Super dårlig kundeservice. Tager ikke telefoner og svarer ikke på e-mails, langt fra 1 x. Sidste gang fik jeg lov af leasing selskabet fik jeg lov til at bruge en anden. Men desværre ikke bed 3 års... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Anbefalelsesværdigt sted at købe bil. Kompetent og professionel rådgivning ved køb af ny VW. Her blev lyttet til vores behov og ønsker, og vi fandt en konfiguration på bilen, som passede os. Grundi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har lige leaset ny bil - VWid3 - hos VW Silkeborg. Og fra dag 1. hvor vi gik ind og ville se på bilen blev vi mødt med en fantastisk service. Grundig, informerende og afslappende service af Hamed,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte en brugt VW, og et par "mindre" advarselslamper lyste en måneds tid senere. Det blev ordnet hurtigt og effektivt uden at man følte til sig gene. Alle ydede en professionel indsats, men især... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Volkswagen Silkeborg er en del af Semler Mobility, som er Danmarks største bilforhandler. Vi kan både hjælpe med nye biler, brugte biler, service og reparationer. Vi glæder os til at se dig.
Coordonnées de contact
Lillehøjvej 44, 8600, Silkeborg, Danemark
- 86 82 00 01
- vw-silkeborg.dk
3,7
Moyen
51 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Udlevering af Id.4
Rigtig god gennemgang af bilen, inden at jeg kørte fra forhandleren
24 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Christopher
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hvor er det bare dejlig at høre, at der blev lavet en god gennemgang af din bil, og at medarbejderne leverede en service i topklasse!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg
Top service i Silkeborg
Top service i Silkeborg! 🤩
Fik en god pris på et serviceeftersyn til vores Passat GTE. Kom der ned og valgte at vente imens da vi bor på Djursland, lige knap en time så var den klar igen! Det kalder jeg hurtig betjening! Kan kun give 5 stjerner til dem og deres mega gode kundeservice! 😍
En stor tak til Iza som hurtig kunne fikse en ny tid, da den første blev lidt kneben!
Køre gerne turen fra Djursland og til Silkeborg fremover når der skal laves noget på den! 👌🏻
8 août 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Josephine,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget, at du havde en god oplevelse hos os, og vi takker mange gange for, at du tager turen til Silkeborg samt giver dig tiden til at skrive denne anmeldelse. Det var en fornøjelse at have dig forbi forretningen, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
De bedste hilsner og på glædeligt gensyn
Mads
Volkswagen Silkeborg
God Service
Selvom jeg har købt ID.4 hos VW i Frederikshavn var VW i Silkeborg rigtig søde at låne mig en oplader til bilen, da jeg var ved at blive presset på batteriet, efter en længere tur rundt i Jylland. Tak for jeres hjælpsomhed.
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Frederik
Mange tak for din flotte anmeldelse - den varmer!
Hvor er vi bare glade for din anmeldelse. Vi går meget op i at yde den allerbedste service, så det betyder meget for os, at du har givet dig tid til at skrive de flotte ord.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Emma
Volkswagen Silkeborg
VW Silkeborg
Jeg har haft en tid ved VW Silkeborg til taksering af min VW Golf Gte i forbindelse med en mindre skade på bilen.
Tiden var aftalt til den 20/7-22 kl.08.00
Jeg er var blevet lovet 1 uge og så ville bilen være færdig.
Jeg bliver mødt af Jesper Skov Mølgaard, som bestemt ikke virkede til at vise interesse for at yde den service som ønsket.
Jeg bliver pludselig informeret om at det tager 2 uger før min bil er færdig, samt jeg skal betale 100kr. Om dagen for en låne bil.
Jeg følte Jesper talte direkte ned til mig, hvilket kom som et stort chok, da det viser sig han er service chef for virksomheden.
Jeg bliver efterfulgt bedt om at finde et andet sted og få lavet min bil.
Jeg synes simpelthen ikke den service er okay, når alt var planlagt og aftalt på forhånd.
Jeg står nu og skal finde en anden afdeling til at hjælpe mig... Meget beklagelig!
Jeg har været i dialog mere flere af medarbejderne hos VW Silkeborg som altid har ydet en god og behagelig service i forbindelse med afhentning af reservedele og derfor kommer det som et chok for mig, at jeg bliver talt sådan til af Jesper og derfor slet ikke føler mig velkommen i virksomheden.
20 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Allen,
Tak for din anmeldelse.
Vi er dog kede af din oplevelse hos os ender ud som den gør.
Når vores kunders bil kommer på vores værksted, kan vi ikke med sikkerhed give dig en afhentningsdato, da der kan forekomme uforudsete ting, som enten skal laves eller tager længere tid end forventet. Derfor giver vi en estimeret dato og holder dig løbende opdateret med hvornår din bil er klar.
Lejebilen på de 75 kr. pr. dag er til forsikring, selvrisiko som er en del af vores forretningsbetingelser for vores lejebiler.
Vi går meget op i at give den bedste service til vores kunder så de både føler sig respekteret og forstået. Respekten skal dog gå begge veje, så vores kollegaer også kan gå glade hjem fra arbejde.
På forhåbentlig gensyn.
Mange hilsner
Victor
Volkswagen Silkeborg
Stod og havde brug for en ny bil
Stod og havde brug for en ny bil, og fandt det jeg søgte i Silkeborg. Bestilte onsdag og hentede fredag eftermiddag. Et lille problem med at få bilen på nettet blev løst efterfølgende, og der var god opfølgning fra sælger.
20 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Tom
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft sådan en god serviceoplevelse hos os, og at det hele gik som det skulle. Vi stræber altid efter at yde den bedste service over for vores kunder, så det glæder os meget at det også lykkedes her.
Stort tillykke med din nye bil - vi ser frem til at byde dig velkommen en anden god gang.
Hav en rigtig dejlig tirsdag.
Mvh
Emma
Volkswagen Silkeborg
Useriøs firma
Useriøs firma, - jeg sender mail med spørgsmål om tilbud på olie service på min bil, har ventet i over en uge nu. - men intet svar. - herefter sender jeg samme spørgsmål til VW i Flensborg, - og 15 min efter ligger der udspecificeret tilbud klar i min mailboks. - VW slet da den mailadresse på jeres hjemmeside, hvis ikke ikke gider at læse mail.
21 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej John,
Tak for din anmeldelse.
Det er med stor beklagelse, at du ikke har modtaget et svar inden for en uge - det er for lang tid. Det er naturligvis en fejl fra vores side, hvis din mail er blevet overset eller på anden måde er gået tabt. Vi håber, på trods af denne oplevelse, at vi må byde dig velkommen en anden gang. Så vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på din oplevelse.
På forhåbentligt gensyn.
Mange hilsner
Mads
Volkswagen Silkeborg
Dårlig service fra salgsafdelingen
Jeg er blevet bedt om fra leasing selskabet om at bestille en ny firmabil til levering 2023 pga den lange leveringstid. gik ind til vw nye afdeling i Silkeborg der kom en sælger og spurgte om han kunne hjælpe jeg sagde jeg skulle finde en ny firmabil, fik svaret promte først levering 2023 så smuttede han bare og kom ikke tilbage igen så stod jeg bare der men heldigvis kunne de hos Ejner Hessel hjælpe med bestilling af ny bil . dårlig og arrogant service VW Silkeborg
15 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Kim
Tak for din anmeldelse. Det lyder som om, vi har fejlet her. Det har ikke været vores mening at "skubbe" dig til anden forhandler.
Det kan vi kun beklage, men vi håber, at du har fundet en tilfredsstillende løsning. Du er altid velkommen tilbage hos os, og vi skal nok sørge for at hjælpe uanset leveringstiden.
Rigtig god dag herfra.
Med venlig hilsen
Martin
Volkswagen Silkeborg
Hurtig hjælp efter katalysator var "slået" af.
På køreturen mellem Aarhus og Silkeborg faldt katalysatoren af min VW UP, lige hvor den sidder på motoren. Efter et par mislykkedes forsøg med at få hjælp fra andre værksteder pga. travlhed, tog VW Silkeborg Service Center bilen ind og lappede den sammen, så jeg kunne køre derfra. De tog 30 minutter ud af deres kalender, selvom de ikke havde tid til det (endda free-of-charge), og henviste mig endda til en kon-kollega i nærheden, som kunne lave det hurtigere end dem, fordi de ikke havde tiden.
Fantastisk service og fantastiske mennesker. De varmeste anbefalinger herfra.
8 février 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Claus,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det er netop det, der er ånden i Volkswagen Silkeborg- vi skal yde en god service og have vores kunder tilbage på vejen HURTIGST muligt - koste hvad det vil!
TAK, fordi du har taget dig tiden til at skrive din historie!
Vi glæder os til at se dig igen!
Med venlig hilsen
Malte
Volkswagen Silkeborg
Super service hos VW Silkeborg
Super service hos VW Silkeborg. Selv om end brugte bil ikke er købt hos dem så er service helt i top på værksted. Her bliver man bl.a. mødt af Joachim som er meget imødekommende og hurtig til at hjælpe. Havde en defekt baglygte LED hvor han spørger hvor den er købt hvilket forklares og han siger st den skal jeg reklamere hos dem da det bestemt er noget reklamation bør dække. Helt uvidende om det og var sikker på at jeg skulle investere i en ny då tog jeg kontakt til det stedet hvor bil er købt spm også er en vw forhandler men i en anden by. De spørger om jeg ikke vare kan få vw i Silkeborg til at hjælpe og sende regning afsted til dem så skulle de nok klare det. Det var ingen problem for Joachim som meget venligt hjalp med dette. Mange tak 😊
11 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Volkswagen Silkeborg - en del af Semler Mobility
Hej Brian
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjælpe dig med at få styr på baglygten, så du igen kunne lyse op på de danske veje.
Vi står altid klar til at byde velkommen og hjælpe på bedste vis, når vores kunder har brug for det.
Med venlig hilsen
Martin
Volkswagen Silkeborg
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.