärgerlich ist, wenn Sie die Bestellung aufgrund der kurzen Lieferzeit getätigt haben.

Wir bitten diesen Fehler in der Lieferkette und in der Kommunikation aufrichtig zu entschuldigen. Wir werden die Ursache für die Verzögerung und die nicht rechtzeitige Aktualisierung der Sendungsverfolgung intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gut war bei dieser Firma bis jetzt nichts!

Meine Freude wurde getrübt, als die Nachricht kam, die Adresse stimmt nicht und die Bestellung wurde zurückgeschickt. Bestellt habe ich am 10 Aug. 2025. Es kam dann die Antwort von VitalAbo wir können erst wieder versenden wenn wir das Paket haben. Jetzt warte ich und warte und warte......

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hier ist Obacht geboten!

Erste Zustellung nicht möglich, das Paket liegt irgendwo bei der Post, angeblich nicht auffindbar.
Email Verkehr, hab auch direkt zugesichert bekommen ich würde ein neues Produkt bekommen..
Auch 2 Wochen später, nichts keine Zustellung, um das alte Paket würde sich nicht gekümmert.. sehr sehr unangenehm! Hinter meinem Geld muss ich jetzt herlaufen! Aus meiner Sicht absoluter SCAM aka Betrug

Ich kann nur für Vitalabo hoffen das es kommt, dann gibt's ne andere Bewertung aber so! Achtung Achtung

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Kundenbetreuung: lesen Sie warum

Ich habe 2 kostenlose Beutel "Share Pomelozzini" mit meiner Bestellung erhalten. Sie sahen aus wie 2 Fruchtstücke, also eine nette Geste. Es gab keine Anleitung wie man das Produkt anwendet. Mein Freund hat beide Tüten leer gegessen. Wir dachten, es sei nur ein Snack. Daraufhin bekam sie in der Nacht starken Durchfall und fühlte sich in den nächsten Tagen leer und schwach. Außerdem musste sie am nächsten Morgen das Bett wechseln. Vitalabo hat uns daraufhin nach 2 Tagen eine Anleitung geschickt: "Pomelozzini ist ein Diätprodukt und kann Durchfall verursachen. Sie sollten mit einem halben Stück beginnen." Leider zu spät, keine Entschädigung und schlechte Kundenbetreuung.

23 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verbrauchertäuschung

Ich habe bei Vitalabo.de für meine Katze ein Medikament bestellt da auf der Website mit einer garantierten Zustellung bis zum 23.04.2025 geworben wurde und welches aufgrund von Lieferverzögerung bei anderen Unternehmen nicht rechtzeitig lieferbar ist. Das Paket wurde jedoch nicht rechtzeitig versendet und ich wurde darauf hingewiesen dass das Unternehmen keine garantiere Zustellung gewährleistet sondern nur damit wirbt, möchte man tatsächlich zügig seine Ware erhalten müsse man den doppelten Versandpreis zahlen. Das ist für mich Betrug da das Produkt auf anderen Websites insgesamt deutlich billiger verkauft wird. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen, der Kundenservice ist absolut schlecht und verschickt als Antwort einen Link zu den AGBs in welchen steht: „ Das Zustelldatum deiner Bestellung findest du in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail bekommen hast.
Das Zustelldatum für einzelne Produkte siehst du direkt beim Produkt. Das Zustelldatum für deine gesamte Bestellung siehst du im Warenkorb bzw. nachdem du deine Lieferadresse und den gewünschten Versanddienst gewählt hast.“ angeblich ist der gezahlte Betrag dafür das ich den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand nicht erreicht habe und nicht für eine garantierte Zustellung mit welcher geworben wird. Mit einem Satz wurde ich darum gebeten erneut Kontakt aufzunehmen wenn 3 Tage später mein Paket mich nicht erreicht haben sollte.

23 avril 2025
Avis spontané
Logo de VitalAbo

Réponse : VitalAbo

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Bestellung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns so enttäuschend war, insbesondere im Hinblick auf die Lieferzeit und die Kommunikation. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn ein dringend benötigtes Nahrungsergänzungsmittel nicht rechtzeitig ankommt. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Ihnen durch diese Bestellung entstanden sind. Wir sind bestrebt, aus dieser Erfahrung zu lernen und uns kontinuierlich zu verbessern.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hab hier Massageöl zu einem echtem…

Ich hab hier Massageöl zu einem echtem guten Preis bestellt. 40% günstiger als bei einem bekannten großen amerikanischen Versandhändler. War erst etwas skeptisch aufgrund der durchwachsenen Bewertungen, aber die Lieferung war 2 Tage später schon in meiner Packstation. Echtes Schnäppchen, schnell geliefert. Ich würde hier wieder bestellen.

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Positiv überrascht

Ich war aufgrund doch einiger negativer Bewertungen erst unsicher, ob ich bestellen sollte, wurde dann aber sehr positiv überrascht. Das avisierte Lieferdatum wurde exakt eingehalten, alles war sehr gut verpackt und auch vollständig. Preislich sind viele Produkte, v.a. Alnatura, unschlagbar günstig. Werde definitiv wieder bestellen.

25 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferzeit????

Heute (21.03.2025) um ca. € 46,00 diverse Produkte bestellt. Info von VitalAbo "Deine Bestellung wird bis Montag, 12. Mai 2025 zugestellt." Eine Lieferzeit von fast 8 Wochen! Sorry, aber das geht gar nicht!
UPDATE: 25.03.2025
Lieferung mit 12.05. ist das eine, aber jetz schon abbuchen! Hallo????

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eine Sterne verdienen Sie es auch…

Eine Sterne verdienen Sie es auch leider nicht! Eine Frechheit dass ich mein whey protein bekomme mit dem Ablaufdatum von 03/25 und hab ich es im 03/25 gekauft.
Rücksendumg habe ich natürlich gemacht aber das Geld bis jetzt sehe ich es nicht auf meinem Konto!!!!!!
NIE WIEDER

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich muss leider eine negative Bewertung…

Ich muss leider eine negative Bewertung abgeben.
Ich habe hier Ware bestellt, die geschmacklich nicht meinen Erfahrungen entspricht. Die "Share Pomelozzinis", die mir durch den Zwischenhandel "Vitalabo" für Fr. 156.-- verkauft wurden, sind leider mehlig und ich kann sie so nur in Wasser aufgelöst einnehmen.

Das habe ich zwei mal so reklamiert. Gemäss "Vitalabo" sind diese trotzdem unbedenklich essbar. Das glaube ich auch - nur "geniess-bar" sind sie so leider nicht.

Ich hätte von der Vitalabo ein Entgegenkommen erwartet, zumal die Kaufsumme doch ein hoher Betrag ist.
Sie hätten das auch auf unterschiedlichste Art machen können.
Leider nein.

Die QUALITÄT einer Firma zeigt sich nicht zuletzt an ihrer KULANZ, wenn mal etwas nicht so gut läuft.

Das Vertrauen ist so nicht mehr gegeben.

Mein Geld ist weg für minderwertige (Genuss) Ware.

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mir sind die schlechten…

Mir sind die schlechten Kundenbewertungen hier absolut nicht verständlich.

VitalAbo hat das im Sortiment, was ich sonst oft nicht bekomme. Vernünftige Preise. Übersichtliche Einkaufsmöglichkeit. Zuverlässige Zustellung. Da gibt es nix zu meckern, gerne immer wieder.

20 octobre 2024
Avis spontané

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