sucre Avis 16

Commande passée il y’a 10 jours et toujours en transit !

Adepte de sport tel que la randonnée, un collègue m'a conseillé de délaisser mes équipements "Quechua" contre la marque voxor pour des prix similaires et une meilleure qualité, après un achat hésitant de chaussures de trail, je dois dire que je reste surpris (en bien) produit léger résistant fiable et le prix!!

Toujours imbattable au niveau des prix sur le marché dc je repasse une commande de gants, l'envoi est rapide la communication est fluide, les équipes se sont bcp améliorés !! Continuez les gars, je recommande 👍🏾👍🏾👍🏾

Ancien client Voxor et tjrs fan de rando ;). J’ai récemment commandé une paire de gants chauffants pour cet hiver. Un choix de qualité et un SAV en net amélioration par rapport à avant. Je ne peux que recommander !

J'ai acheté une paire de bâton vrmt top, j'ai eu une question sur les tailles, le service client est top. Je recommande 👍

J’ai découvert Voxor via le bouche à oreille. J’ai acheté une paire de basket chez eux et je recommande vivement! Les chaussures sont arrivées dans les temps, la paire est confortable et j’adore le look!

J'ai commandé des chaussures de marche
On m'a envoyé du 41 alors que j'avais commandé du 42 !!!!
VOXOR SEMBLE faire la sourde oreille !
N'ayant reçu aucune information de Voxor.... J'ai tout de même renvoyé les chaussures trop petites à ORGEVAL à mes frais ....et toujours aucune communication de Voxor qui à bien reçu mon colissimo !!!
C'est déplorable et inadmissible !!!

Commande passée le 18/01 reçu en 3 colis au bout de 2 semaines sans que le suivi de colis ne soit fonctionnel. Au final sur 3 articles 1 seul convient . Une des paires de chaussures a une taille erronée et l'autre paire est immétable. Il s'agit de matériel made in china.
J'ai contacté le support pour faire un retour et je n'ai eu aucune réponse après 3 relances. L'adresse contact ne fonctionne pas et le numéro de mobile indiqué sur facebook non plus.
J'espere pouvoir être remboursée mais ça se présente mal...
Je déconseille fortement.

Complément : une réponse du support reçue aprés 3 relances pour me dire que je dois envoyer des photos et depuis plus de nouvelles ... Pas certain que les retours dits faciles le soient vraiment... vraiment décevant.

Finalement le support a repris sans problème les produits retournés et je suis en attente de remboursement. Au final les choses semblent s'arranger.

5 Mars et je n’ai toujours pas été remboursé. encore de multiples échanges pour me demander un rib puis tel ou tel justificatif… tout ceci n’est vraiment pas pro. J’attends mon remboursement …

Je viens de recevoir mes bottes voxor après 3semaines de commande je suis très déçu j'aimerai demander le remboursement

Achat d'un pull chauffant, celui ci fonctionne une fois, je demande un échange, on m'envoie le même pull défectueux. J'ai demande le remboursement qui a été réalisé de la foulée, une vrai perte de temps.
Site peu fiable !!!

Quand vous faites une réclamation sur ce site, quand il vous livre du matériel défectueux, il vous envois une belle vidéo qui vous explique comment utiliser ce dit matériel. En gros il vous prenne pour un imbécile. Quand si la vidéo allait résoudre le jeu dans le matériel livré.

Superbe marque pour s'équiper pour le ski à prix très intéressant. On est livré assez rapidement avec suivi et on est rassuré par leur équipe très réactive. Je recommande !

Une boutique très dynamique !
En plus d’avoir de super produits à prix abordables voxor à un super support et vous fournit toutes les infos.
Je viens de commander pour la 3eme fois, ils ont ma confiance.

J'ai commandé il y a 3 semaines une paire de chaussures de randonnées, la livraison étant un peu longue j'ai donc contacté VOXOR. Ils ont été très réactif, ont su me rassurer et m'ont informé tout au long de l'avancé de mon colis. Leur très bon SAV me fait oublié l'attente un peu longue que j'ai pu avoir pour ma commande ! Je recommande