Walley Avis 552

Maksoin laskuni ajoissa mutta ei ole rekisteröitynyt walley tilille. Maksu näkyy siis edelleen maksamattomana. Sain tästä myös myöhästymis ilmoituksen. Sähköpostia olen laittanut kolme kertaa kolmen viikon aikana, liitteenä todisteet maksusta. Kukaan ei vastaa. Ala-arvoista asiakaspalvelua.

Mycketbra eli hienosti hoitui

I am using a french account to pay some bills using your IBAN info and through an instant SEPA transfer. You cannot find my payments and you come up with the most ridiculous and unprofessional answer I've ever read:

This is answer to problem with paying from french account:
I believe that we do not offer SEPA. Instead, I would recommend that the customer pay the bill using IBAN or through our application.

-----
Your company's lack of professionalism is really insane. A SEPA transfer is one thing. It has nothing to do with IBAN. I of course need to use your company's IBAN to make the payment. I am baffled that you people cannot make the difference or even understand how banks work. IBAN = The account number. SEPA = the standard EU transfer system.

Ri-di-cu-lous.

Helppo tapa hoitaa tilaus, maksu vasta kun tuotteet ovat saapuneet

Älkää erehtykö maksamaan walleyn laskulla! Jos käy niin, että joudut palauttamaan tuotteen takuuseen ja saat tuotteesta hyvityksenä rahojen palautuksen, niin rahoja ei ole näkynyt tilillä yli kahden viikon odotuksen jälkeen. Kukaan ei myöskään vastaa puhelimeen tai sähköpostiin. Suosittelen välttämään.

Tuote vastasi täysin odotuksia. Toimitus sekä maksuliikenne olivat sujuvia.

Helppous ja laadukkuus

Tack

Titta:
Sir Sirius com

For present till Jul👍

Liian henkilökohtaine. Puoliso ei voinut maksaa laskua.

Emme saaneet millään yhteyttä tähän yritykseen, ja kun lopulta saimme, he olivat erittäin haluttomia auttamaan. Haluan varoittaa kaikkia kauppiaita kokemuksestani. Tämän jälkeen jouduimme poistamaan heidät kokonaan sivustoltamme.

Vi kunde aldrig få kontakt med detta företag, och när vi till slut gjorde det var de mycket ovilliga att hjälpa till. Jag vill varna alla handlare för min erfarenhet. Efter detta var vi tvungna att ta bort dem helt från vår webbplats.

Laskut tulivat erikoisesti väärällä nimellä, myyntipaikan nimeä ollenkaan ja sekaannus liittyen toiseen maksupalveluun. Sitten laskuja tai muistutuksia ei tullut ollenkaan ja saatava oli siirretty perintätoimistolle. Muutamaan otteeseen koitin soittaa heille juurikin liittyen maksuihin, mutta tuli vain ilmoitus että numeroon ei saada yhteyttä vaikka se oli sama kuin verkkosivulla, onneksi nauhoitin puhelut niin KKV reklamaatiossa on näyttöä asiasta. Maksoin sitten koko 4200 EUR suoraan heille. Jos olisin tiennyt että laskut tulevat jollain xyz nimellä ja että välillä laskuja ei tule ollenkaan, olisin maksanut ostoksesta sen 3600 EUR suoraan myyjälle mutta typeränä piti testata heikosti toteutettua palvelua. Asiakaspalvelu voivotteli etteivät voi tehdä mitään kun perintätoimisto on tehnyt toimenpiteitä, tämä on täysi valhe koska itsekin hoidan yrityksen perintäasioita ja toimeksiantaja voi aina tehdä asioita ja perua tai neuvotella jos on tahtotiloja. Tämä on tämä collector bank joka nyt on yhtäkkiä Walley ja mitä lie seuraavaksi. Kannattaa jättää väliin nämä heikolla asiakaspalvelulla toteutetut "rahankeruu" palvelut.

Verkkosivut aika kankeat eikä sieltä saa tulostettua edes yhtä selkeää laskua, jonka voisi maksaa heti. Monen klikkauksen takana löytyy erilliset viite- ja pankkitilinumerot, joiden copy&paste napit ei toimi. Ei löydy e-laskutilausta tai mitään muutakaan järkevää tapaa maksaa automaattisesti.

Kokemukseni tästä palvelusta oli hyvä, koska pystyin ostamaan liput laskulle kätevästi tällä palvelulla vaikka omassa pankissa olikin päivitysongelmia koko Suomen alueella ostohetkellä. Lasku oli helposti luettavissa ja tulostettavissa maksua varten. Lisäksi mobiilisovellus on helppo käyttöinen lippujen säilytystä ja näyttöä varten. Olen periaatteellinen enkä maksa kännykän avulla yhtään mitään.

Ett Utmärkt och bra betalningsupplevelse tack så mycket