decevant
Titre : Décevant – retard de livraison et manque de réactivité
Nous avons passé une commande chez VITCAS il y a plus de trois semaines, et à ce jour, nous n’avons toujours rien reçu. Le transporteur choisi par VITCAS, FedEx, semble livrer au gré de son bon vouloir.
Cependant, la responsabilité première revient à VITCAS. Malgré nos multiples relances pour comprendre ce retard, le service client ne montre pas de réelle mobilisation pour résoudre ce problème, ce qui est extrêmement frustrant.
Malheureusement, notre expérience reflète exactement ce que certains consommateurs mentionnent déjà : VITCAS ne semble pas toujours offrir une expérience client satisfaisante.








