Reklamation fixet lynhurtigt, skrev midt på eftermiddagen mandag, onsdag fik vi besked fra de nye ejere af vores gamle adresse - det er fa.... hurtig service og varmt vand igen. Shout out også til Cas... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super tilfreds med vvsplaneten! Købte et par fuga-dele og da det viste sig, at der var problemer med de første, var de hurtige til at reagere og sende erstatninger. Jeg vender helt sikker tilbage :-)
De er virkelig fantastisk og virkelig god kundeservice! Jeg bestilte 3 adapter til radiatorer. Den ene er åbenbart lidt speciel. Så i stedet for bare at sige "det ved jeg ikke", så undersøgte han m... Voir plus
Lige da jeg havde trykket på "Send" om aftenen, kom jeg i tanke om, at jeg havde glemt en vare i ordreafgivelse. Hurtigt - en mail afsted til Kundeservice. Selv om kl. er 20:16 svarer Mikkel -... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de plomberie
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin d'articles de salle de bains
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Plombier
- Magasin de radiateurs
Écrit par l'entreprise
Hos VVS-planeten tilbyder vi en lang række forskellige produkter, som gør din hverdag nemmere. Vi har forskellige produktkategorier som alt til badeværelset, køkkenet, alt i VVS og meget mere. Hos VVS-planeten er vi med på de nyeste trends, så vi altid kan tilbyde kunderne det nyeste af det nyeste, til de bedste priser. Vi hjælper dig med at finde frem til de bedste løsninger, så du bliver tilfreds. Vi tilbyder over 30.000 forskellige produkter, så du kan finde præcis det, du har brug for. Med vores dag-til-dag-levering og billige fragtpriser sikrer vi, at dine VVS-behov bliver opfyldt hurtigt og billigt. Du kan også hente dine varer i vores showroom i Herning. Hos VVSplaneten samarbejder vi med adskillige grossister for at kunne give dig de bedste og billigste priser på vores varer. Falder du alligevel over en vare, som har en høj pris i forhold til vores konkurrenter, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os via mail. Hvis du er på udkig efter tilbehør til din sauna i høj kvalitet, smukt design og ikke mindst gode priser. Så kan du med god samvittighed gå på opdagelse i vores sortiment. Du finder både saunaspande med øse i træ, saunabørster, saunatermometer, sauna puder og håndklæder, hovedstøtter i træ, eukalyptus kviste og meget mere.
Coordonnées de contact
Lillelundvej 28 , 7400, Herning, Danemark
- 42571110
- info@vvsplaneten.dk
- vvsplaneten.dk
4,7
Excellent
450 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig ekspedition og meget imødekommende kundeservice
Virkelig god og hurtig ekspedition. Ordren blev leveret personligt af indehaveren dagen efter. Meget imødekommende og venlig kundeservice.
1 avril 2026
Avis spontané
Reklamation fixet lynhurtigt
Reklamation fixet lynhurtigt, skrev midt på eftermiddagen mandag, onsdag fik vi besked fra de nye ejere af vores gamle adresse - det er fa.... hurtig service og varmt vand igen. Shout out også til Cassøe.
1 avril 2026
Avis spontané
Super tilfreds med vvsplaneten
Super tilfreds med vvsplaneten! Købte et par fuga-dele og da det viste sig, at der var problemer med de første, var de hurtige til at reagere og sende erstatninger. Jeg vender helt sikker tilbage :-)
23 mars 2026
Avis spontané
De er virkelig fantastisk og virkelig…
De er virkelig fantastisk og virkelig god kundeservice!
Jeg bestilte 3 adapter til radiatorer. Den ene er åbenbart lidt speciel. Så i stedet for bare at sige "det ved jeg ikke", så undersøgte han med hans vvs mand om de har sådan en adapter der passer der til. De gør virkelig en del for at hjælpe en! Han er stadig i gang med at undersøge, men bare kundeservice fortjener virkelig 6/5 stjerner!
16 mars 2026
Avis spontané
Tilfreds med varen jeg købte
Tilfreds med varen jeg købte
Samt pris og kvalitet
Og hurtig levering.
Tak herfra.
23 février 2026
Super oplevelse
Super oplevelse. Mega hurtig forsendelse. Helt ud tilfreds!
19 février 2026
Avis spontané
Mikkel er den bedste medarbejder!
Jeg har ikke endnu købt et produkt på websiden, men jeg har fået så god og hurtig hjælp og information omkring valg af rette produkt. Medarbejderen Mikkel svarede så hurtigt og var en stor hjælp!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : vvsplaneten.dk
Hej Charlie
Vi gør altid vores bedste for at levere god kundeservice. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig, og at du er tilfreds med servicen. 🙂
Mvh
Mikkel
En fantastisk hurtig handel
En fantastisk hurtig handel. Jeg havde min vare dagen efter den var bestil🎯✅️
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : vvsplaneten.dk
Vi gør altid vores bedste for at sikre, at vores kunder får en hurtig levering, så vi er glade for at høre om din oplevelse. 🙂
Mvh
Mikkel
Tid til forbrugerundersøgelser men ikke kundeservice
Jeg har bestilt nogle forkerte varer og deres kundeservice har her en god uge senere ikke svaret mig på spørgsmål om de fører den vare jeg har brug for - men har så haft tid til disse super irriterende påfund fra marketing om opfølgning på salg, som vel irriterer 99,9 % af alle forbrugere
Til dit svar, Mikkel.
Allerede den dag jeg modtog adapterne ringede jeg til jeres kundeservice, men fik at vide at ham jeg skulle tale med sad i møde, men at jeg ville blive ringet op af vedkommende senere. Det skete aldrig. Jeg har i dag fået en mail fra en af jeres Specialister, som siger, at I ikke har de adaptere jeg skal bruge.
25 janvier 2026
Réponse : vvsplaneten.dk
Hej Peter
Vi modtog først din mail i går kl. 9.16, hvor du oplyste os om refunderingen og samtidig havde brug for hjælp til at finde de rigtige varer på grund af en fejlbestilling. Vi bestræber os altid på at svare inden for 24 timer, og vi beklager, hvis svartiden i dette tilfælde har været lidt længere.
Hvis du en anden gang er i tvivl om vores svartid eller har brug for akut hjælp, er du altid velkommen til at ringe til os eller kigge på vores hjemmeside for mere information om vores svartider. 🙂
https://vvsplaneten.dk/kontakt
Opdatering:
Vi beklager, at vores VVS ekspert ikke fik vendt tilbage til dig. Han arbejder som fuldtids VVS'er, og derfor kan opkald desværre smutte indimellem. 🙂
Mvh
Mikkel
Kort og godt…
Kort og godt…. Bestilte søndag aften og modtog varerne tirsdag, så det er perfekt.
13 janvier 2026
Avis spontané
Kundebetjening
Lige da jeg havde trykket på "Send" om aftenen, kom jeg i tanke om, at jeg havde glemt en vare i ordreafgivelse.
Hurtigt - en mail afsted til Kundeservice.
Selv om kl. er 20:16 svarer Mikkel - som åbenbart stadig er på arbejde - at han kan nå at lægge varen ind i eksisterende ordre. Super, jeg sparer 1 gang forsendelsesomk.
Jeg modtager efterfølgende 2 forsendelser fra Brdr Dahl. Begge er adresseret til mig, men kun den ene indeholder varer, jeg har købt og betalt.(Varerne i den anden kan jeg ikke bruge :o))
Jeg vælger at ringe til VVS-Planeten, som tager den videre med Brdr. Dahl og sender mig en returlabel. Egentlig var dette ikke Mikkels arbejde, så jeg synes, at indsatsen er værd at rose.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : vvsplaneten.dk
Hej CSørensen
Mange tak for de fine ord. Du var heldig, at jeg havde glemt at lukke min mail den aften, og derfor kunne jeg lige hurtigt hjælpe dig. 🙂
Mvh
Mikkel
Nemt at bestille og hurtig levering
16 décembre 2025
Avis spontané
Hurtig levering
10 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.