VitusapotekAvis 

Ikke noe spesielt hyggelig betjening. Flere av de er sure og gidder ikke hilse eller si hade til kundene.

Fryktelig treg levering
De benytter Post Nord, som bruker vinter og vår på å levere en pakke. Det er i dag en uke siden jeg bestilte, men vet enda ikke når jeg får det levert.
Første og siste gangen jeg buker Vitus

Askvoll VitusApotek - veldig lang tid i køen, alle kassen er ikke åpnet når apotek er full av folk. Konstant mangler på resepter middler.
Uprofesjonelt apotek.

Ikke bestill hjemlevering med legemidler dersom du ikke er hjemme 24/7. Virker som de med vilje leverer varene under arbeidstid. Ikke får man varsling fra Postnord heller før 15-30 min før om at leveringen kommer, slik at man ikke har sjangs til å være tilstede. Kontaktet dem for å høre om mulighet for kreditering, eller å få varen sendt på nytt men der var det ingen hjelp å få. Bare å betale selv om man ikke får varen levert. Blir nok aldri å bestille der igjen.

Vitusapotek Egersund
Stod i kø for resepter,når det var min tur så sa han som stod i kassen ,at hun bak meg kunne komme foran meg,siden hun bare skulle betale noe??Og ikke ha noe på resept!!Ehh ikke greit !!!åpne kassen til de som ikke skal kjøpe på resept da🤷‍♀️Er jo ikke normalt at betjeningen sier noe sånt!
Greit om jeg hadde sagt hun kunne gå foran meg,men jeg hadde det travle hadde allerede stått en stund i kø!!
Gikk bare til dette apoteket da apotek 1 på samme senter hadde så mye arbeidsfolk inne hos seg pga ombygging,Vitus apotek kan jaggu lære seg noe fra Apotek 1 når det gjelder kundeservice for de gangene jeg har måttet gått til Vitus Apotek i Egersund så ser de ut som de er lei av og jobbe der og sååå utrolig lite effektive,stikk motsatt av fra Apotek 1 som har fullt score når det gjelder alt👍

Jeg som kunde kan skjønne at alle som jobber innen helse har mye å gjøre, men på den andre side en annen kunde klager over på hvorfor er ikke mine medisiner på plass på tross ansatten prøver å forklare at de medisiner du bruker er leveringsproblemer og kan ikke skaffes. Mens kunden prøver fortsatt klage over ansatten du må skaffe den idag for meg ellers er du den dårligste ansatten jeg har møtt! Kundene bør og må skjønne med å jobbe som helsepersonell er ikke så lett for dem, de har ikke ansvar for at medisiner ikke er tilgjengelig eller ikke kan skaffes, og i tillegg ansatten informerte kunden at apotek 1 har dem du vil ha, men kunden nektet med å hente fra apotek 1, og kunden krevde jeg vil ha medisiner på denne apotek og det bør dere skaffe med engang! At det går Ann kundene som ikke skjønner ! Det er ikke alltid medisiner er tilgjengelig, det er ikke bare en kunde som bruker, det er mange som bruker! Skammer meg over de norske befolkningen som vi kaller oss! Det er ikke bare det, en annen klagde over en ansatt som prøvde at det medisinen du vil har ikke kommet og kunden klagde jo det skal komme idag, det er ditt ansvar for at det skulle komme idag, men hallo, det er ditt ansvar også som kunde med å bestille litt før når medisinene som blir tomme hos deg! Det er ikke ansatt sin feil at du er tomme! Og heller ikke ansatt sin feil at du ikke har resept på det du vil ha, det er ikke hans ansvar med å fortelle hva slags medisiner som du hente fra en annen apotek og det er hans ansvar for å fortelle deg det er siste på resept! Du hente fra en annen apotek og der bør du si hvor mange du har igjen!

Jeg opplever at valget jeg gjør i nettbutikken (originalpreparat på resept) ikke respekteres ved klikk og hent. Dette har skjedd gjentatte ganger.

Til tross for at jeg aktivt velger et spesifikt produkt og sjekker lager, klargjøres alltid billigste alternativ. Dette gjør at jeg må ta samme valg på nytt i skranken, og gjør at det tar lengre tid enn nødvedig.

Dette oppleves som dårlig brukeropplevelse og unødvendig merarbeid for kunden.

Hva er hensikten med å tilby produktvalg i nettbutikken når det ikke følges opp i praksis?

Andre apotekkjeder som Apotek1 håndterer dette annerledes og respekterer kundens valg ved klikk og hent. Oppsøker Vitus apotek bare når jeg ikke har andre valg.

Dårlig opplevelse ved dagens besøk 14.02.2026 kl. 17:15

Jeg ønsker å gi en negativ vurdering etter mitt besøk i dag. Dette gjelder Vitusapotek avdeling Mortensrud

Butikken har et kølappsystem for resepter og en egen kasse for varer uten resept. Jeg hadde plukket varer uten resept og ønsket å betale, men kassen for reseptfrie varer var ikke betjent. Jeg ventet en stund og spurte deretter en ansatt om jeg skulle ta kølapp og betale i reseptkøen.

Den ansatte svarte på en ubehagelig og respektløs måte. Hun hentet en plakat hvor det sto «ikke betjent», satte den på kassen og sa: «Du kan bare lese og følge det som står, hvis du forstår.» Dette opplevdes som unødvendig frekt og nedlatende. Jeg følte meg dårlig behandlet i situasjonen.

God kundeservice handler om å møte kunder med respekt, selv når det er travelt eller misforståelser oppstår. På grunn av denne opplevelsen kommer jeg til å unngå å handle der så lenge denne ansatte jobber i butikken.

Vitus apotek Slemmestad
Veldig skuffende. Jeg har bestil medisiner forrige uke, kom for å hente i dag. En veldig misfornøyd farmasøyt sier: det ikke er bestilt, jeg kan bestille den i dag. Ikke hjelpsom, ikke hyggelig. Ingen smil, kun sur ansikt. Anbefaler ikke. Besøk andre apoteker i stedet.

Vitus apotek blir bare tregere og tregere. Nå har innført et nytt it-system, og det er tregere enn noen gang. Man må ta ut ca en halvtime for å hente en boks med tbl.

Vitusapotek RÅHOLT

Kjøpte en støtte til kne på Vitus apotek Jessheim.
De tok mål av benet mitt for å se om str passet mht str på knestøtten.
Den skulle passe men det gjorde den ikke.
Jeg sendte mail til Vitus Apotek på Jessheim og de sa jeg kunne bytte mot kvittering.
Jeg tar med knestøtte og kvittering til Vitus Apotek på RÅHOLT og viser de mail og ønsker bytte den i en annen type som passer.
Det skulle ikke la seg gjøre fordi Vitus Apotek RÅHOLT tok ikke tilbake varer som dette.
Selv med mail fra avd Jessheim så ville de fortsatt ikke hjelpe meg og jeg må ta turen tilbake til Jessheim som er langt unna meg
VITUS APOTEK RÅHOLT praktisere hverken hyggelig kundeservice ei heller bytter varer som kjeden hadde bekreftet på mail at jeg kunne.

Styr unna VITUS RÅHOLT!

De sender varen raskt men bruker desverre Postnord som er lite seriøst firma. Varen kommer ikke når de er lovet. Eneste som klarer å levere som lovet er Farmasiet.no. Siste gang jeg bestiller fra disse så lenge de bruker Postnord.

1/5 medisiner levert og brukte 14 dager på å levere. Kan ikke anbefales

Bestilte tabletter på nett, då detta var einaste apotek, som hadde inne. Vart bestilt i god tid før jul (trudde eg) og 15 dager før eg gjekk tom. 15.
Des kl 12:00 måtte bestillingane vera inne dersom eg skulle få dei før jul, kvar dette stod veit ikkje eg (min best vart reg. kl 20:45, 15. Desember. I dag er det 6. januar, har framleis ikkje fått bestillingen min og gjekk tom i forrige veka. Nå må eg ha ny legetime for å få resept på startdosen, fordi heile kuren vart øydelagt......

Vitusapotek Molde
Skulle kjøpe Circadin. Hadde sjekket på forhånd om de har,noe nettsiden påstod. Men hun påstod de ikke har. Rart,jeg sjekket før jeg dro hjemmefra og det stod dere har,sa jeg. Vi har ikke,men vil du ha melatonin? Spør hun. Nei,jeg vil ha Circadin. Vi har ikke. Da må dere ha blitt utsolgt kort tid etter jeg sjekket da sa jeg. Jeg sjekket igjen nå i sted,og står fremdeles at dere har! Ser det står melatonin,det er virkestoffet. Det burde ei som jobber på et apotek ha visst! Språkvansker tenker jeg,pluss at hun har tydeligvis ikke fått god nok veiledning i resepthåndtering! Jeg gidder ihvertfall ikke handle reseptvarer på vitus flere ganger ihvertfall, går heller til konkurrentene når det står så dårlig fatt med dere!

Vitusapotek har sendings tjenester, men dem svarer ALDRI på telefon.

Jeg bestilte klikk og hent: vitaminer og resepter som måtte bestilles. Da jeg fikk hentemld dro jeg for å hente alt samlet, men fikk da ikke varene utlevert i apotek til prisen som var oppgitt på nett, da det var gått mer enn 6 dager siden jeg bestilte. Dette var ikke oppgitt info.

Det var også kluss med reseptbestillingen, dette ble skyldt på "systemet". Da må Vitus apotek oppdatere systemet sitt, tenker jeg . Når kunden ikke får det hen bestiller, fordi informasjon går tapt mellom netthåndteringen og til lokalt apotek.

De lokale apotekene jeg har brukt har ikke stol v resepthåndtering som alle andre, og det gjøres alltid feil av de ansatte som tilsynelatende ikke har fått opplæring eller bare ikke bryr seg.

Hei. Det er andre gang jeg fikk dårlig servise på Vitus Lillehm gågata. Skulle hente på resept tabletter , tydelig jeg sagt Zopiklon aktavis da fikk Imovane. Da måtte si jeg engang til, da selgeren had tvil på hva jeg had sagt og start vi duskusjøn. Jeg skjønner at en av pakken er 28 tabl og andre er 30 tabl. da de måtte selge dem også. Men dette har sett andre gang på samme apotek om samme sak.Ikke noe unskylding fra selgere bare snu med ryggen sin ,mot meg.

Dårlig app, umulig å bestille.
Prisnivået er uakseptabelt høyt.
Dette er Norges eneste apotek som ikke har stoler "pianokrakker" foran ekspedisjonen for oss som er dårlig til bens. Etter å ha kontaktet de sentralt, svarte de at det var unødvendig, og bare tull.
P.s.
Betjeningen på apoteket er fantastisk !

Alt for dårlig tilgjengelighet på reseptprodukter på mitt nærmeste apotek. Forstår ikke hvorfor et apotek et helt annet sted i landet kan ha noe på lager.