VIVASERVICES - CLERMONT-FERRAND Avis 26

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Boulevard Berthelot 26, 63000 Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, FR


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à l'équipe dirigeante de Viva services, très sympathique et dévouée.Mr Hoareau nous a conquis dès le début par sa bienveillance,son efficacité... et ceci depuis de nombreuses années. Merci beau... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

En tant que ancienne employé de vivaservice , je ne suis pas satisfaite de cet agence est compte bien faire valoir de mon mécontentement . Tout d’abord monsieur Hoareau m’as certifié que je serais s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne qui intervient chez nous est particulièrement soigneuse et appliquée. Nous apprécions ses prises d'initiatives et nos échanges hebdomadaires via le carnet de liaison fourni par l'entrepri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait une année déjà !! que nous faisons appel à Vivaservices. Et cela fait une année que nous sommes enchantés par l’accueil chaleureux de M.Hoareau pour son écoute et sa disponibilité Sans c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
  2. 11 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
  3. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
  4. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
  5. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile

Écrit par l'entreprise

Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !

Tous nos services

Écrit par l'entreprise

Viva Ménage
Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
Viva Nounou
Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
Viva Senior
Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
Viva Handicap
Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
Viva Jardin
Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
Viva Bricolage
VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
Viva Informatique
Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.

Demande de devis gratuite et personnalisée !

Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !

Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés

Coordonnées de contact

  • Boulevard Berthelot 26, 63000, Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  • 0415540350

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à l'équipe dirigeante de Viva…

Merci à l'équipe dirigeante de Viva services, très sympathique et dévouée.Mr Hoareau nous a conquis dès le début par sa bienveillance,son efficacité... et ceci depuis de nombreuses années. Merci beaucoup à Haldjaza et à Catherine qui ont d'énormes qualités de sérieux, d'efficacité, d'écoute. Nous sommes très contents de les avoir auprès de nous et nous vous recommandons vraiment ces personnes!

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Pauline est une personne de confiance, avec qui viva service nous a mis en relation. Nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité de son travail et de l'accompagnement de Viva service. Après de mauvaises expériences précédentes avec d'autres entreprises, cela est un vrai changement

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RECOMMANDATION

Depuis Septembre dernier je bénéficie de prestations de ménage à raison de 2h par semaine. Jusqu'à aujourd'hui j'ai eu 3 intervenantes différentes mais qui ont montré un bon professionnalisme et une réelle volonté de bien faire.
Et aussi j'ai une bonne écoute du côté administratif.
Pour le moment je suis satisfaite des prestations de VivaServices.

1 septembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Super agence

Super agence, sérieuse. M Hoareau est un dirigeant sympathique, très à l'écoute Réactivité rapide. Planning adapté à ma demande. Les jeunes filles qui ont fait mon ménage ont été très professionnelles, agréables et sympathiques. Je recommande.

26 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait une année déjà !

Cela fait une année déjà !! que nous faisons appel à Vivaservices.
Et cela fait une année que nous sommes enchantés par l’accueil chaleureux de M.Hoareau pour son écoute et sa disponibilité
Sans compter sur Pascal [notre Jardinier] qui est d’un professionnalisme exceptionnel et d’une gentillesse inouïe
Un grand merci et bravo à vous deux et merci pour votre sourire Pascal

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes satisfait par les…

Nous sommes satisfait par les prestations de Viva services et de l'intervenante travaillant à notre domicile. Isabelle est une personne de confiance, appliquée, discrète et travailleuse.

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable pour le ménage et le jardin

Nous avons fait appel à Viva services pour le ménage et le jardin. Julie nous laisse toujours une maison impeccable, va dans les détails (four, dessus des placards...) et Pascal a abattu un énorme travail de tonte, taille et débroussaillage. A chaque fois avec gentillesse et discrétion.
Nous avions déjà fait appel à vivaservice l'année dernière et avions déjà été très satisfaits.
Nous les recommandons vivement !

2 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

En tant que ancienne employé de…

En tant que ancienne employé de vivaservice , je ne suis pas satisfaite de cet agence est compte bien faire valoir de mon mécontentement . Tout d’abord monsieur Hoareau m’as certifié que je serais sur une période d’essais de 2 mois , est que mon profil ( cv) lui convenais parfaitement .. j’ai donc commencé ce travail avec enthousiasme .. est après une semaine je vais à l’agence pour qu’on me disent que mon travail ne convenais pas que je n’était pas assez dans la profondeur est qu’il fallais être ( premium ) ce qui faut savoir c’est que j’ai était en tutorat avec une fille (dont je tairai le nom ) qui m’as mis des bâtons dans les roues ! Le travail qu’il vous demandent c’est au dessus de ce qui faut faire dans la vie de tout les jours ,je pense qu’il vous en demandent même trop jusqu’as épuisement ! Est quand vous n’avez pas de voiture les trajets son compter dans votre pause repas ,donc au lieu de 30mn comme demandé je n’avais que 15 minutes ! En attendant monsieur hoareau m’as bien mis dans la m*** je pense qu’il as oublié que je ne suis pas seul mais que j’ai une famille à nourrir !

3 juin 2024
Avis spontané
Logo de VIVASERVICES - CLERMONT-FERRAND

Réponse de VIVASERVICES - CLERMONT-FERRAND

Nous sommes navrés que cette expérience n’a pas été concluante. Malgré notre accompagnement, votre vision du métier était peut-être trop éloignée du poste pour lequel nous vous avons engagée. Factuellement, la qualité de votre « travail » n’était clairement pas en phase avec les attentes de nos clients (qui s’en sont tous plaints) ce qui, faute de remise en question de votre part, nous a contraints à mettre un terme à votre période d’essai prématurément. Je vous rassure, tous nos intervenants, pour lesquels j’ai une grande considération, ne sont aucunement « exploités » mais fiers d’accomplir leur travail au quotidien comme en témoignent les commentaires. Soyez certaine que notre principale préoccupation est le bien-être de nos collaborateurs.
Concernant votre retour sur les plannings et les temps de repos, je le trouve pour le moins surprenant dans la mesure où nous les avions validés ensemble.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande l'agence Vivaservice de…

Je recommande l'agence Vivaservice de Clermont Ferrand. M. Hoareau est une personne agréable, très à l'écoute de ses clients. Je suis cliente de Vivaservice sur Clermont Ferrand et je ne regrette pas mon choix. Emmanuella est au top. Un grand merci à elle de s'occuper de notre maison avec autant de soin !

5 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

intervention ménage de Léna

Nous sommes très contents de Vivaservices qui a changé notre quotidien. Léna est une véritable aide pour notre foyer, elle est agréable, ponctuelle et très efficace. Nous ne pourrions plus nous passer d'elle.

20 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

une prestation à la hauteur !

La personne qui intervient chez nous est particulièrement soigneuse et appliquée. Nous apprécions ses prises d'initiatives et nos échanges hebdomadaires via le carnet de liaison fourni par l'entreprise.
Le contact avec M. Hoarau a été tout aussi agréable et constructif. Il a, comme son employé, compris nos besoins et nos attentes.

19 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

La personne qui intervient chez nous est une perle
Ponctuelle arrangeante souriante et d'une efficacité inégalable ! Lors de ses congés, il y a toujours une proposition de remplacement ! Merci Léna
Très bons services
Mathilde

18 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour un contrat de ménage de 2 x 2 h…

Pour un contrat de ménage de 2 x 2 h hebdomadaires le dispositif a pu se négocier facilement avec le responsable Mathieu Hoareau. Les demandes de l'usager ont été bien prises en compte. Le responsable assure le lien entre l'usager et sa salariée d'une part et l'URSSAF d'autre part.

22 septembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus