Garantie "à vie" qui ne tient pas ses promesses ! J'ai acheté une coque Air transparente MagSafe pour iPhone 14 Pro. Déclaré un défaut le 08/11/2025, produit renvoyé. Résultat : SAV refuse la pri... Voir plus
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GROSSE ARNAQUE
J'avais payé en 2021 40€ la coque de protection garantie soit-,disant à vie. Celle-ci s'est cassée et leur ai donc retournée. Le problème, c'est qu'à ce jour je n'ai rien reçu et que le service après vente est inexistant. J'aurais du consulter les avis plutôt que de croire le conseiller Orange qui m'a vendu mon téléphone. Grosse arnaque.
Produit de très mauvaises qualité qui…
Produit de très mauvaises qualité qui cassent sans cesse et ensuite la marque refuse de vous renvoyer un produit.
De la publicité mensongère pure et simple
A éviter ...
Garantie 0
J'ai renvoyé ma protection écran cassée, le dossier a été accepté, depuis le 17 juillet, le colis est en préparation, bref je n'ai rien reçu. J'ai fini par acheter une nouvelle protection. Une arnaque
Une arnaque...vous attendez votre…
Une arnaque...vous attendez votre nouvelle coque pendant des semaines, votre téléphone sans protection vous finissez par racheter une coque, oublié force glass!
bonjour
bonjour , nul vous n’êtes pas en mesure de tenir vos engagements , à ce jour je blest pas reçu le protège écran , j’en avais besoin pour partir en vacances avec
Difficulté à faire les déclarations…
Difficulté à faire les déclarations ensuite envoi du matériel cassé depuis 6 semaines et pas de nouvelles site non fiable et à éviter
garantie à vie inexistant / pas de stocks
garantie à vie : mon oeil :( j'attends depuis 4 mois l'envoie d'un nouvel écran. Retour du sav qui indique rupture de stock et pourtant ils en vendent des neufs sur leurs site internet.
A fuir ce n’est pas garantie à vie vous…
A fuir ce n’est pas garantie à vie vous renvoyer le produit casser et il vous répondent jamais je les harcèle depuis 3 mois aucun mail répondu a fuir
J’ai acheté une protection en verre…
J’ai acheté une protection en verre trempé Force Glass il y a environ 1 an et demi, principalement attiré par la promesse d’une garantie à vie. Malheureusement, après un choc, la vitre s’est fissurée. Je l’ai donc renvoyée par courrier comme indiqué, en espérant un remplacement rapide.
Après plusieurs semaines sans nouvelles et plusieurs relances, on m’informe finalement que le modèle est en rupture de stock. Résultat : mon téléphone est sans protection depuis plus de 2 mois. Aucune solution alternative ne m’a été proposée.
Très déçu par le service après-vente et par une garantie “à vie”
Une honte absolue
Une honte absolue, produit endommagé non pris en charge par la garantie pourtant promise à l'achat, et ce malgré le renvoie du produit endommagé dans leurs locaux comme demandé, laissant mon téléphone sans protection pendant plus de deux semaine, une sacré honte ! A fuir
promesse non tenue, une entreprise qui mérite de disparaitre du marcher pour toujours
Garantie mensongère
Honteux ! Fin juin j’ai ouvert un
dossier de garantie. Puis j’ai dû envoyer le protège écran abîmé. J’ai reçu l’accusé réception et la validation d’échange le 23 juin, et… plus rien depuis 1,5 mois.
Aucune réponse à mes relances et on ne peut même pas les joindre…
Evidemment mon téléphone n’a plus de protection d’écran et risque de se rayer voir de se casser.
Quand je lis les commentaires je vois que je ne suis pas seule dans cette situation…
C’est triste.
De la pitrerie
De la pitrerie ! Ça casse comme toutes les autres et garantie à vie c’est facile en envoyant la nouvelle 3 mois après en attendant 0 nouvelles, pas de relance et un téléphone sans protection pendant 3 mois. N’achetez surtout pas cette marque de pitres
Resiste a aucune chute
Resiste a aucune chute, garanti qui prend 2 mois a vous envoyé une nouvelle vitre en attendant aucune protection, prix exorbitant pour la qualité, en clair autant acheter du low cost
Impossible d’avoir une réponse après…
Impossible d’avoir une réponse après plusieurs mails de relance.
Force glass, la garantie a vie c’est du pipeau. Je me demande si la boite existe encore. A éviter!!!!!!
Déception .. mais finalement
Bonjour, j’ai acheté une chargeur séduit par la garantie à vie, quelle déception il tombe en panne en moins de 2 ans et le service de garantie, après plusieurs mois, n’arrive toujours pas à me faire parvenir le modèle de remplacement, j’ai pourtant effectué la démarche jusqu’au bout, soit disant que le coli a été perdu alors qu’il n’a pas été envoyé, puis quand je demande le numéro de suivi impossible à obtenir et maintenant plus de réponse à mes relances.
À ce prix la achetez une autre marque.
--- update 5 semaines ensuite :
En insistant et avec un délai long j'ai finalement bien reçu mon produit. Ce n'était pas facile agréable mais ils ont honoré la garantie.
très cher pas plus fiabl que low cost... a oublier
il y a 1 an, j'ai acheté un s24 ultra, c'est la 1ere fois que je payais aussi cher pour un tél, alors j'ai choisis une protection qui était réputé excellente FORCE GLASS .
Il est tombé une 1ere fois de mon bureau (80cm de hauteur), la protection a été fêlée sur toute la longueur.Cela ne m'était jamais arrivé sur d'autres tél, avec des protections low cost, malgré des chutes un peu classique.
Vu que cette marque était garantie a vie avec remplacement j'ai demandé le remplacement. Cela fait un mois et toujours en attente d'expédition.
Entre temps, il tombé de ma poche, et la la protection s'est fissurée de partout. J'ai des téls portables depuis que ca exite, je mets toujours des protections du genre basique, et jamais cela ne m'est arrivé. Et la je fait très attention parce que ce tél coute un bras.
Donc au final, cette protection coute très cher, et moins bonne que ce qu'on trouve ailleurs et la garantie c'est du pipeau, ou alors vous la recevrez après avoir tenté de prouver votre bonne foie , dans
2 mois.. donc passez a autre chose !
Coque inefficace
J'ai acheté une coque et un verre trempé pour mon samsung s24+ tout neuf.
Coque solide mais qui ne protège pas du tout le portable.
Portable tombé de ma poche en m'asseyant à plat sur le parquet. Je les ai contacté et à ce jour aucune réponse. Je suis vraiment déçu d'avoir fait confiance aux vendeurs et acheté une coque à ce prix alors que celui-ci ne vaut rien. Autant ne rien mettre dans ce cas. Je n'ai plus aucune confiance en cette marque. J'ai mis 1 point car impossible de mettre 0.
La garantie à vie permet d'avoir une…
La garantie à vie permet d'avoir une protection neuve une fois par an. SAV réactif, compréhensif, déjà 4 changements depuis 5 ans, la protection a été bien rentabilisée. Surtout pour un smartphone haut de gamme.
Acheter écran de verre et coque…
Acheter écran de verre et coque transparente pour mon honor neuf
L ecran se casse au moment de la pose😡😡😡
Demande de sav , demande ok(juste un petit descriptif et une photo du produit casser) et hop nouveau produit arrivé sous 15 jrs
La coque ,on sent que s est solide
Pour ma parts très très content de force glass
Demande d'échange protege écran l'année…
Demande d'échange protege écran l'année dernière et coque cette année avec la garantie à vie, produit de rechange reçu à chaque fois sans problème.
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