Attention : Vente de contrefaçons (« superclones ») et absence totale de service client
Ma femme a acheté une montre Tissot Seastar 1000 sur le site watch-haus.com, présentée comme un produit authentique. À la réception de la commande, plusieurs anomalies graves et indiscutables démontrent qu'il s'agit d'une contrefaçon (« superclone ») :
Numéro de série invalide : Le numéro de série indiqué sur la montre est déjà enregistré / non reconnu sur le site officiel de Tissot.
Défauts de fabrication et de finition : Le poids de la montre est anormalement léger comparé à l'original, la couleur du bracelet ne correspond pas aux spécifications du fabricant, et les crans/dents de la lunette tournante présentent des défauts mécaniques flagrants.
Validation en boutique : La non-conformité et la contrefaçon du produit ont été confirmées de visu lors d'une vérification comparative chez un distributeur agréé Tissot.
Pratiques trompeuses : Le site affiche sur ses pages un faux badge d'évaluation Trustpilot (non cliquable) indiquant une note de 4.6/5 stars pour rassurer faussement les acheteurs.
Après avoir constaté ces éléments, j'ai tenté de contacter le vendeur à plusieurs reprises pour obtenir un remboursement et retourner l'article. Le vendeur ne répond à aucun message et fait le mort.
Fuyez ce site. Une procédure de rétrofacturation bancaire (chargeback) pour vente de marchandise contrefaite ainsi qu'un signalement aux autorités antifraude ont été engagés.