Rented a cottage in corofin lake cottages horrible place dirty, damp and smelly. no place to dry clothes , wardrobes old all doors and window don't shut properly worse than camping. Terrible experienc... Voir plus
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Booking for holiday confirmed and paid in full. Owner wrote back saying apartment already booked and not available. 2 emails requesting refund ignored, so have cancelled booking but 5 to 7 days delay... Voir plus
VRBO, the weekend before our cancelled trip and VRBO have done nothing to find us a solution. This must be the worst customer service you could experience. They are part of Expedia & Hotels.com, but... Voir plus
Having arrived at our holiday home discovering no single duvets for single beds, two legs breaking off another bed all within 1hr of arrival. Problems contacting host - bed finally fixed 5pm next day... Voir plus
1,2
Mauvais
105 avis
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Booked a cottage through VRBO
Booked a cottage through VRBO - charged me £50 admin fee - this was not made clear on website and is charged separately on my credit card - turns out I could have booked direct and saved the admin fee and not sure what I get for this fee.
1 février 2023
Avis spontané
Poor customer care
Tried to pay for a booking but their system would not authenticate mine or my friends credit card. Entered into an on line chat where they told me to delete my cookies and then took over my account by proxy. They couldn’t find a problem but said it could be because it’s New Year?! I decided to call them to see if I could make the payment over the phone. I could hear the agent on the phone but they couldn’t hear me so they disconnected. Kept trying to call but it continuously disconnected. Maybe it’s due to being New Year again?! Finally got through and the agent asked if she could call me back if we got disconnected. I agreed. After giving all my details we were disconnected but she never called me back. I ended up booking a property on Airbnb. Took me 2 minutes compared to a whole morning of getting nowhere with Vrbo.
31 décembre 2022
Avis spontané
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