waerwaters.com Avis 24

Expérience très décevante.
Piscines bien trop froides, impossible de se détendre. Le personnel est hautain, froid, parfois même désagréable, avec beaucoup de réflexions tout au long de la journée, ce qui gâche complètement l'ambiance. Ça a l’ambiance d’une prison.
Les extérieurs ne ressemblent pas vraiment aux photos et ne sont pas particulièrement agréables à regarder
Beaucoup trop d'endroits où le silence est obligatoire, ce qui enlève toute convivialité.
Propreté moyenne, surtout dans les piscines.
Le prix est vraiment excessif par rapport aux installations et services proposés.
Pas relaxant du tout, je ne recommande pas.
Il a à bcp trop de monde également, impossible de profiter du jacuzzi.

Service après-vente déplorable et pratiques illégales !

Il n'est pas possible d'effectuer d'achats en dessous de la valeur d'un bon cadeau reçu. Par exemple, une entrée + une autre entrée à une autre date, ou un bon cadeau à offrir.

Faites très attention à leurs pratiques financières, et faites circuler l'information car beaucoup se font avoir.
Si vous réservez puis annulez un séjour, vous vous retrouvez également dans ce cas de figure.

Courage... fuyez vous faire bichonner ailleurs ;-)

Escroquerie
Ne répond pas
Numéro de téléphone faux
Et quand on envoie un mail on a un retour comme quoi l’adresse mail est fausse

ce n'est certainement pas un endroit pour les thermalistes, même côté naturistes! Ca équivaut à une piscine municipale ++. Hyper bruyant sauf dans les rares endroits de silence (et encore). les versements sont plutôt nuls et pourtant on a eu les champions du monde!! je dirais sympa, à voir pcque le cadre même si il est monotone et monochrome est plutôt sympa. Bref 1x mais pas 2 surtout pour un tel prix! Il y a des thermes + sympas et avec des vrais versements sur Bruxelles et environs!

Nous avons passe une nuit a l'hotel et profite du welness, massages et salinotherapie. Large gamme de services offerts et tres bon qualite sur tout! Le message "etoile", mains, pieds et tete, avec Jean, etait une superbe decouverte! Jean est top masseur, 10/10. La salinotherapie aussi vaut le detour! A retourner avec grand plaisir!

J’avais entendu beaucoup de bien de Waer Waters et je dois reconnaître que le cadre est effectivement très agréable. L’endroit est bien pensé, apaisant, et propice à la détente. Cependant, mon expérience globale reste très décevante.
J’avais acheté un billet dans le cadre d’une promotion en décembre, et j’ai découvert par la suite que j'avais reçu un billet gratuit. Malheureusement, je ne m’en suis rendu compte que cinq jours après la date limite d’utilisation. J’ai donc contacté Waer Waters pour leur expliquer la situation et leur demander s’il était possible, exceptionnellement, d’en profiter malgré le léger dépassement.
La réponse a été catégorique : non. Aucune souplesse, aucune considération, aucun geste commercial. J’entends bien qu’il y ait des règles, mais il me semble que le service client d’un établissement haut de gamme devrait aussi savoir faire preuve d’écoute et d’un minimum de flexibilité, surtout pour un billet dont la valeur réelle était nulle et obtenu grâce à un achat précédent.
C’est d’autant plus dommage que les prix pratiqués sont très élevés. À ce niveau-là, on attend une expérience irréprochable, à tous les niveaux — y compris dans la relation client. Ce manque total d’empathie m’a clairement refroidi.
Je n’y retournerai pas, et je ne recommanderai pas Waer Waters à mon entourage. Il y a d’autres établissements tout aussi agréables, qui savent mieux traiter leurs clients.

Nous avons visité pour la première fois le spa Waer Waters pour célébrer nos 3 ans de couple, et nous avons passé une excellente journée.

Le rapport qualité-prix est vraiment intéressant, surtout si vous avez un petit budget mais souhaitez vous offrir un moment de détente. Nous sommes arrivés en début d’après-midi et avons profité jusqu’à 20h, et honnêtement, le temps est passé très vite.

Même si mon partenaire n’est pas forcément fan de ce genre d’activités à la base, il a été agréablement surpris et a apprécié l’expérience. C’était un vrai moment de déconnexion, qui nous a permis de passer du temps ensemble, comme on ne l’avait pas fait depuis nos dernières vacances.

Les seules bémol concerne le personnel, qui est correct mais pas forcément très accueillant, ainsi qu’un problème technique avec les casiers.

Certains ne fonctionnent pas bien avec les bracelets : mes affaires sont restées coincées et nous ne pouvions plus ouvrir le mien, tandis que mon partenaire n’arrivait pas à fermer le sien à clé.

Heureusement,
une personne du personnel est venue nous aider et a pu régler le problème.

Il est préférable de bien vérifier avant si le casier s’ouvre et se ferme correctement.

Malgré cela, nous avons passé un très bon moment à deux dans un cadre idéal pour se ressourcer