WANDERNANA® Avis 

3 524
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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 633 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement l'efficacité globale des produits, affirmant que les poudres et thés les aident efficacement à réduire l'appétit et à améliorer leur bien-être au quotidien. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la qualité des compositions, le goût agréable des différentes boissons ainsi que la rapidité remarquable des livraisons. Certaines personnes étaient insatisfaites des retards importants concernant l'acheminement des colis ainsi que des difficultés rencontrées lors de ruptures de stock temporaires. Quelques clients ont également partagé des expériences plus mitigées concernant certaines formules.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur produit, soulignant leur efficacité pour la perte de poids,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec qualité, soulignant que les produits naturels... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la commande, certains soulignant des réceptions rapides... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs soulignant une... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, affirmant que le produit est... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part j'ai commandé et recommandé la magic powder et l'infusion queues de cerise, j'ai pris, cette fois ci, tout les gouts car celle à la pêche est très bonne! J'ai nettement moins faim quand j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour le moment rien à redire, j'ai pris 1 boite de Magic Powder goût fruits rouges pour tester, ça a bien réduit l'envie de trop manger. Je pense recommander de nouveaux. N'ayant plus de fruits rouges... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Extrêmement satisfaite des produits de cette marque , que ce soit les thés et maintenant les gummies qui étais en rupture pendant un petit moment ( j’en ai souffert car elles sont exceptionnelles !!!!... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Que dire.....je suis plus que ravie! Magic powder....j'ai longtemps hésité mais une fois commencé cette juste fameux. Cela m'a aidé a vraiment mais vraiment réduire mon appétit et avec un régime alime... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition
  2. aussi dans
  3. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

WANDER® accompagne depuis + de 10 ans les femmes qui souhaitent prendre soin d'elles naturellement. Spécialisée dans la conception de compléments alimentaires féminins 100% naturels. Notre marque a su gagner la confiance de plus de 900 000 clientes grâce à une gamme pensée pour s'intégrer facilement au quotidien. Chaque produit est formulé avec soin pour allier efficacité, naturalité et plaisir, parce que prendre soin de soi doit rester une expérience agréable. Notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours bien-être 🌿


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(3 524)

633 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Quantité insuffisante

J’ai commandé ce produit que j’ai reçu rapidement.
Pourquoi j’ai mis 2 étoiles et bien parce que l’on nous propose d’acheter plusieurs boites pour payer moins cher.
Sert c’est bien mais en fait j’ai fait l’expérience et j’ai reconstitué une boîte avec 2 demies bien sûr et oui les boites sont à moitiées dommage donc de trois je passe à une et demie.
J’ai pris des photos mais je ne sais pas comment les publier.

16 octobre 2026
Avis spontané
Logo de WANDERNANA®

Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Ghyslaine,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de faire cette expérience 😊

Rassurez-vous, c’est tout à fait normal et volontaire. Chaque boite contient bien 300g de poudre, conformément à ce qui est indiqué sur l’étiquette. L’espace dans le pot est intentionnel : il permet de préserver la qualité de la poudre et laisse la place à la cuillère doseuse incluse. Si vous pesez le contenu, vous retrouverez bien vos 300g 😉

Notre service client reste disponible si vous avez d’autres questions.

Belle journée ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, livraison extrêmement rapide (2jours) et les produits sont très qualitatifs.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manipulation

Je passe commande hier aux alentours de 18h15, j’annule un quart d’heure après via leur mail de contact avec copie écran de la transaction aucune réponse. Je procède de même sur Instagram aucune réponse… Et ce matin je découvre que mon colis est en cours de préparation et qu’un numéro mondial Relay a été attribué.

J’ai conservé tous les screen de la commande demandé annulation mail et infos société

De plus info incorrecte quant à cette société qui été radiée en 2021 et n existe plus en France

RÉPONSE AU MESSAGE DU SERVICE CLIENT :

Les équipes ne travaillent pas les we mais commande confirmée le 10/10 vous auriez donc dû voir l’annulation de la commande.

Et bien sûr seule réponse si vous ne souhaitez plus la Commande le retour est à votre charge !
Qu’en pense les asso de consommateurs de cette pratique ?

Au passage toujours aucune info quant à la
Domiciliation de votre société dite française radiée en 2021 …

11 octobre 2026
Avis spontané
Logo de WANDERNANA®

Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Sandrine,

Votre commande a été passée un samedi soir. Comme toute entreprise, nous ne travaillons pas 24h/24 et nos équipes ne sont pas disponibles le week-end en soirée pour traiter les demandes d’annulation, ce type d’opération ne peut pas se faire de façon automatique.

Notre service client vous a répondu et reste à votre disposition. Vous avez tout à fait la possibilité de nous retourner votre commande, nous traiterons votre remboursement dès réception.

Bonne journée

Noté 2 sur 5 étoiles

18 jours pour recevoir de la poudre, le suspense était le meilleur de l'expérience

Commande passée le 12, livrée le 30. Dix-huit jours. À ce rythme, la "detox express" a surtout testé ma patience.

Côté produits : la poudre detox est, de mon point de vue, une poudre laxative (cascara, citrate de magnésium) qui m'a surtout irrité l'intestin. Pour une "détox", on a l'impression de faire le ménage en vidant le frigo par la fenêtre. Autant faire un câlin à un enfant pour choper une gastro, ce sera plus radical et gratuit.

Le coupe-faim ne m'a pas convaincue du tout. Mon appétit n'a pas semblé remarquer qu'on avait essayé de lui parler.

À titre purement personnel : des boutons sont apparus sur ma mâchoire quelques jours après le début de la cure, alors que je n'en avais jamais eu de ce type. Je ne peux pas affirmer que les produits en sont la cause, mais ça m'a suffi pour arrêter.

Je ne recommande pas, du moins pas à ce prix ni avec ce délai.

30 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Emmanuelle,

Merci pour ce retour détaillé,
Concernant le délai, nous avons effectivement traversé une période exceptionnelle qui est désormais résolue.

Sur les produits, les effets sont très variables selon les profils et les organismes. La détox peut effectivement provoquer des réactions lors des premiers jours, le temps que l’organisme s’adapte. Concernant les boutons, nous ne pouvons pas écarter d’autres facteurs, mais nous entendons votre ressenti.

Nos milliers de clientes satisfaites témoignent de résultats bien différents, les expériences étant très personnelles. Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger.

Belle journée ✨

Noté 2 sur 5 étoiles

Déception totale de mon colis

Première commande très satisfaisante, Envoi rapide, magic powder a un très bon goût et et permet réellement d'arriver à satiété plus vite.
Seconde commande catastrophique, plus d'un mois de retard, colis non complet, j'avais pris la promotion 3 boîtes de Magic powder fruits rouges car aucun autre goût disponible, une boîte de goommies et les sachets détox. Commande arrivée non complète et colis rescotché par la poste, il manquait les sachets détox et refus de la part de Wandernana de reconnaître l'intégralité de ma commande initiale comprenant les 3 articles précédemment cités, il m'indique que les sachets détox était un geste commercial pour le retard de livraison, or il faisait partie de la commande initiale. Au final, je n'ai pas reçu les sachets détox prévus dans la commande initiale ni le geste commercial promis par mail. Je suis très déçue surtout au vu du prix de leur pseudo promo. Sans geste rapide de leur part je ne recommanderai pas chez eux. C'est dommage car j'avais apprécié le magic powder. Je ne suis pas sûre de vouloir recommander cette entreprise.

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Amanda,

Nous sommes un peu surprises par votre avis car comme expliqué à de nombreuses reprises par mail et comme vous avez pu le constater, votre sachet manquant vous a bien été renvoyé. La situation a donc bien été prise en charge.

Votre première commande vous a satisfaite et nous espérons sincèrement que cela vous donnera envie de revoir votre avis qui ne reflète plus la réalité de la situation 💜

Belle journée ✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas encore essayé mais mitigée

Je n’ai pas encore essayé je viens de recevoir le pot Magic Powder.
Déjà la livraison a été longue (15 jours pour que ma commande soit expédiée). Et le pot est beaucoup plus grand que la quantité de poudre qui ne fait que la moitié du contenant, ce que je ne trouve pas honnête comme pratique commerciale.
Heureusement que j’ai pu bénéficier d’un code promo pour l’acheter sinon j’aurai regretté car même si c’est efficace (je n’ai pas encore testé !) ça reste cher pour 15 doses. A voir après test si ça remonte la note.

5 octobre 2026
Avis spontané
Logo de WANDERNANA®

Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Lisa,

Merci pour votre retour et navrées pour le délai de livraison, nous avons traversé une période exceptionnelle qui est désormais résolue.

Concernant le pot, rassurez-vous, la quantité est bien conforme à ce qui est indiqué sur l’étiquette. L’espace dans le pot est volontaire, il protège le produit pendant le transport et laisse la place à la cuillère doseuse incluse. Rien de trompeur là-dedans, promis 😉

On espère que le test vous convaincra et qu’on aura la chance de voir votre note évoluer 💜
Notre service client est là si vous avez des questions sur l’utilisation.

Belle journée ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Contenant mensongé

J'aime leur produit, c'est bon, c'est efficace mais je mets 4 étoiles pour le contenant.. une boîte énorme qui à ouverture se trouve rempli à moitié 😅 c'est un peu se moquer du consommateur

3 octobre 2026
Avis spontané
Logo de WANDERNANA®

Réponse de WANDERNANA®

Bonjour,

Merci pour ce retour positif sur nos produits, ça nous fait vraiment plaisir 💜

Pour le pot, on comprend l’impression, mais on vous rassure, la quantité est bien conforme à ce qui est indiqué sur l’étiquette. L’espace est volontaire, il protège le produit pendant le transport et laisse la place à la cuillère doseuse incluse. Pas de tromperie là-dedans, promis 😉

On espère que cette explication vous permettra de revoir votre note 😊

Belle journée ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis a prit un mois à arriver

Le colis a prit un mois à arriver, le SAV ne répondait que une fois tout les tremblements de terre, et avait promis des gummies en dédommagement, qui évidement n’ont pas été livré ! Ce site n’est rien d’autres qu’une belle escroquerie, économisez votre argent et ne commandez pas sur ce site sacrément frauduleux

27 août 2026
Avis spontané
Logo de WANDERNANA®

Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Jessica,

Votre commande vous a bien été livrée et nous en sommes ravies, même si le délai était bien trop long et nous le regrettons sincèrement.

Nous tenions également à préciser, comme indiqué lors de nos échanges, que notre site n’est ni une escroquerie ni frauduleux. Nous avons simplement fait face à un souci logistique exceptionnel qui a malheureusement duré plus longtemps que prévu et qui est désormais totalement résolu.

Nous espérons vous revoir un jour dans de meilleures conditions 💜

Belle journée ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai attendu de terminer ma cure de 3…

J’ai attendu de terminer ma cure de 3 mois pour la power detox pour vous donner mon avis alors sachez qu’aujourd’hui j’ai refait une commande… j’ai eu un très bon effet sur mes ballonnements et perdu du poids. J’adore le boire très frais le matin . Son goût fruits rouges est délicieux.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avis mis à jour : Service client réactif après un gros couac initial & tres bons produits

J'avais initialement laissé un avis très négatif suite à un retard important sur ma commande du 11 septembre (réf. 581653) et un manque de communication (aucune réponse à mes nombreux messages...).
​Je mets aujourd'hui mon avis à jour : j'ai finalement bien reçu ma première commande, et l'équipe WanderNana a fait un geste commercial pour s'excuser du désagrément subi.
​J'ai retenté l'expérience en repassant une nouvelle commande : cette fois-ci, tout a été livré dans les délais et sans aucun problème.
Concernant les produits en eux-mêmes (notamment la Magic Powder et la Power Detox), il n'y a absolument rien à redire, ils sont top !
Je nuance donc mon retour initial. Reste à espérer que le cafouillage de la première commande n'était qu'un problème ponctuel et que WanderNana maintiendra cette bonne réactivité et cette fluidité pour les futures expéditions. À suivre !
Je réévalue donc ma note à 3 étoiles pour le moment : j'attends de voir sur mes prochaines commandes si le cafouillage initial était un cas isolé et si la réactivité reste au rendez-vous..

11 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rien reçu

Rien reçu, j'ai contacté plusieurs fois par mail, j'ai demandé une rétractation etc PAS DE RÉPONSES!
Pour moi ce sont des voleurs !

14 septembre 2026
Avis spontané
Logo de WANDERNANA®

Réponse de WANDERNANA®

Bonjour Anaïs,

Nous sommes navrées de lire votre avis et tenions à vous répondre avec transparence. Nous n’avons malheureusement aucune information nous permettant de retrouver votre commande ni de vous contacter directement.

Nous avons effectivement rencontré un retard logistique exceptionnel sur cette période, mais tout est désormais résolu et toutes les commandes en attente ont été reçues. Vous n’êtes en aucun cas face à des voleurs.

N’hésitez pas à nous écrire directement ou à nous transmettre vos informations de commande, on prend votre dossier en main immédiatement 💜

Belle journée ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Litige résolu (commande n° #582986)

Bonjour,
Suite à mon avis ci-dessous, publié le 25 septembre dernier, la société a résolu le litige en question.
En effet, j'ai finalement reçu ma commande N° 582986 avec un cadeau en bonus dans le colis.
De plus, la société m'a offert le produit de mon choix que j'ai reçu cette fois-ci rapidement.
Je peux donc confirmer que cette société est réactive en cas de souci avec une commande passée sur leur site.
Cordialement
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J'ai passé la commande n° #582986 et je n'ai aucune nouvelle quant au suivi de livraison !
J'attends que l'on m'apporte une réponse dans les plus brefs délais.
Coredialement

25 septembre 2026
Avis spontané

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