VIVASERVICES - LYON SUD / ST-PRIEST Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

3 avenue Georges Pompidou, 69800 SAINT-PRIEST, FR


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Noté 5 sur 5 étoiles

Très à l'écoute de nos besoins et répond au mieux à nos demandes. Équipe administrative sympathique et les 2 intervenantes à qui nous avons eu à faire sont top ! Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de Viva services, à l’écoute et la personne intervenant chez moi est adorable. L’équipe de bureau est super.

Noté 2 sur 5 étoiles

Des messages sont envoyés avec tous les destinataires (clients) en copie visible, ce qui est contraire à l'engagement de confidentialité de l'entreprise. C'est la deuxième fois que cela se produit che... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon remplacement de notre intervenante habituelle. Que la prestation se poursuive ainsi niveau qualité au fil du temps.


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
  2. 11 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
  3. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
  5. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile

Écrit par l'entreprise

Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !

Tous nos services

Écrit par l'entreprise

Viva Ménage
Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
Viva Nounou
Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
Viva Senior
Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
Viva Handicap
Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
Viva Jardin
Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
Viva Bricolage
VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
Viva Informatique
Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.

Demande de devis gratuite et personnalisée !

Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !

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50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

21 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(21)

144 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

ECOUTE ET COMPETENCE

Très à l'écoute de nos besoins et répond au mieux à nos demandes.
Équipe administrative sympathique et les 2 intervenantes à qui nous avons eu à faire sont top ! Merci

1 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis de Viva services

Ravis de Viva services, à l’écoute et la personne intervenant chez moi est adorable. L’équipe de bureau est super.

1 avril 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Professionnalisme de l'agence à améliorer

Des messages sont envoyés avec tous les destinataires (clients) en copie visible, ce qui est contraire à l'engagement de confidentialité de l'entreprise. C'est la deuxième fois que cela se produit chez Viva Service et cela peut passer pour un manque de professionnalisme. Au demeurant je suis très satisfait de mon intervenante.

18 novembre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de TURN OVER

Trop de changement de salarié et de ce fait, d’une semaine à l’autre une incertitude sur le fait que quelqu’un vienne. Réexpliquer à chaque fois les taches à faire.
Ce qui me sidère, c’est que certaines intervenantes qui viennent « éteindre le feu » et qui on une certaine ancienneté ne nous soient pas attitrées.

TROP DE TURN OVER et averti toujours à la dernière minute

30 juin 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

problème trop nombreuses intervenantes

Cliente d epuis bientot1 an .Débuts les premiers mois dificiles. pour diverses raisons (arrêt accident de la "titulaire", changement de jours, d horaires etc...)
j'ai connu 10 remplacantes ménage pas toujours efficaces. trop difficile
à gérer pour mes 89 ans. après entente avec la responsable planning Mme Komou la mise en place d'intervenantes me convient parfaitement et je souhaite ,sauf véritable exception, qu ll en soit ainsi dorénavant.

24 juin 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis très positif

Réponses rapides suite aux mails et prise en compte de nos demandes.
Flexibilité dans les conditions d'annulation.
Prestation ménage de qualité.

23 juin 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon début

Bon début
3 intervenantes je souhaite de la stabilité mais prestations conformes aux attentes

16 juin 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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