Gutes und breit gefächertes Angebot und weitreichenden Informationen. Teilweise wirklich sehr günstige Preise (bei meiner Bestellung) und das noch regional verfügbar. Aufpassen sollte man nur, dass e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Preise im Vergleich zu anderen Onlineshops etwas günstiger. Als ich nach sieben Werktagen immer noch keine Info über die Bestellung erhalten hatte, habe ich per Email nachgefragt und kam prompt eine... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alles hat super geklappt! Kleiner Abzug wegen Verpackung, da keine Stoßsicherung und weil Lieferung 2 Tage länger gedauert hatte als angegeben. Ansonsten alles gut!
L'entreprise a répondu
Ich habe eine extrem teuere Gira Klingelanlage mit Kamera bei Voltking gekauft. Das Kameramodul zeigte nur verkrisseltes Bild. Kamera eingesendet und nach etlichen Monaten nach wie vor keinerlei Bew... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Solutions et équipement énergétiques
- Quincaillerie
- Société domotique
- Magasin de luminaires
Écrit par l'entreprise
Über Voltking – Ihr Partner für Elektroinstallationen mit Verstand. Willkommen bei Voltking, Ihrem Online-Fachhandel rund um die Welt der Elektrotechnik. Seit unserer Gründung stehen wir für hochwertige Markenprodukte, faire Preise und erstklassigen Service – ob für Profis, Heimwerker oder Smart-Home-Fans. Was uns auszeichnet? Ein riesiges Sortiment an geprüfter Elektrotechnik: von Kabeln und Steckdosen bis zu Wallboxen und Photovoltaik-Zubehör Top-Marken wie Hager, Gira, Busch-Jaeger, Mennekes & viele mehr Schneller Versand und zuverlässige Lagerverfügbarkeit Persönliche Ansprechpartner, die wissen, wovon sie reden Transparente Preise – ohne versteckte Kosten Für alle, die wissen, was sie wollen. Und für die, die es noch herausfinden wollen. Ob Elektro-Meisterbetrieb, DIY-Talent oder Technik-Neuling: Bei uns finden Sie nicht nur das passende Material, sondern auch kompetente Unterstützung und ehrliche Beratung. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – beim Einkauf genauso wie bei der Umsetzung Ihrer Projekte. Vertrauen ist unser Fundament. Als inhabergeführtes Unternehmen mit einem motivierten Team setzen wir auf Nähe zum Kunden, klare Kommunikation und stetige Weiterentwicklung. Ihre Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel – sie ist der Maßstab für alles, was wir tun. Voltking – Stark in Strom. Und stark im Service.
Coordonnées de contact
Allemagne
- voltking.de
3,7
Moyen
442 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
So verliert man Kunden!
Letzte Bestellung im Wert von knapp 300 €: Die Ware war äußerst schlecht verpackt – einfach lose ins Paket geworfen. Insgesamt waren 12 Teile beschädigt (u. a. Schalterblenden, Steckdosen und Schalterwippen) mit einem Warenwert von ca. 70 €.
Nach meiner Reklamation erhielt ich folgende Aufforderung per E-Mail:
Fotos jedes einzelnen Artikels (Vorder- und Rückseite mit sichtbarer Artikelnummer)
Bilder der Umverpackung
Bilder von Versandlabel und Lieferschein
Allein für die beschädigten Artikel bedeutete das mindestens 24 Fotos. Dieser Aufwand ist aus meiner Sicht völlig unverhältnismäßig.
Ich habe daraufhin um ein Rücksendeetikett gebeten, damit die beschädigte Ware direkt zurückgeschickt und begutachtet werden kann. Dies wurde zunächst abgelehnt – stattdessen bestand man weiterhin auf den Fotos. Also habe ich viel Zeit investiert, Bilder erstellt und eingeschickt, in der Hoffnung auf eine schnelle Ersatzlieferung.
Da die Ware nicht mehr verwendbar war, bin ich nach Erstellung der Detailfotos davon ausgegangen, dass eine Ersatzlieferung erfolgt und die beschädigten Teile entsorgt werden können.
Ironischerweise erhielt ich anschließend doch noch ein Retourenlabel – genau das, worum ich von Anfang an gebeten hatte. Nach dem gesamten Aufwand sollte ich nun zusätzlich alles wieder verpacken und zur Post bringen.
Fazit:
Verpackung: absolut unzureichend
Kundenservice: unnötig kompliziert und nicht kundenorientiert
Die einfachste Lösung wäre gewesen, direkt ein Rücksendeetikett bereitzustellen.
Stattdessen entsteht der Eindruck, dass der Reklamationsprozess bewusst erschwert wird (persönliche Einschätzung).
Ich habe mein Kundenkonto gelöscht, die Ware anderweitig neu bestellt und bereits erhalten.
Ich empfehle, lieber bei der Konkurrenz zu bestellen – diese ist pro Teil oft nur 0,10–0,20 € teurer, bietet dafür aber einen deutlich besseren Service!
7 avril 2026
Avis spontané
Es war alles gut
13 avril 2026
Avis spontané
Sicherheit der Bestellung und Absprache der Lieferung per Spedition
Die Zuverlässigkeit der Firma, und die schnelle und pünktliche Lieferung.
Immer wieder gerne, vor allem die schnelle Abwicklung
11 mars 2026
Avis spontané
Alles ist super
Der Shop ist super übersichtlich gestaltet. Die Bestellung geht unkompliziert und problemlos. Die Preise sind sehr gut und die Lieferung ist sehr schnell.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Das liest man richtig gern 🙂
Übersichtlich, unkompliziert und schnell – genau so soll Online-Einkauf laufen. Danke dir für dein starkes Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Kann ich nur empfehlen hast alles…
Kann ich nur empfehlen hast alles wunderbar geklappt. Auch meine Rückfragen wurden prompt beantwortet und man hat sich um ein Anliegen gekümmert.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Solche Rückmeldungen freuen uns richtig 🙂
Wenn alles wunderbar geklappt hat und auch bei Rückfragen schnell geholfen wurde, passt das Gesamtpaket. Danke dir für deine Empfehlung!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Alles hat super geklappt!
Alles hat super geklappt!
Kleiner Abzug wegen Verpackung, da keine Stoßsicherung und weil Lieferung 2 Tage länger gedauert hatte als angegeben.
Ansonsten alles gut!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙂
Schön, dass insgesamt alles super geklappt hat. Deinen Hinweis zur Verpackung und zur leicht längeren Lieferzeit nehmen wir ernst – genau da zählt Sorgfalt und Verlässlichkeit.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, unkomplizierte Bezahlung, Kommunikation vorbildlich und übersichtlich, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Preis-Leistung stimmt
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
So liest man das gern 🙂
Wenn von Bestellung bis Lieferung alles rund läuft und auch Preis-Leistung für dich stimmt, haben wir vieles richtig gemacht. Danke dir für dein starkes Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Réponse : VOLTKING
Das klingt solide 🙂
Wenn Ware und Kommunikation passen, ist das die halbe Miete. Danke dir für dein Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Super Schnelle Lieferungen und TOP…
Super Schnelle Lieferungen und TOP Kundendienst
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Genau so soll’s sein 🙂
Wenn Tempo und Kundendienst überzeugen, macht’s richtig Spaß. Danke dir für dein starkes Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Habe schon mehrmals bei Voltking…
Habe schon mehrmals bei Voltking bestellt immer alles bestens.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Mehrfach bestellt und immer alles bestens – genau das freut uns 🙂
Danke dir für dein Vertrauen!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Alles so wie es sein soll.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Genau so soll’s sein 🙂
Freut uns, dass alles für dich gepasst hat. Danke dir!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Ware wie bestellt pünktlich geliefert
Ware wie bestellt und beschrieben pünktlich geliefert. Alles in Ordnung.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
So soll’s laufen 🙂
Wie bestellt, pünktlich da und alles passt – danke dir für dein Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Gutes und breit gefächertes Angebot, kleines Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst
Gutes und breit gefächertes Angebot und weitreichenden Informationen. Teilweise wirklich sehr günstige Preise (bei meiner Bestellung) und das noch regional verfügbar.
Aufpassen sollte man nur, dass erst bei vollständig verfügbarer Ware der Versand erfolgt (manche sind durch Amazon und Co. sehr verwöhnt...). Konnte aber sehr schnell per E-Mail gekärt werden, großes Lob auch an den Versan und den Service: Freitagmittag einen Artikel (unter 2 Euro Warenwert) storniert, Samstag kam das Paket bei mir daheim an. Mehr kann man sich nicht wünschen, topp und weiter so!! Gerne Weiterempfehlung!!
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Das ist eine richtig starke Rückmeldung 🙂
Schön, dass dich Auswahl, Infos und Preise überzeugt haben – und dass wir das Thema mit dem fehlenden Artikel schnell klären konnten. Freitag storniert und Samstag schon daheim – schneller geht’s kaum. Danke dir für die Empfehlung!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Voltking kann ich nur empfehlen
Voltking kann ich nur empfehlen. Habe schon mehrmals dort gekauft. Preiswert, verlässlich und Markenware.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Das liest man richtig gern 🙂
Mehrfach bestellt und immer zufrieden – genau das ist unser Ziel. Danke dir für dein Vertrauen!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Réponse : VOLTKING
Ein echtes Treffer-Feedback – kurz, ehrlich und genau auf den Punkt. Danke dir dafür! ⚡
Viele Grüße
dein Voltking Team
Einmal und nie wieder
Aufgrund des Preises bestellt, was sich als Fehler entpuppte.
Falsche Ware geliefert, Kommunikation schwierig, Nachbesserung dauert zu lange und ist auch noch nicht erfolgt.
Sehr unflexibel.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
Danke für deine Rückmeldung.
Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, muss dieser zunächst an uns zurückgesendet werden, damit wir den Vorgang prüfen und korrekt zuordnen können – insbesondere wenn der Fehler möglicherweise bereits beim Lieferanten entstanden ist. Erst danach kann die Nachbesserung erfolgen.
Dass sich dieser Ablauf für dich zu lang und unflexibel angefühlt hat, ist nachvollziehbar – gerade wenn man schnell eine Lösung erwartet.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Réponse : VOLTKING
Genau so soll’s sein 🙂
Schnell geliefert und im Shop alles gefunden, was gebraucht wird – danke dir für dein Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Schnelle und korrekte Lieferung.
Schnelle und korrekte Lieferung.
Anstandslose Rücknahme/Rückerstattung des irrtümlich bestellten Artikels (bei der vorgesehenen Montage des neuen Bewegungsmelders stellte sich heraus das der alte nicht korrekt angeschlossen war).Danke für faire Abwicklung
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VOLTKING
So soll’s laufen 🙂
Schnell geliefert, sauber abgewickelt und auch bei der Rücknahme unkompliziert geblieben – genau dafür sind wir da. Danke dir für das faire Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.