Ivol Avis 20

De véritable escrocs.
Carton déchiqueter, pièce manquante, 2 table a dessin commandéeet plateau de l'une d'elle non conforme, car a la place ils on livré un tableau blanc .
Visserie obsolètes.
700e de foutu en l'air .
C'est i vol, pas Ivol !!!!!

un tableau blanc truffé de coups et d'un trou, l'emballage que l'on peut résumer à une fine couche de carton ne souffre pas autant que le contenu.
Encore une fois, un site a retirer de la liste des sérieux. Bien sur, le retour est on ne peut plus compliqué.
Pour moi, c'est Veni, vidi, perdi. N'achetez pas chez eux.

Des voleurs!!!!!!!!!!!!.
J'ai commandé 184 dalles caoutchouc et quand j'ai déballé 2 mois plus tard sur mon chantier je me suis aperçu qu'il y en avait que 164. J'ai appelé et une dame ma répondu que j'aurai du réclamé plus tôt, quelle ne pouvait rien faire pour moi.(conn...!!)
Je suis pas près de recommander sur ce site!!!!!
pour info, il y a des autres site plus sérieux et pas plus cher!!

Cette entreprise arnaque sur la dimension des tapis qui ne sont pas coupé à la main encore moins sur épaisse signalement fait à la DGCCRF à suivre !

Malheureusement à mon tour de partager mon expérience désastreuse :
Livraison prévue initialement le 2 mai. Mais non pour une raison inconnue on m'a livré le 6 évidemment sans me prévenir et je n'étais pas présent à ce moment là.
Concernant le produit j'ai commandé et payé un caillebotis en 23 mm d'épaisseur et j'ai reçu du 15 mm.
Je n'ai pas les mots. Les nuls.

Le transporteur de cette entreprise est un véritable amateur, il doit travailler au rabais .... .Pourtant le rapport qualité prix de la marchandises est bon.

Attention !! Commander pas sur le site arnaque !! Voleur !!
Il vous vole de la matière de 1 a 2 centimètres sur 62 tapis 47 tapis couper de travers en plus ,il réponde désolé c'est coupé a la mains les tapis 🤔après en plus de sa je demande un geste commercial sur les 47 tapis mal coupé,il me répond c'est pas possible lol donc pas de geste commercial il mon voler 2 cm sur 47 tapis plus couper de travers pour les pausser 😱 c'est toute l'équipe ivol ,moi j'ai commandé sur caoutchouc 24 commander pas !!

J'ai acheté les dalles en caoutchouc Vivol pour protéger mon carrelage pendant mes séances de musculation à la maison. Ces dalles sont excellentes et remplissent parfaitement leur rôle. Elles offrent une protection efficace pour mon sol. La qualité du matériau est remarquable. Je suis très satisfait de cet achat et je recommande vivement ce produit à tous ceux qui cherchent à préserver leur sol de tout risque de dégâts

Mauvaise expérience. Sur une commande de 6 chaises noires de réunion, j'ai eu la surprise de constater qu'une chaise était marron à la livraison. Aucun effort de la part du service après-vente pour résoudre cette erreur

Commande passée et reçue dans les délais sauf qu’il y avait plus de matériel que prévu. Pensant dans un premier temps a un geste commercial, ils me disent finalement 1 mois après qu’il y a eu une erreur de logistique. Aucun soucis le surplus est dispo à mon domicile. Sauf que leur transporteur ne peut pas conditionner la palette pour le retour, s’agissant de matériel assez lourd c’est impossible pour moi particulier.
Ils ne veulent rien entendre et viennent de me facturer le surplus que je n’ai pas commander et qui est disponible chez moi. Ils avouent ne pas savoir comment faire pour le récupérer donc ils facturent. Bravo à cette société, j’en étais content et bien c’est fini.

Au bout de deux semaines et demi, j'ai enfin reçu mon colis. Que s'est-il passer durant ces deux semaines ?

Je passe ma commande pour un vérin de chaise. Je le fais un Vendredi, et je check vers Dimanche pour voir si par hasard, le colis à été expédié. Je vois que non, alors je me dit "c'est pas grave c'est l'weekend". Puis nous sommes Lundi, Mardi ... jusqu'à Vendredi, et RIEN, le colis n'a pas été livré. Alors j'appelle le service client et je tombe sur un monsieur très sympathiques qui m'expliquent que mon colis n'a tout simplement pas quitté le hangar ... cependant, il me rassure en me disant que dès que possible, ça va être expédiée. Je reçoie une heure plus tard après mon appel un mail me donnant un numéro de suivie. Je me dit "super".

4 jours passent, rien, que dalle. J'appelle donc "DPD" pour leur dire "où est mon colis". Ils m'affirment qu'ils ne l'ont pas... je rappelle Vivol pour leur expliquer la situation, et ... Ohh comme par hasard ! Le colis est toujours dans le hangars ! Donc la dame qui, elle aussi été très gentilles ma donc informé que LA, ils allaient s'en occupé ! Je reçois donc un deuxième numéro de suivie par mail et je me dit que peut-être, les gens qui travaillent dans ce hangar sont de vrai p***** de brêle incapable de faire leur taf comme il se doit !

Enfin, le Lundi d'après, je reçu ce vérin, et ... Oh ? bah ... on dirait qu'il y à un problème ... le livreur de Chronopost (qui a repris le relai avec DPD et qui était super sympa au passage) arrive dans ma cours et me dit "C'est une pompe à vélo ou un go******t", en effet, le colis était juste emballé dans une fine couche de plastique, non protégé des choques et dont le bout supérieur contenant le bouton poussoir pour descendre ou monter le siège était exposée à l'air libre ! Oui ! Mon colis n'étais pas entièrement emballé !

Énervé, je pris mon téléphone et j'appela le service à client et ... ohh ? Je tomba sur une femme, pas très sympa pour le coup, avec un air de "il me casse les coui*** et il prend mon temps", m'empêche de m'exprimer et viens m'expliquer que "le colis arrive et qu'en un week-end, ça allait pas venir le Lundi", ...

Après avoir réussi à faire fermer la bouche de cette grogna***, j'ai enfin pu expliqué que non ... j'avais reçu mon colis ... mais que le colis n'étais pas conforme à mes attentes en terme d'emballages et de protections.

D'un ton sec et je m'en foutiste, elle me répondit "ouai ... tout les colis sont emballé comme ça" ... OK ! Merci en revoir !

Voilà pourquoi VOUS ne devez pas commander chez Vivol, c'est la première et dernière fois que je commande chez eux, et si c'est pour commander des chez des incompétents et me faire livrer par des dangers publiques, pas la peine. (oui, Chronopost, c'est une horreur aussi)

Mon dernier mot serait que c'est pas malin de livrer des putai** de vérin sans emballages à bulles au moins, vous avez déjà entendu parler de vérin endommagés qui saute dans le fion de l'utilisateur ? Bande d'inconscient.

Si vous avez commander à ne plus commander.
Si vous voulez commander, a fuir.
Une société pas sérieuse.

Lire mon mail en bas envoyé au service reclamation:

Commande 0005427908
"Vous m'avez déjà dit que le colis va partir le 19 janv 2022 et aujourd'hui vous me dites le 12 février.
Et le 12 vous allez me dire le 04 mai.
On tous les cas je vais vous coller une très mauvaise notes + des phrases désagréable sur les forums.
Comme ça vous laisser le champs libre au commerçants professionnels"

Comme à chaque fois sur Cdiscount, il est impossible d'annuler une commande, même quelques heures après: le vendeur ne lit pas ses mails (sauf la commande). Ensuite, dit qu'il l'a expédiée, même un dimanche, alors que le suivi sur le site du transporteur atteste du contraire. Bref, c'est de la vente forcée: se dit que l'acheteur n'osera pas refuser etc. Ensuite traîne les pieds pour repousser le remboursement. Il faut faire une réclamation sur la plateforme et ouvrir un litige sur paypal. Enfin le prix laisse à désirer.
En résumé Vivol à fuir et CD à éviter: c'est chaque fois le même scénario.

Je ne peux mettre qu'un avis négatif, malgré le fait que leur produit semblent de qualité.
Des erreurs dans la livraison dont l'absence de fixation murale (pièces non standards fraisée pour fixer les aimant au mur .. pas juste une vis ..)

Après de multiples échanges de mail, de photos, d'appels, renvois de colis/lettre (4 en tout pour 1 tableau blanc & effaceur!), je n'ai toujours pas de quoi fixer mon tableau au mur (navré mais votre dernière lettre en papier est arrivée déchirée et vide ... peu surprenant cependant)

J'abandonne, je commande les pièces manquantes sur Amazon, j'en suis pour 20€ de ma poche (sur 50€ de commande)

Très satisfait ! J'ai commandé des dalles amortissantes pour mon homegym. J'ai parcouru tous les site possible, le rapport qualité prix est ici le meilleur ! Livraison gratuite, repartie en 5 énormes carton, reçue en 2 jours. Tous est de super qualité je suis très satisfait. Merci

Bonjour, expérience négative avec le site. J'ai commandé des tapis caillebotis le 29/12/2020 numéro 0005231250 , reçu la commande avec un élément manquant de 50/100 cmm. Après avoir signalé le problème, j'ai reçu deux message pour prise en compte et demande d'expédition. Or, je n'ai à ce jour aucune nouvelle !!!
Je doute du sérieux du SAV et vous aviserai des suites. Bien entendu, je ne manquerai pas alors de faire la publicité sur d'autres réseaux sociaux.
*** Information / Je viens de recevoir le complément (19/02/2021). Le SAV a rempli son rôle, l'incident résolu m'amène à mettre trois étoiles. Je remercie la société VIVOL pour son sérieux.
Cordialement. M. BOURDON