Wanhaofrance Avis 274

Assez bon avis me suis présenté plusieurs fois en magasin personne assez agréable bien accueilli et bon produit

Je recommande Wanhao pour son site que des produits de qualité mais aussi pour ces formations. j'ai fait la formation fusion 360 et je suis ravi du contenue et de ce que je suis capable de faire maintenant.
L'équipe est au max!!!!

Filament de très bonne qualité, rendu au top avec une bambulab !
Beaucoup de choix

Je parle seulement des imprimantes wanhao. Imprimantes qui semblent intéressantes à première vue. Je possède la D12 300, mais je déconseille fortement : problème de réglages de vibrations en tout genre, difficulté à la connecter au wifi. J'ai même dû mettre à jour le firmware car le débit de l'extrudeur était mauvais.
Le pire reste à venir lorsque l'on alimente l'imprimante il ne faut pas toucher le plateau sinon vour risquez de sentir de l'électricité. Voilà bref prenez autres choses.

J'ai effectué une commande via leur site officiel me disant que c'était une boîte fiable. Une grosse erreur !!! Commande effectuer le 10 mars, expédié sois disant le 13 mars et depuis plus aucun mouvement de mon colis, il reste au même stade. J'ai bien entendu contacté leur sav sans aucune réponse, j'ai contacté de nouveau leur sav quelque jours plus tard et ils m'ont demandé de répondre au premier ticket qui avais été créé avec que je n'ai aucune possible d'y répondre vu que je n'ai rien reçu !! Réponse très froide et sans aucune aide de leur part. Nous sommes le 8 avril et toujours pas de nouvelle de ma commande ! À fuir !!!! Autant commander les pièces sur les sites chinois, aucun intérêt a commander sur leur site officiel !!!!!!!

rès mécontente : manque une bobine dans la commande livrée (et payée), aucune instruction pour installer l'exctrudeur commandé. AUCUNE réponse à mes multiples emails, messages sur le tchatbot, aucun moyen de joindre la société (le téléphone est "fermé" (renvoi sur le site), pas moyen de laisser un avis négatif sur leur site (les avis doivent être filtrés). Pas sérieux. Je me demande également si le fait qu'il n'y ai aucun moyen de joindre la société est légal...Je vais creuser.

toujour au top je les recommande j achete tout chez eux et jamais decu

bonjour je ne connais pas cet marque de filament ,j'aimerai essayer sa a l air de bonne qualité.

Très large choix de produit et de bonne qualité, les délais de livraison sont rapide et Nico est a l écoute pour des réponses rapide aux questions,

Commande passer samedi et reçu se jour en Belgique super satisfait du service et de la qualité et de rapidité de livraison 🥰

Une famille plus qu'une entreprise.
Equipe au TOP ❤️
Produits au TOP 💕
Formation gratuite et Payante selon votre souhait... 😎

Si vous chercher Nico la fée.....
Merci

Très bon site bonne machine j’ai une d12/230 et un laser lk4 pas déçus

Très bon filament avec un large choix de couleurs.

Pour les paiements plutôt conséquents, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais avec PayPal.

Un grand merci à Bryan de chez Wahnao ! Grâce à son aide experte, j'ai pu réparer moi-même mon imprimante 3D. Ses explications claires et son suivi attentif m'ont permis de me lancer dans l’impressions 3D . Je recommande vivement leurs services !

Bonne boutique spécialisée dans l'impression 3D. Propose également des formations.
Les tarifs sont corrects et les produits très bons !!!

livraison super rapide large panel de filament avec de super prix

Incroyable produit ultra efficace et de bonne qualité!

Tant que ça fonctionne tout va bien mais là mauvaise expérience avec un lot complètement humide et inexploitable. Utilisant cette marque depuis des années, j'ai fait appel au SAV qui m'a mené en bateau pendant des semaines. Apparemment les tests qui ont été faits ne présentaient aucun défaut, mais lorsque je leur demande les paramètres exacts utilisés, ils me répètent que ce sont les paramètres par défaut en restant dans le flou et que c'est à moi d'apprendre à utiliser le slicer. De même, étant donné que leurs "tests" ont été faits sur une bambu A1, je leur demande le fichier d'impression pour l'utiliser sur la mienne et tout ce qu'ils m'envoient ce sont des fichiers inexploitables, ne comportant aucun gcode. Ils se permettent en plus de m'accuser de ne pas savoir utiliser ma machine... Ce SAV est une vaste blague, en 4 ans dans l'impression 3D je n'avais encore jamais vu ça.
J'ai eu l'occasion de discuter avec plusieurs autre personnes de la commu ayant rencontré exactement la même situation avec eux et c'est inacceptable, malhonnêteté assurée. C'est à vos risques et périls.
Personnellement je ne ferai plus l'erreur de commander chez eux

Je déconseille fortement cette entreprise, car si vous rencontrez le moindre problème, vous n’aurez aucune solution adaptée.
J’ai acheté une imprimante 3D Flashforge Adventurer 5M PRO il y a 5 jours et, après les calibrations initiales, j’ai découvert qu’elle ne fonctionne pas comme elle le devrait. En effet, l’imprimante émet un bruit de claquement/grincement très fort (+65 dB) lorsque le plateau d’impression se déplace (z-hop), comme si quelque chose était cassé à l’intérieur du chariot de l’axe Z. J’ai envoyé deux vidéos montrant le problème au service client de Wanhao France.

Pour votre information, je travaille dans l’industrie de l’impression 3D depuis près de 12 ans, je possède de nombreuses imprimantes 3D, y compris d’autres imprimantes Flashforge Adventurer 5M, et je sais parfaitement que ce bruit de claquement/grincement est totalement anormal.

Le service client est inexistant, et leur pseudo « expert » Bryan persiste à dire que ce bruit est "tout à fait normal", bafouant clairement les règles de la garantie ainsi que le droit de rétractation. Pour information, pour prendre en charge la garantie, ils veulent me facturer : « des frais de livraison, ainsi que des frais de main-d'œuvre d'un montant de 70 euros/heure HT » sous prétexte que, selon ses mots, « le bruit est normal ».

Après une recherche rapide sur Internet, j’ai découvert qu’il s’agit d’un problème assez courant avec ce modèle d’imprimante.

En fin de compte, je suis contraint de régler ce souci moi-même, mais je vais clairement signaler les pratiques douteuses de cette entreprise auprès d’une association de consommateurs et la DGCCRF.