j'ai fait appel à Vivaservices pour des prestations de ménage; après deux départs d'intervenantes, au cours des mois précédents, j'ai affaire à une troisième personne, qui est aussi compétente que le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis cliente depuis 4 ans, la communication avec l’équipe est fluide, efficace et conviviale. Mon intervenante est très professionnelle : je me dis souvent que quand je rentre chez moi après son pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis entièrement satisfaite de la qualité des prestations réalisées par Viva Services. Le travail est sérieux, soigné et conforme à mes attentes. L’équipe est fiable, ponctuelle et professionnelle.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour des petits travaux de jardinage je suis très satisfaite. Je recommande ce prestataire. Le jardinier est très ponctuel, travaille bien et donne des bons conseils d’entretien de l’espace.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
- N° 10 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile
Écrit par l'entreprise
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Écrit par l'entreprise
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Coordonnées de contact
12 rue Smolett, 6300, NICE, France
- 04 93 56 16 58
4,6
Excellent
46 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
prestations de ménage et repassage
j'utilise cette société pour des prestations de ménage et repassage, à l'année; le personnel sélectionné est compétent et ponctuel; les remplacements pour cause de congés se passent également très bien.
1 décembre 2024
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour Mme LAPORTE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos prestations de ménage et de repassage vous apportent satisfaction.
Notre équipe est également à votre service pour le jardinage, l’accompagnement des seniors ou encore la garde d’enfants, sur Nice et dans les environs.
Au plaisir de vous fournir bientôt une expérience digne de 5 étoiles !
L’équipe VIVASERVICES NICE
Je suis très satisfaite de l'intervenante mais pas de l'administratif
Je suis très satisfaite de l'intervenante, Mme Moreau, qui est d'une grande ponctualité et d'une très grande efficacité.
Par contre, au niveau administratif c'est loin d'être aussi satisfaisant : erreurs dans les factures, impossibilité d'obtenir le contact URSSAF permettant de ne pas faire l'avance de la partie exonérée.
26 février 2025
Entreprise rigoureuse et efficace et…
Entreprise rigoureuse et efficace et qui tient ses promesses.
Fiabilité du service .
19 février 2025
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour M. MIRALLES,
Un grand merci pour cette évaluation très positive ! Nous sommes ravis que vous souligniez la rigueur et l’efficacité de nos services.
Que ce soit pour le ménage, la garde d’enfants, l’accompagnement des personnes âgées ou l’entretien de votre jardin, notre agence VIVASERVICES NICE met tout en œuvre pour répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande supplémentaire dans les Alpes-Maritimes.
L’équipe VIVASERVICES NICE
Remplacement intervenant
Vivaservices a mis tout en œuvre pour remplacer notre intervenante habituelle durant ses congés et nous avons très apprécié les prestations de Mme MAUREE Dévy qui l'a remplacée. Elle a été efficace, aimable, et a fait preuve de beaucoup d'initiative.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour M. MARCHESINI,
Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le remplacement de votre intervenant.
Notre réactivité fait partie de nos engagements pour assurer un service de qualité, qu’il s’agisse de ménage, de repassage, de jardinage ou de garde d’enfants.
Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin dans le secteur niçois.
L’équipe VIVASERVICES NICE
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour Monsieur Olivier,
Un grand merci pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre prestation « parfaite » et le rapport qualité-prix satisfaisant. Votre confiance nous encourage à maintenir l’excellence de nos services à Nice.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe VivaServices Nice
Très satisfaite du professionnalisme et…
Très satisfaite du professionnalisme et sérieux notre intervenante
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis que le professionnalisme et le sérieux de notre intervenante aient répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux chaque retour d’expérience afin d’améliorer sans cesse la qualité de nos services.
Restant à votre disposition pour toute question ou besoin futur,
L’équipe VivaServices Nice
Je suis très satisfaite de la personne…
Je suis très satisfaite de la personne qui vient faire le jardin...disponible et bon travail !!
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour Madame Pernot,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien de votre jardin vous donne entière satisfaction et que notre intervenante s’est montrée disponible et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de poursuivre l’entretien de votre espace vert.
Très cordialement,
L’équipe VivaServices Nice
Super équipe, super suivi
Super équipe qui fait toujours le nécessaire pour apporter satisfaction au client.
Un réel suivi est fait entre l'intervenant et le client.
Rien n'est laissé au hasard.
Si j'avais connu le professionnalisme de cette entreprise, j'aurais eu recours à leur prestations bien avant!
4 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour Madame Cogordan,
Merci infiniment pour votre témoignage chaleureux. Nous sommes fiers que notre équipe et le suivi entre l’intervenant et vous aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre engagement quotidien à fournir un service soigné et attentif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe VivaServices Nice
Prestation parfaite!
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour Monsieur Pouyet,
Merci pour votre retour et votre note « Prestation parfaite ». Rien ne nous réjouit plus que de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour chacune de nos interventions à Nice.
Bien cordialement,
L’équipe VivaServices Nice
Nous avons été très bien reçu à…
Nous avons été très bien reçu à l'agence de la rue Smolett. Le service proposé a été parfaitement exécuté par une personne particulièrement consciencieuse. A l'occasion, nous ferons encore appel à cette agence.
Jacquses et Marion
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour
Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que l’accueil à notre agence et la qualité de la prestation de notre intervenante aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre intention de faire de nouveau appel à nous sont la meilleure des récompenses.
Nous serons toujours heureux de vous accompagner, que ce soit pour un nouveau projet ou toute autre demande de service à domicile.
À très bientôt,
L’équipe VivaServices Nice
Rien de particulier à dire
24 juin 2021
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Nous vous remercions du partage de votre satisfaction et de votre confiance.
Cela nous encourage à continuer dans notre démarche continue d'amélioration.
L'équipe VIVA SERVICES.
L'intervenante ne fait aucun effort…
L'intervenante ne fait aucun effort d'aucune sorte dans son travail, ça ne l'intéresse pas! Difficile d'être satisfaite dans ces conditions...
24 juin 2021
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Chère cliente bonjour,
comme vous le savez, nous sollicitions fréquemment nos clients par rapport à la qualité de nos prestations.
Nous avons abordé votre insatisfaction en juin 2021, lors de notre contrôle qualité habituel. Nous avons conclu ensemble le souhait de modifier vos prestations, notamment l'intervenante. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas signalé votre déception concernant cette salarié qui intervenait chez vous depuis aout 2020.
Je vous invite à nous signaler si cela arrivait de nouveau.
Restant à votre disposition.
Votre agence VIVA SERVICES.
Entièrement satisfaits
Personnel pour le jardin très sérieux et professionnel. Sommes très contents.
24 juin 2021
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Nous vous remercions du partage de votre satisfaction et de votre confiance.
Cela nous encourage à continuer dans notre démarche continue d'amélioration.
L'équipe VIVA SERVICES.
Très bon suivi des interventions
Très bon suivi des interventions, grande réactivité aux demandes
24 juin 2021
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Nous vous remercions du partage de votre satisfaction et de votre confiance.
Cela nous encourage chaque jour pour mettre en place de nouvelles prestations.
L'équipe VIVA SERVICES.
Je suis ravie du travail et de la…
Je suis ravie du travail et de la cordialité de Mme Sanches Maria. C'est une personne agréable et très respectueuse.
23 juin 2021
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Chère cliente, nous apprécions fortement votre commentaire, qui met en valeur l'engagement de nos salariés.
Merci.
Un jardinier compétent et sympathique.
23 juin 2021
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Cher client, merci pour votre retour pour qualifier l'engagement de notre jardinier.
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour d'expérience, qui valorise notre investissement quotidien, de l'agence en bureau et des intervenant(e)s terrain.
Excellente prestation
Très satisfait de la prestation de jardinage effectué par Flavio. Ponctualité, rigueur, efficacité, professionnalisme,..bref du beau travail soigné. Je recommande vivement l’agence Vivaservices de M Martin qui s’occupe de tout.
17 mai 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Bonjour M NICOLA,
Nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience. Qui nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
L'agence VIVA SERVICES.
Intervenante discrète
Intervenante discrète, travailleuse, efficace et rendant un appartement impeccable. Quelques réflexes hôteliers sont très appréciés
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Cher client, nous vous remercions pour votre partage d'expérience, qui sert de mesure à des personnes désireuses de faire confiance à notre équipe, dévouée à votre satisfaction.
J’avais sollicité vos service pour…mon jardin
J’avais sollicité vos service pour déraciner un arbre mort le jardinier qui est intervenu a arraché le tronc en quelques minutes mais il a laissé en terre les racines principales que j’ai du faire retirer pour effectuer la mise en terre d’un autre arbre ce qui explique que je ne sois pas vraiment satisfait de vos services ( ne pas confondre vitesse et précipitation) ce n’est pas une critique mais un constat
Cordialement
13 mai 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NICE
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous regrettons vivement que la prestation n'est pas convenue à vos attentes, malgré le devis qui a été fait en amont de la prestation.
Il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension entre votre souhait et le travail réalisé.
Nous vous prions de nous en excuser.
Aussi, nous vous proposons si vous avez de nouveau un besoin, de faire un geste commercial sur celui-ci, et également de faire davantage attention lors de notre prestation, notamment en fin de chantier.
L'équipe VIVA SERVICES.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.