je suis client de viva services depuis octobre 2022. Depuis cette date j'utilise les services de cette entreprise pour du ménage deux heures par semaine. Je suis très satisfait du personnel et du s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Une entreprise au top ! Service impeccable, équipe professionnelle et toujours à l’écoute de nos besoins. Leur flexibilité fait vraiment la différence. Je recommande vivement à tous ceux qui recherch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis client depuis plusieurs années et très satisfait. La coordinatrice est efficace, réactive et sympathique. Les intervenantes (ménage) sont efficaces et ponctuelles. Je recommande cette société.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette expérience indique qu'en France, on peut compter sur une organisation professionnelle d'aide à la personne et particulièrement sur la région parisienne, où les trajets sont longs .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
- N° 10 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile
Écrit par l'entreprise
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Écrit par l'entreprise
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Coordonnées de contact
94 rue de Longchamp, 75116, PARIS, France
- 01 84 25 22 88
4,1
Bien
9 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
je suis client de viva services depuis…
je suis client de viva services depuis octobre 2022.
Depuis cette date j'utilise les services de cette entreprise pour du ménage deux heures par semaine.
Je suis très satisfait du personnel et du suivi de l'équipe dirigeante sur la qualité du travail et le choix du personnel.
Je recommande cette entreprise pour son sérieux et son souci de s'adapter à la demande de ses clients.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre quotidien depuis 2022. Votre satisfaction concernant la qualité de notre personnel et notre suivi est une priorité pour nous. Merci de recommander VIVA SERVICES !
Personnel compétent et de confiance
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Bonjour et merci pour votre avis ! C'est une immense fierté pour notre équipe d'être ainsi valorisée. Nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs qui ont à cœur de vous satisfaire chaque jour. Au plaisir !
Les personnes qui viennent en quelques mots: sont professionnelles, patientes, aimables et toujours à l'heure...Et sympathiques et compréhensives!…
Cette expérience indique qu'en France, on peut compter sur une organisation professionnelle d'aide à la personne et particulièrement sur la région parisienne, où les trajets sont longs .
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que la qualité humaine de nos équipes vous donnent entière satisfaction. Relever les défis d'organisation de la région parisienne pour vous offrir un service de confiance est notre priorité quotidienne. Merci pour votre recommandation !
très satisfait depuis plusieurs années…
Je suis client depuis plusieurs années et très satisfait. La coordinatrice est efficace, réactive et sympathique. Les intervenantes (ménage) sont efficaces et ponctuelles. Je recommande cette société.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Quel beau témoignage, merci beaucoup ! La satisfaction de nos clients sur le long terme est notre plus grande fierté. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre coordinatrice ainsi qu'à vos intervenantes pour leur ponctualité et leur travail. C’est un plaisir de vous accompagner au quotidien depuis plusieurs années.
Une entreprise au top !
Une entreprise au top !
Service impeccable, équipe professionnelle et toujours à l’écoute de nos besoins. Leur flexibilité fait vraiment la différence. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de ménage fiable et personnalisé 💫
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Un immense merci pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre flexibilité répondent parfaitement à vos besoins. Chez VIVASERVICES, nous avons à cœur de proposer un accompagnement sur mesure qui s'adapte à la vie de nos clients. Merci pour votre recommandation et pour cette petite étoile 💫 qui nous fait très plaisir !
Expérience très décevante
Expérience très décevante (de septembre 2024 à août 2025) que ce soit au niveau des intervenantes (ménage) que d'une coordinatrice en particulier dont l'attitude n'était pas professionnelle et qui m'a conduite à résilier le contrat.
Roulement de personnel, prestation pas à la hauteur et de qualité inégale et irrégulière selon l'intervenante. Manque de ponctualité, familiarité avec le bénéficiaire (tutoiement).
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Bonjour Madame,
Nous avons lu votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est d’offrir un service de qualité et de nous adapter au mieux aux besoins de nos clients. C’est dans cet esprit que nous avons procédé au changement d’intervenante à votre demande après les huit premiers mois, et que nous avons organisé les remplacements liés aux congés estivaux afin d’assurer la continuité du service.
Nous avons également fait de notre mieux pour répondre à vos demandes spécifiques, même lorsqu’elles sortaient du cadre habituel de nos prestations.
Concernant votre résiliation, nous avons souhaité faciliter la fin de notre collaboration en renonçant au préavis, dans un souci de respect et de professionnalisme.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe VIVASERVICES
J'ai fait appel à Vivaservices sur les conseils de mon assureur, et je ne regrette absolument pas !
J'ai fait appel à Vivaservices sur la recommandation de mon assureur, parce qu'après une opération je me suis retrouvé littéralement bloqué chez moi.
Il fallait donc quelqu'un pour faire mes courses.
J'ai bénéficié de l'aide de trois personnes différentes, toutes courtoises et très efficaces, et à qui j'ai pu confier sans hésiter ma carte bleue.
Leur responsable mène ses équipes de façon très réactive, et il est très agréable de correspondre avec elle sur des sujets relatifs aux prestations.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Votre avis est très apprécié et fera plaisir à nos aides à domicile ainsi qu'à notre coordinatrice de VIVASERVICES Paris 16
Mon intervenante est super!
1 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Bonjour Madame Duvet,
Merci beaucoup.
A bientôt
Votre équipe Vivaservices.
Réponse de VIVASERVICES - PARIS 16
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Vivaservices
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.