VIVASERVICES - LILLE Avis 10

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

116 rue Pasteur, 59700 MARCQ-EN-BAROEUL, FR


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Noté 5 sur 5 étoiles

Notre intervenante Julie est fiable, ponctuelle et efficace. La réactivité de Stéphanie au bureau est également appréciable. Nous sommes clients depuis 7 ans et avons recommandé Viva Services Marcq en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie beaucoup le travail de Christelle. Elle est très minutieuse, très soignée, discrète et elle repasse superbement bien !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait du service rendu par l'équipe chargé de clientèle le seul bémol et l'enthousiasme des intervenants c'est à dire qu'il est difficile d'avoir du personnel de part la présence et parfois l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes passés avec VIVA Services de Marcq-en-Baroeul pour quelques heures de ménage chez nous, nous en sommes très contents, notre femme de ménage Océane travaille bien, discrète, agréable, et qu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
  2. 10 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
  3. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
  4. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
  5. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile

Écrit par l'entreprise

Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !

Tous nos services

Écrit par l'entreprise

Viva Ménage
Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
Viva Nounou
Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
Viva Senior
Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
Viva Handicap
Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
Viva Jardin
Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
Viva Bricolage
VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
Viva Informatique
Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.

Demande de devis gratuite et personnalisée !

Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !

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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiabilité et efficacité

Notre intervenante Julie est fiable, ponctuelle et efficace. La réactivité de Stéphanie au bureau est également appréciable. Nous sommes clients depuis 7 ans et avons recommandé Viva Services Marcq en Baroeul dans notre entourage.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander comme agence très fiable

Nous sommes passés avec VIVA Services de Marcq-en-Baroeul pour quelques heures de ménage chez nous, nous en sommes très contents, notre femme de ménage Océane travaille bien, discrète, agréable, et quand on rentre chez nous, c'est propre, aéré... Je recommande vivement, surtout beaucoup d'arrangement avec d'autres femmes de ménage si la nôtre ne peut pas... y a toujours une solution apportée et surtout Mme Stéphanie!

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

vivaservices n ai coûte pas ses salarié…

vivaservices n ai coûte pas ses salarié, pas assez réénuméré pour le travaille que on fait ,L'entretien s'est super bien passé, Heures de contrat raisonnable, mais prestations trop éloignées les unes des autres, les temps de déplacements et de pause nourriture pas payées. Mauvaise entente, trop d'histoires.

1 août 2022
Avis spontané
Logo de VIVASERVICES - LILLE

Réponse de VIVASERVICES - LILLE

Bonjour,
Merci pour cet avis. Je suis étonné des remarques sur les distances, le salaire, les pauses nourriture. En effet, nous recrutons sur la base d'un contrat répondant à la convention des services à la personne, respectant les distances léglaes, nous rémunérons au dessus des grilles salariales légales, et aucune société de services à la personne ne rémunère les temps de repas. Il semble simplement que vous aviez des attentes qui n'était pas en corrélation avec les possibilités et pré requis de notre secteur d'activité. Espérant que vous ayez pu trouver votre compte dans une autre branche, je vous souhaite une bonne continuation. La Direction.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait du service rendu par…

Très satisfait du service rendu par l'équipe chargé de clientèle le seul bémol et l'enthousiasme des intervenants c'est à dire qu'il est difficile d'avoir du personnel de part la présence et parfois la qualité. Mais dans l'ensemble toutes personnes intervenu à mon domicile ont bien fait leur travail. Preuve que l'équipe chargé de clientèle fait bien également son travail.

16 novembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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