Wakestore Avis 9

Een van de eigenaren behandeld zijn klanten niet netjes. Hij was aan het schreeuwen waar mijn kinderen bij waren want hij was het niet eens met een retour. Vervolgens hing hij de telefoon op. Traumatisch voor ons alledrie. Pas dus op met dit bedrijf!

Ik heb onlangs de Stardupp Discovery gekocht bij de Wakestore in Rijsenhout.
Het is werkelijk waar een uitstekend product, voor een prima prijs.
Compleet met toebehoren.
Ik ben erg erg content mee.
Het bedrijf heeft fijne medewerkers en je wordt dan ook vlot en met enthousiasme geholpen.
Dank jullie wel.

Ordered a dry bag from their website. 100% sure I selected the 40L version. On receipt I noticed I received the 5L version. Returned it and ordered the right version. Got the second delivery just as fast as the first one and got my money back very fast. Customer service was helpful and responsive. The only advice is to double check the measurements (I assume my selection was reset to the standard 5L version).

Eerst ging het al fout bij de verzending door het verkeerd verzonden product. Nu heb ik eindelijk het juiste product en na 1 keer gebruik gelijk al kapot!! De naden zijn slecht aan elkaar genaaid!

Absoluut nooit weer via wakestore dus!!

I wanted some overboard duffel bags for our boat and the overboard website was out of stock. I called Wakestore and the service assistants were more than helpful. On arrival they remembered us and gave us a great friendly service. Great stock and customer service! Thank you.

Maandag gebeld voor een airtrack, ze hadden het op voorraad. Voor de zekerheid gevraagd of het dan de volgende dag geleverd zou kunnen worden (kerst).

Kon het niet garanderen, maar moet normaal gesproken lukken. Vandaag het pakket binnen gekregen. Top gedaan!

PS: Ik werd ook teruggebeld door de winkel ivm mijn vraag. Tevens vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon door de medewerker van de winkel. Deze service ben ik al lang niet meer tegengekomen.

Ik zeg ... tot de volgende keer!

Deze zomer is op vakantie helaas onze sup ( stardupp savor) eind juli 2024 die we bij de wakestore in augustus 2022 gekocht ontploft nadat hij deels in de zon gelegen heeft.
Tijdens de vakantie contact opgenomen met wakestore en het probleem toegelicht. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en verzocht aanvullende gegevens toe te sturen.

Na korte tijd bericht ontvangen dat een retourticket aangemaakt zou worden en de sup vervangen werd.

Na thuiskomst meteen de defecte sup teruggestuurd en kort daarna een nieuwe ontvangen.

Ondertussen na thuiskomst alweer met het gezin van de sup genoten op de meertjes in onze regio!!

Voor mij de maximale score en een pluim voor de vriendelijke service van wakestore!

Vorig jaar een stardup sup en dit jaar een stardup kajak besteld. Hele snelle levering en snelle reactie bij vragen.
Vooraf info opgevraagd over type kajak en opties. Vervolgens ontbrak er een spanband bij levering. Binnen no time is deze nageleverd. Het belangrijkste, goede, degelijke producten waar je lang plezier van zal hebben!

Zeer goede persoonlijke service.

Al 2 jaar zijn wij klant bij Wakestore.

Bij de eerste supp, 2 jaar geleden, zat het zwarte foam een beetje los. Wakestore heeft ons kosteloos een tube lijm opgestuurd waarmee wij dit konden vastplakken. En mocht het niet lukken werd de supp kosteloos omgeruild. Dat was niet nodig want het plakken ging prima .

Nu we op vakantie gaan wilden wij een reparatieset meenemen. Wij hebben een mail gestuurd naar Wakestore of het mogelijk om voor ons een reparatieset samen te stellen met van alle 3 de kleuren supps een stukje pvc erin.

Wij hebben een set van 1 kleur besteld en Wakestore heeft dit setje aangepast naar de 3 kleuren die wij hebben. Wat een service!!

Dank Wakestore voor weer een fantastische service!!