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Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

39 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et vol

Arnaque et vol , lorsque la résiliation de contrat m'ont demandé 6800 avec des factures impayés pourtant je paye tt en ordre , grosse arnaque vraiment je conseille pas de travailler avec eux

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Waowdeals

Réponse de Waowdeals

Cher(e) Ali,

Merci pour ton avis. Nous trouvons vraiment dommage que tu aies perçu notre collaboration de manière négative. Nous aimerions t’expliquer comment fonctionne notre modèle, car la transparence et le respect mutuel sont centraux chez Waow.

Notre solution comprend du matériel, des logiciels de paiement et de fidélisation, l’analyse client et un accompagnement marketing. La valeur marchande de cette solution se situe entre 4.000 € et 5.000 €. Là où d’autres prestataires facturent cette somme directement, nous choisissons de cofinancer ce système pour les entrepreneurs qui deviennent ambassadeurs du réseau Waow.

En quoi consiste ce rôle d’ambassadeur ?

Waow prend à sa charge certains coûts importants, à condition que tu t’engages à deux éléments clairs :
1. Faire découvrir Waow à 100 nouveaux clients via ton établissement
2. 60 transactions au minimum par mois à réaliser (soit en moyenne 3 par jour)

De cette manière, nous assumons une grande partie de l’investissement pour nos ambassadeurs, tout en construisant une collaboration durable qui profite à la fois à toi et à tes clients.

Que se passe-t-il si ces conditions ne sont (temporairement) pas remplies ?

Nous ne lançons jamais la facturation automatiquement. Dans ce cas, notre équipe prend contact d’abord. Nos agents de service proposent un accompagnement personnalisé, du coaching et un plan d’action réaliste. Ensemble, nous évaluons ce qu’il faut mettre en place pour respecter les conditions, et nous aidons activement autant que possible.

Ce n’est que lorsque, malgré plusieurs échanges, un accompagnement et des plans d’action concrets, aucun suivi n’est assuré, ou lorsqu’un entrepreneur souhaite quitter prématurément notre programme d’ambassadeurs, comme toi, que Waow récupérera son investissement. Nous communiquons toujours cela au préalable, de manière claire et en concertation.

Nous comprenons que ce modèle diffère des systèmes classiques. Mais c’est justement cette approche basée sur le partenariat et la confiance qui nous permet de proposer Waow de cette manière.

Tu as des questions ou souhaites échanger avec nous ? N’hésite pas à nous contacter à l’adresse support@waowdeals.com

Nous sommes à ton écoute et prêts à t’aider

Cordialement,
L’équipe Waow

Noté 2 sur 5 étoiles

J'avais donné mon avis positif mais…

J'avais donné mon avis positif sur cette solution de paiement plus tôt dans l'année sauf que je me retrouve avec des frais faramineux !

Selon le commercial (très sympathique et je ne pense pas qu'il soit de mauvaise foi), avec les tarifs communiqués cela devait être de bons prix à la transaction.

SAUF QUE, ce que l'on ne nous dit pas, c'est que une fois que votre client est enregistré en tant que client WAOW, toutes ces transactions futures vous seront comptées aux frais d'une carte de crédit (1,45%) !!!
Je me suis donc retrouvé à prôner l'enregistrement des clients sur le terminal mais sans savoir cela. Cette info est bien évidemment cachée lors de la signature du contrat. A mon avis le commercial ne doit même pas être au courant...

Bref, aout/septembre je me retrouve à payer 1300€ de frais bancaires ! En grande partie "à cause" des mes clients enregistré WOAW. Je me suis donc littéralement tiré une balle dans le pied.

Autre chose, sur la région de Liège, n'espérez pas avoir un retour grâce aux achats de vos clients enregistré. Cela vous coutera plus que ce que cela ne vous rapporte !

On me demande également 0,9€ par transaction pour rembourser le prix du terminal à 1300€. Sauf que 2080 commandes plus tard. Il me reste encore à payer... Les calculs ne sont pas bons ils me semble.

Maintenant que je veux résilier mon contrat pour informations cachées. On me demande 1200€ de frais de résiliation.
Oui oui demain...

Je m'en vais donc chez un concurrent bien moins chère et surtout TRANSPARENT sur les frais bancaires.

Cependant, je veux quand même dire que le service client est top et très réactif.

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Waowdeals

Réponse de Waowdeals

Cher(e) William,

Merci pour ton avis. Nous trouvons vraiment dommage que tu aies perçu notre collaboration de manière négative. Nous aimerions t’expliquer comment fonctionne notre modèle, car la transparence et le respect mutuel sont centraux chez Waow.

Notre solution comprend du matériel, des logiciels de paiement et de fidélisation, l’analyse client et un accompagnement marketing. La valeur marchande de cette solution se situe entre 4.000 € et 5.000 €. Là où d’autres prestataires facturent cette somme directement, nous choisissons de cofinancer ce système pour les entrepreneurs qui deviennent ambassadeurs du réseau Waow.

En quoi consiste ce rôle d’ambassadeur ?

Waow prend à sa charge certains coûts importants, à condition que tu t’engages à deux éléments clairs :
1. Faire découvrir Waow à 100 nouveaux clients via ton établissement
2. 60 transactions au minimum par mois à réaliser (soit en moyenne 3 par jour)

De cette manière, nous prenons en charge une grande partie de l'investissement pour nos ambassadeurs, qui s'engagent dans un partenariat de 5 ans (et non dans un contrat standard de 2 ans), tout en construisant une collaboration durable à long terme qui vous aide, vous et vos clients, à aller de l'avant. Il s'agit donc d'une situation gagnant-gagnant pour les deux partenaires.

Que se passe-t-il si ces conditions ne sont (temporairement) pas remplies ?

Nous ne lançons jamais la facturation automatiquement. Dans ce cas, notre équipe prend contact d’abord. Nos agents de service proposent un accompagnement personnalisé, du coaching et un plan d’action réaliste. Ensemble, nous évaluons ce qu’il faut mettre en place pour respecter les conditions, et nous aidons activement autant que possible.

Ce n’est que lorsque, malgré plusieurs échanges, un accompagnement et des plans d’action concrets, aucun suivi n’est assuré, ou lorsqu’un entrepreneur souhaite quitter prématurément notre programme d’ambassadeurs, que Waow récupérera son investissement. Nous communiquons toujours cela au préalable, de manière claire et en concertation.

Nous comprenons que ce modèle diffère des systèmes classiques. Mais c’est justement cette approche basée sur le partenariat et la confiance qui nous permet de proposer Waow de cette manière.

En outre, nos clients et ambassadeurs peuvent compter sur un terminal de paiement doté des certifications les plus strictes, qui est en outre soutenu par un réseau étendu. Waow est en effet alimenté par MPS, un établissement de paiement agréé par la BNB, avec une disponibilité surveillée de 100 % (https://status.mps-emi.com/).

Ainsi, nos clients bénéficient non seulement d'un réseau surveillé en permanence avec des rapports en temps réel (consultables en direct dans l'application et sur le site web), des paiements instantanés, etc., mais nous répondons également aux exigences strictes de la Banque nationale et de la législation européenne (DORA). Nous garantissons ainsi le bon fonctionnement et le traitement correct de chaque transaction.

Tu as des questions ou souhaites échanger avec nous ? N’hésite pas à nous contacter à l’adresse support@waowdeals.com

Nous sommes à ton écoute et prêts à t’aider

Cordialement,
L’équipe Waow

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec le concept waow

Au jardin d audrey à havelange Marie Paule fleuriste depuis 40 ans à été séduite par le concept waow
Elle apprécie le support technique qui est remarquable rapide et efficace
Le concept de fidélité est fortement apprécié par sa clientèle
Marie Paule est agréablement surprise quand de nouveaux clients viennent grâce aux notifications reçu via l application
Plus de clients du coup plus de CA
Ça c'est waow .

15 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience plus ce que satisfaisante

Nous, La Fabrique Florale by Maxime, ambassadeur Waow à Eghezee, depuis le 16 octobre 2024, apprécie fortement le concept de fidélisation facile d’utilisation.
Service technique au top et à l’écoute 7/7.
Service comptabilité complet.
Le tout garanti une expérience positive pour les clients au moment de l’achat .
Les clients apprécient ce système en reviennent régulièrement.
Merci Waow

16 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu la visite de Brandon pour…

Nous avons eu la visite de Brandon pour le concept Waow. Il a su nous expliquer très clairement et à pu nous indiquer tous les avantages de travailler avec le système Waow

Nous en sommes très contents et nos clients consomment plus grâce aux 2%

Nous recommandons !

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

WAOW deals

Objet : Contestation des Témoignages Diffamatoires

Madame, Monsieur,

Je souhaite apporter une clarification concernant ces témoignages qui portent atteinte à la réputation de l’entreprise pour laquelle je travaille.
Il apparaît que ces déclarations proviennent de personnes ayant fait face à des conséquences découlant du non-respect des clauses contractuelles, et non d’un quelconque abus de la part de WAOW.

Chaque engagement contractuel implique des droits et des devoirs. Lorsqu’un manquement est constaté, des mesures appropriées sont prises conformément aux termes établis et acceptés par toutes les parties. Il est regrettable que certains témoignages cherchent à inverser la réalité des faits en omettant ces éléments essentiels.

Par ailleurs, une personne prétend avoir fait partie de notre entreprise alors que ces dires ne reflètent en rien la vérité. Cette affirmation, aurait à mon sens été plus complète si cette même personne avait énoncé ses propres agissements au sein de la société… On aurait aise de comprendre ainsi que les informations diffusées sont axées de manière nuire injustement à l’image et à la confiance que WAOW entretient avec ses partenaires et clients.

J’encourage donc, personnellement, toute personne soucieuse d’une information fiable et objective à se référer aux faits vérifiables plutôt qu’à des allégations infondées. La transparence et l’intégrité sont des valeurs fondamentales pour l’entreprise pour laquelle j’œuvre aujourd’hui ( et je peux vous dire qu’il se fait rare de bénéficier d’une telle rigueur en matière de sérieux de nos jours!), et je continuerai à les défendre face à toute tentative de désinformation.

Même si leur méthode de fonctionnement ne se disperse pas dans un temps perdu à se défendre, il m’est régulièrement fait retour de ces témoignages (qui ne représentent en fait que 1% de nos partenaires) qui fausse complètement la véracité de mon discours !
Il n’en demeure pas moins aussi, qu’il persiste le droit d’engager toute action nécessaire pour protéger la réputation d’une entreprise contre de fausses déclarations.
À bon entendeur…

Cordialement,

12 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Me too.....:-(

Je suis d'accord avec toutes les avis négatif.Cest une bande de voleurs.
Je suis commerçante de plus 20 ans et je ne jamais vu des représentants pareil qui usent de te regarde dans les yeux et rencontrer que de mensonges en profitent que tu ne parle pas le néerlandais.Rien que était dit ne corresponde pas au condition et tarifs dans le contrat.Evidalement en profit de eux.A moi ça me coûte 2000€ et beaucoup des nerves.NE FAIT PAS SIGNÉ avec EUX.
N'apporte quelle autre société va être toujours plus correct et moins chère....

30 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention escroquerie

Attention escroquerie, le commercial m'a clairement dit que je ne paye rien , sauf 0,09 cent par transaction. après avoir signé , je me retrouve avec des tarifs exorbitants, une licences à payer et un terminal à plus de 2000€. Ne signer rien chez eux.

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ultra chère

ultra chère
il y a 2 app sur le terminal, si on se trompe d'app (loyal pay) le cout par transaction explose.
vraiment pas intéressant ce sont les plus chère du marché

8 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun interlocuteur

Aucun interlocuteur
Le commercial nous a vendu du rêve avec que des fausses informations
Société à fuir même pas d adresse où on peut les jouindre.
Des escrocs en libre service en Belgique

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroc

Escroc, il demande de mettre la carte d identité du client pour pouvoir des avantages (prix) sinon on paie le prix fort après 6 mois. Le commercial m'a vendu du rêve au final c est le terminal le plus chère du marché.
Impossible de joindre la comptabilité, c est une coquille vide. Un bon conseil passer votre chemin.

10 août 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (39 avis)

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