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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 88 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs constatent régulièrement que le site internet est totalement inaccessible, ce qui bloque complètement l'enregistrement des articles et rend la fameuse garantie à vie impossible à utiliser au quotidien. De plus, les acheteurs signalent un service client totalement injoignable, des messages laissés sans réponse et des retards très importants pour espérer recevoir un article de remplacement. Bien que certains clients aient exprimé des regrets, quelques utilisateurs ont tout de même réussi à faire valoir la garantie et à obtenir un nouveau produit de protection rapidement et sans encombre. Ces personnes estiment que le système fonctionne correctement lorsque les conditions requises sont respectées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions négatives concernant la qualité et la durabilité des articles achetés. De... Voir plus

Warranty

Les clients ont partagé des expériences négatives concernant la garantie, signalant un service difficile à... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences négatives avec le site web, mentionnant des pannes fréquentes et des pages... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le délai de réponse, signalant que le service... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes avec le service après-vente, signalant un suivi... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Garantie "à vie" qui ne tient pas ses promesses ! J'ai acheté une coque Air transparente MagSafe pour iPhone 14 Pro. Déclaré un défaut le 08/11/2025, produit renvoyé. Résultat : SAV refuse la pri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Site “Garantie” inaccessible depuis cinq jours, aucune communication. Impossible d’accéder à mes produits enregistrés, donc garantie inutilisable. J’envoie mes protections caméra en lettre suivie, à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant ! Aucun commentaire particulier sur la qualité des produits, ils sont basiques, en revanche pour un fabricant qui axe sa communication sur la garantie à vie, c'est une catastroph... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une mer* * de sans nom! J'ai acheté ce soit disant verre trempé en même temps que mon téléphone neuf, résultat une mer* *de en plastique qui est complètement rayé au bout d'une semaine d'utilisati... Voir plus


1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

239 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,4

Tous les avis

(239)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai voulu faire marcher la garantie et…

J’ai voulu faire marcher la garantie et bien sûr, impossible d’aller sur leur site depuis quelques mois c’est une grosse arnaque, Orange se dit numéro un mais en tout cas ils nous prennent vraiment pour des pigeons pour vendre leurs produits n’acheter surtout pas cette marque

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Protection ecran

Attention les produits force glass, malgré le nombre important de gros problèmes énoncés dans ce site, sont encore distribués par orange !!!!!

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pose d’écran force glass original…

Pose d’écran force glass original acheté à la FNAC avec écran défectueux. Inscription sur le site et mise en route de la garantie. Mail de demande bien enregistré et envoi postal de l'écran défectueux. Depuis aucune nouvelle et le site warranty.force-mobility.fr semble ne plus exister. Aucun téléphone, aucune adresse mail ... J'ai donc fini par acheter une autre marque en faisant une croix sur ce produit déconseillé.

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Si je le pouvais, je mettrai zéro. Autrefois, il suffisait d'enregistrer le produit, et dès qu'on signalait une chute, un problème, on nous en envoyait un neuf dans la foulée. C'était une réelle garantie à vie. Maintenant? On ne peut plus rien faire, sauf acheter, acheter, acheter à l'infini. Le service client ne répond jamais, et les employés de cette grosse escroquerie semblent fiers de se délecter d'arnaquer des honnêtes gens. La page internet de la garantie des produits est innaccessible depuis le mois de Février.

Conseil, fuyez.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alors ,je brise la Protection d ecrans

Alors ,je brise la Protection d ecrans, je déclare en ligne mon problème, demande pris en compte je joint la photo ,et je leur envoie mon ecrans cassé par courrier, retour de leur service nous ne prenons pas en Compte votre demande alors la garantie a vie a alors on repassera demain pipo, grand f... g de g ...eje me ferais revoir avec leur conneries ..

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui ne fonctionne plus.

Site qui ne fonctionne plus.
Des articles en garantie à vie qui sont vendus mais la garantie n'existe pas. Depuis plusieurs mois le site : "Notre site est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée."
Inutile

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

garantie à vie

garantie à vie : une escroquerie
L'entreprise vente une garantie à vie pour l'achat d'une coque de protection pour IPhone : Faux ! Impossible d'inscrire l'achat dans les 30 jours. Leur site est toujours en réparation et donc inaccessible. A fuir.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N’achetez SURTOUT PAS ces produits

N’achetez SURTOUT PAS ces produits!
Je suis allée en boutique orange pour acheter un téléphone. La vendeuse me parle de l’offre de Noël, pour l’achat d’un pack de 3 articles, le 3ème est offert et les articles sont garantis à vie!
Je prends direct ce pack...
En rentrant, je m’inscris pour bénéficier de l’offre. Au bout de 10 jours on me répond que le remboursement n’est pas possible car je n’ai pas participé à la bonne offre!!! De plus impossible de s’inscrire pour béneficier de la garantie à vie (à faire dans les 30 jours) car l’onglet "garantie" est toujours en maintenance!

Bref grosse arnaque!!!!

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Garantie Bidon

Je possède plusieurs câbles et chargeur voiture de cette marque, achetés à la FNAC ou directement sur le site de cette société. Aujourd'hui j'ai 2 câbles endommagés et je souhaite bénéficier de la garantie à vie.
Malheureusement le site ne répond plus, ni sur internet, ni par mail. Autrefois un très bon service, aujourd'hui à fuir

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Je ne peux pas accéder à mon compte, je ne reçois pas les mails de changement de mots de passe, et pas de réponse de leur service client.
Garantie à vie ??? Une vie plutôt courte.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Coque et écran endommagé au bout de 18…

Coque et écran endommagé au bout de 18 mois d'un usage intensif. La protection était casséé a lusieurs endroits sans que l'écran de mon tel ne soit endommagé. Le telephone Iphone 15 Pro maw est tombé plusieurs fois de ma hauteur sur le sol à l'extérieur sans dommage. J'ai envoyé des photos et reçu un remplacement en deux semaines. En ce qui me concerne l'expérience a été très favorable... et j'ai racheté cette protection pour mon nouvel Iphone; Ai je eu de la chance ? et je n'ai aucun lien avec orange ou la compagnie (française) force mobility

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À faire, entreprise pas sérieuse

La boutique Orange m’a vendu un verre anti-choc et un chargeur de cette marque, produits relativement chers, mais le vendeur m’a précisé qu’ils étaient garantis à vie, je me suis donc laissé faire, une condition l’enregistrement des produits. J’ai essayé à maintes reprise : service de la garantie indisponible, connexion au service impossible à cause de code incorrect... Bien-sûr, ils ne répondent pas aux mails. À fuire, entreprise manquant crûment de sérieux.

7 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux !!

Honteux !!
J’ai comme beaucoup acheté le verre et la coque conseillés en boutique Orange pour nous faire payer y a du monde mais aujourd’hui j’ai cassé le verre et comme par hasard impossible d’accéder au site de garantie, j’écris au service client il n’y a strictement personne au bout du fil !!

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site indisponible

Le site pour enregistrer la garantie est indisponible depuis 2 semaines...quand est-ce que je pourrai enregistrer ma garantie?

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une mer* * de sans nom!

Une mer* * de sans nom!

J'ai acheté ce soit disant verre trempé en même temps que mon téléphone neuf, résultat une mer* *de en plastique qui est complètement rayé au bout d'une semaine d'utilisation qui se décolle avec la chaleur génèré par le téléphone et soit disant garantie a vie a 25€..... après l'avoir enlevé de mon téléphone j'ai pu constaté que je peux le plier en 2 sans qu'il casse, magique comme verre trempé !
Achetez chez aliexpress ou temu le premier prix vous serez moi déçu.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 5 jours que j’essaie…

Cela fait 5 jours que j’essaie d’enregistrer la garantie à vie de ma coque et de mon verre trempé. Bizarrement le site est indisponible depuis 5 jours. Au prix où ces produits sont vendus c’est juste lamentable d’essayer de se dédouaner de ses responsabilités. Quelle belle image qui est donnée.

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service garanti ? Plutôt service évaporé.

Site “Garantie” inaccessible depuis cinq jours, aucune communication. Impossible d’accéder à mes produits enregistrés, donc garantie inutilisable. J’envoie mes protections caméra en lettre suivie, à une adresse différente de celle indiquée dans les CGV. Deux mails, un appel, un ticket : chacun me renvoie ailleurs, personne ne sait où est mon colis ni ce que devient le dossier.

Deux semaines de promesses vides, puis le site tombe complètement en panne. On se demande surtout si Force Glass fonctionne encore ou si leur garantie a disparu avec le reste.

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vitre brisée malgré la coque.. fuyez !

Si vous souhaitez protéger la vitre arrière de votre iPhone inutile d’investir dans une coque force glass !
J’ai acheté la Coque Renforcée iPhone 14 Pro Max AIR Compatible MagSafe Garantie à vie Transparente Force Case et à la 1ere chute la vitre arrière s’est brisée !
La coque n’a eu aucun impact
Elle promettait pourtant un contour conçu pour absorber les chocs….
La réponse du service client : cela dépend de l’angle de choc, de la nature du sol …
Finalement une coque de chez action fera le même job !

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul, nul et re nul

Bonjour, je me suis laissé convaincre par le vendeur orange lors de mon achat de téléphone.
Grave erreur de ma part surtout a 30 euros la protection sois disant garantie à vie.
Le process pour obtenir une nouvelle protection lorsque celle-ci est endommagée est juste une misère sans nom.
Il faut s'inscrire sur leur site dans les 30 jours suivant l'achat, puis envoyer une photo du produit endommagé et ensuite surprise!!!! Pour que la demande soit finalisée il faut renvoyer le produit défectueux.
Vous vous moquez du monde. C'est la derniere fois que j'achète quoi que ce soit chez vous!!!!!

10 novembre 2025
Avis spontané

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