Careful !!! I used to love their products and delivery - now second time they send out offers, I get an order confirmation and 3 weeks later . sorry product unavailable. No refund ! Very dishone... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In maart 2025 twee bestellingen gedaan. Uiteindelijk in juni de laatste artikelen ontvangen. In de communicatie is er veel mis gegaan. Ook terugbetalingen worden niet vermeld waardoor er verwarring is... Voir plus
L'entreprise a répondu
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom Villes-12-11- @Berlin DRFX--- Nederland - Welcome Safe - Leave me a Smile -- DENTIST ÄSTHETIK Design - Toothbrush Design me a Washbear!- Beste Marken Mit Der Übung... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het bestellen verliep vlot. Product was op voorraad, kwam vanuit Duitsland. We gingen uit van een levertijd van ongeveer 10 werkdagen. Contact met de klantenservice over de betaling ging zonder prob... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Maison de haute couture
- aussi dans
- Boutique d'articles de toilette
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de vêtements
- Magasin général
Écrit par l'entreprise
Sinds 1987 houdt Waschbär zich bezig met de vraag hoe we duurzamer kunnen leven. In onze shop vind je duurzame natuurmode, ecologisch kinderspeelgoed, natuurcosmetica, milieuvriendelijke huishoudartikelen, woontextiel in bio-kwaliteit en tuintoebehoor. De producten worden sociaal verantwoord geproduceerd. Servicetijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 14.00 uur
Coordonnées de contact
Postbus 303, 3440 AH, Woerden, Pays-Bas
- 030 7740296
- online-klantenservice@waschbaer.nl
- waschbaer.nl
3,0
Moyen
176 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Levertijd lang
Na de slechte reviews de laatste weken was ik bang mijn bestelling niet te ontvangen. Mijn bestelling stond 2 weken aangemeld in de postnl app zonder updates. Gelukkig vandaag alsnog mijn bestelling ontvangen!
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste WS, Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. Als gevolg van veranderingen in onze interne verzendprocessen is er een vertraging ontstaan bij het verzenden van uw bestelling. Hiervoor bieden wij ons excuus aan!
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Tevreden
Aan de reacties te zien zit het bedrijf even in zwaar vaarwater, maar ik hoop van harte dat het kan blijven voortbestaan. Mijn bestelling duurde wat langer, maar het is bezorgd, het was netjes (en eco) verpakt en de producten zijn heel fijn! Ik zou zeker weer bestellen.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste Rianne, Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom…
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom Villes-12-11- @Berlin DRFX--- Nederland - Welcome Safe - Leave me a Smile -- DENTIST ÄSTHETIK Design - Toothbrush Design me a Washbear!- Beste Marken Mit Der Übung Der Eltern!
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling.
Koop niets !
Koop niets ! Artikel wordt niet geleverd , retourbetaling niet uitgevoerd , ben al maanden op retourbetaling aan het wachten . Mails worden niet beantwoord en telefoon niet opgenomen .
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste Petra de Bruijn,
Bedankt voor uw beoordeling.
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten. Mocht het ondertussen nog steeds niet gelukt zijn contact met ons op te nemen, kunt u graag een mail onder vermelding van uw contactgegevens sturen naar online-klantenservice@waschbaer.nl.
Van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 14.00 uur kunt u ons ook via telefoonnummer 030 - 774 02 96 bereiken.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Top producten
Top producten. Ik heb er alle vertrouwen in dat ik uiteindelijk de bestelde producten of mijn geld terug ontvang. Ik wens het Waschbär-team heel veel sterkte en wijsheid toe met de reorganisatie!
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste meneer Bakker, Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We zijn erg blij met uw motiverende reactie.
Dat is voor ons de beste motivatie om door te gaan.
Met vriendelijke groeten van het Waschbär-team.
Het bedrijf zit in een faillisement!!
Het bedrijf zit in een voorfaillisement. Als je geld je lief is, niks bestellen hier!!!!!! Ik ben al mijn geld kwijt, én heb geen producten ontvangen. Ze kunnen en zullen niks voor je doen. 'FINGER WEG', zoals ze dat zo mooi in Duitsland zeggen. Wat een deceptie!!!!!
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste Joanne,
Bedankt voor uw beoordeling!
Wij begrijpen dat dit bericht verwarrend is.
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder zelfbestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten.
U kunt een persoonlijk berichtje naar klantenservice@waschbaer.nl sturen, zodat we uw verzoek individueel kunnen bekijken.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Bestel hier nooit iets!
Ik bestel nooit meer iets bij dit bedrijf. Ik heb keurig netjes twee artikelen retour gestuurd, een ontvangstbevestiging gekregen maar nooit mijn geld retour ontvangen. Ik heb op alle mogelijke manieren mijn best gedaan mijn geld terug te krijgen waarbij ze eerst beloftes doen dat het eind van de week op mijn rekening zal staan, wat niet is gebeurd. Bij opnieuw contact zeggen ze het geld niet terug te kunnen storten omdat ze misschien failliet gaat. Een zeer ontevreden en boze klant hier.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw Jilesen,
Bedankt voor uw beoordeling!
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus. De start van een herstructurering gaat gepaard met speciale wettelijke voorschriften en randvoorwaarden. We bekijken momenteel alle openstaande kwesties en werken hard aan een oplossing. We vragen om uw geduld.
Als u specifieke vragen heeft, kunt u contact met onze klantenservice onder online-klantenservice@waschbaer.nl opnemen en we helpen u graag verder.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Waarschuwing
Waarschuwing. Het bedrijf is bezig met " herstructurering " lees faillissement. Dat wekt weinig vetrouwen op terugstorten bedrag na retournering
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste meneer Smits,
Bedankt voor uw beoordeling!
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst.
We bekijken momenteel alle openstaande vragen en werken hard aan oplossingen voor elke klant. Wij begrijpen dat dit nieuws vragen oproept. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten. Als u specifieke vragen heeft, kunt u contact met onze klantenservice onder online-klantenservice@waschbaer.nl opnemen en we helpen u graag verder.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Eén ster is nog teveel
Eén ster is nog teveel! Niet meer bestellen hier! Altijd goed geweest maar nu is daar iets goed mis! Weken aan het heen en weer mailen geweest en uiteindelijk kreeg ik op mijn herhaaldelijke verzoek om restitutie o.a. het volgende antwoord: "Vanwege de huidige situatie is restitutie helaas niet mogelijk en we kunnen u op dit moment niet zeggen of en wanneer deze kan worden uitgevoerd." Verder geblabla over moeilijke economische tijden enz...
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Bedankt voor uw beoordeling!
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus.
Wij bekijken momenteel alle openstaande kwesties en werken hard aan oplossingen voor elke klant. Wij begrijpen dat dit nieuws vragen oproept. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn!
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Bedankt voor uw beoordeling!
Dat u erg ontevreden bent kunnen begrijpen wij heel goed.
We zijn gestart met een reorganisatie in eigen beheer om ons bedrijf te positioneren voor de toekomst. We bekijken momenteel alle openstaande zaken en werken aan een oplossing voor onze klanten.
We weten dat u op een reactie wacht en vragen om uw begrip dat het door de huidige situatie iets langer kan duren. We nemen uiteraard contact met u op, zodra we nieuws hebben over uw verzoek.
Vriendelijke groeten,
Uw Waschbär-team
NIET BESTELLEN! Curator aangesteld
Niet bestellen!! Mijn bestelling van 19-01 is nog niet geleverd. Heb een mailtje dat er een curator aangesteld is. Ik gok dat ik het ook nooit meer zal ontvangen en het verloren geld is.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste Lois,
Bedankt voor uw beoordeling!
Ons bedrijf heeft actueel het besluit moeten nemen om een reorganisatie in eigen beheer te starten. Deze stap stelt ons in staat om onze herstructurering actief te beheren en onze toekomst op lange termijn veilig te stellen.
We bekijken momenteel alle openstaande kwesties en werken hard aan oplossingen voor elke klant. Wij begrijpen dat dit nieuws vragen oproept. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten. Als u specifieke vragen heeft, kunt u contact met onze klantenservice onder online-klantenservice@waschbaer.nl opnemen en we helpen u graag verder.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Prachtige Duurzame kleding die kant…
Prachtige Duurzame kleding die lang meegaat en van super kwaliteit is! De soms lange levertijd is jammer maar heeft te maken met duurzaam verzenden dus dat vind ik prima
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste mevrouw Langenberg, Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Vriendelijke groeten van het Waschbär team!
Service is niet meer wat ik gewend ben
Ik bestel al jaren met goede ervaringen, maar heb in december 2024 een bestelling gedaan en mijn producten nog steeds niet ontvangen.
Nadat ik geld terug heb gevraagd, werd de volgende dag een verzend bericht gestuurd (zonder verdere communicatie of excuses). Contact opgenomen omdat er geen enkele voortgang qua verzending was en in bericht stond dat mogelijk niet alle producten in het pakket zitten.
Contact met klantenservice was super onvriendelijk en beschuldigend: geen excuses voor vertraging, was nog maar 2 dagen geleden dus logisch dat er nog geen voortgang in de verzending zit, het is een standaard bericht dat niet alle producten in het pakket zitten. Dat mag echt wel wat vriendelijker. En ik wacht al sinds december.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste Waschbär klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons, dat u met uw laatste bestelling een negatieve ervaring met ons heeft opgedaan. Ons streven is het onze klanten onmiddellijk en vakkundig te helpen. Oplossingsgerichte communicatie en een beleefde ton zijn voor ons heel belangrijk. Dat wij dit gevoel niet konden overbrengen in onze communicatie spijt ons. Uw tevredenheid is uiteraard heel belangrijk voor ons.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team.
wat kan ik zeggen top site
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste klant ,Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling Het is fijn om te lezen dat u enthousiast bent over ons assortiment. Met vriendelijke groeten van het Waschbär-team.
Goede producten en goede kwaliteit!
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste klant, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw goede beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
Artikel RVS
Artikel precies wat ik zocht. Beetje aan de prijs maar dan krijg je er ook wat voor.
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste klant, Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
Jammer dat er geen zijden onderrok is…
Jammer dat er geen zijden onderrok is die langer is. Nu zijn er alleen korte zijden onderrokken te koop bij u.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste klant,
Dank voor uw beoordeling!
Helaas hebben wij op dit moment maar een model zijden onderrokken in ons assortiment.
Wij geven uw opmerking graag aan de desbetreffende afdeling door.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
kwaliteit en service
Gilet van gabardine van bio-katoen
prima kwaliteit, model en sevice
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste Annelize, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste meneer Kok,
Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent.
Wat de betaalwijze betreft, die wij op dit moment in onze webshop kunnen aanbieden, weten wij weten dat in Nederland iDeal nummer 1 is. Echter is deze betaalwijze in Duitsland niet heel bekend. Voor onze Nederlandse klanten willen we deze betaalwijze in de toekomst aanbieden, maar wanneer het precies online komt, is helaas nog niet bekent.
Vriendelijke Groeten van het Waschbär - team!
Winterjas van scheerwol
Winterjas van scheerwol. Super!
Ik lees een paar slechte ervaringen maar ik heb eigenlijk alleen goede. Dit jaar een linnen broek, t-shirts etc. gekocht.
Begin november een heerlijke wollen winterjas gescoord. Ik zou graag wat meer homewear voor mannen zien maar dat terzijde.
Voor nu vijf sterren “ to level the play field”.
Groetjes Michiel
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Waschbär Eco-Shop
Beste meneer van Bentum,Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling Het is fijn om te lezen dat u als klant enthousiast bent over ons assortiment. Dat is voor ons de beste motivatie om ons te blijven ontwikkelen. Met vriendelijke groeten van het Waschbär-team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.