Watchfinder Avis 204

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente adresse pour l'acquisition d'un garde-temps de 2e main. Société suisse avec toutes les garanties qui vont avec, les conseils donnés sont très professionnels et mon interlocuteur privilé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la deuxième fois que je sollicite watchfinder pour un échange de montres. Arcadi est tout simplement très efficace. C’est un réel plaisir de traiter avec lui.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait : produit conforme à la description, expédition rapide et sécurisée, et le client est tenu au courant tout au long de la transaction. Mention spéciale à M. Arcadi Schaichet de la bou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience auprès de Watchfinder & Co - BonGenie Genève, notamment avec M. Arcadi qui était à mes côtés du début à la fin. Service au top ! Je recommande fortement. S. Mangia

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie

Écrit par l'entreprise

Founded in 2002, Watchfinder & Co. has paired over 320,000 people with their perfect luxury pre-owned watch, both in-store and online. Furthermore, it offers countless models from around 70 different brands, from Rolex to Breitling, Cartier to Omega and more. Each year more than 26,000 luxury watches are meticulously inspected, authenticated and prepared by accredited watchmakers at one of its independent service centres. At Watchfinder, you can choose whether to buy a watch or upgrade your existing one with a part exchange. You can even sell your watch at a highly competitive rate. For your peace of mind, every watch they sell comes with a 24-month warranty.

Aftersales

24 month Warranty

Aftersales We aim to provide you with the best service possible, both in-store and online. Buying a luxury watch is a special experience; we want to make sure that experience is enjoyable from start to finish — and beyond. Authenticity Our team of highly experienced watchmakers at our manufacturer-certified service centres check the authenticity of every watch we receive using manufacturer-approved tools and equipment. We operate on a strict zero-tolerance policy for fake watches and fake parts. Quality Every watch we sell has been inspected and prepared by our expert team of watchmakers at one of our manufacturer-certified service centres using manufacturer-approved tools and equipment. It then undergoes rigorous testing to ensure its condition, accuracy, efficiency and water-resistance meet manufacturer specifications. Our 60-step process ensures any problems are flagged and dealt with immediately. Our Warranty Every watch we sell comes with a comprehensive 24-month warranty for your peace of mind. If at any point your watch doesn’t seem to be operating as you expect it to, you can contact our Aftersales team Money-Back Guarantee We give you a fourteen day, no questions asked returns policy on all watches purchased online. That way, if you aren't able to visit our boutique, you can still try a watch on with no obligation to keep it. What happens if something goes wrong Although we do our utmost to ensure every watch we sell is without problem, there may be a situation that requires our assistance. If that does happen, you can contact our Aftersales team who will work with you to resolve the issue to your satisfaction.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

204 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente adresse

Une excellente adresse pour l'acquisition d'un garde-temps de 2e main. Société suisse avec toutes les garanties qui vont avec, les conseils donnés sont très professionnels et mon interlocuteur privilégié, Hamza, est très sympathique et disponible. Je recommande vivement.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Échange de montres

C’est la deuxième fois que je sollicite watchfinder pour un échange de montres. Arcadi est tout simplement très efficace. C’est un réel plaisir de traiter avec lui.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expertise remarquable

Une expertise remarquable. J'ai été accompagnée avec beaucoup de professionnalisme par Arcadi et Amrik, qui ont parfaitement compris mes attentes. Accueil chaleureux et service client irréprochable.Je reviendrai avec grand plaisir. La qualité du service est au rendez-vous.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seconde fois que j’achète une montre…

Seconde fois que j’achète une montre dans la boutique de Genève et accueil excellent et gestion de la part de toute l’équipe extrêmement professionnel!! À recommander sans hésitation
Spéciale dédicace à Arkadi 🙏🏼

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Très déçu de la façon dont a été mené l’échange lors de la présentation pour vente des produits. Le vendeur exposait son savoir sans même prêter garde à nos demandes. L’impression de devoir subir un cours de vente avec des questions tellement scolaires “façon école de vente” que ça m’a complètement refroidi pour l’achat

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Service au top, Arcadis a été incroyable, a l’écoute et très consciencieux mais surtout d’une gentillesse indescriptible !!

25 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocuteurs sérieux

Un site internet excellent, des interlocuteurs sérieux et fiables tant à distance qu’au magasin au Bon Génie à Genève. Échange de montres facile, permettant d’actualiser sa collection de montres. Personnellement je recommande sans réserve.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service est vraiment excellent en…

Le service est vraiment excellent en termes de qualité et également de rapidité quant il s’agit de faire venir une montre de Grande-Bretagne. Vous pouvez faire totalement confiance à Watchfinder qui appartient au prestigieux groupe Suisse Richemont. Un merci tout spécial à Arcadi de la boutique de Genève qui fait particulièrement bien son travail et je n’hésiterai pas une seconde de racheter une montre par votre intermédiaire.

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive

J’ai été très bien reçu au téléphone, la montre que j’avais envie à été réservé et j’ai pu la voir dans la boutique de Genève. J’ai été très bien reçu à Genève par Eliott qui m’a présenté la montre. Très professionnel, accueillant et j’ai obtenu un bon prix. Première expérience avec un achat chez Watchfinder très positif !

12 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait : produit conforme à la description, expédition rapide et sécurisée, et le client est tenu au courant tout au long de la transaction.
Mention spéciale à M. Arcadi Schaichet de la boutique de Genève qui est particulièrement prévenant et efficace. Merci à lui !

5 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Revendeur hautement recommandé

Très bonne première expérience ! La montre était conforme à la description et le prix très compétitif ! Délai de livraison international rapide !
Seul bémol du à la livraison par DHL qui laissé le colis dans la boite à lettres sans signature... Que ce passe t'il en cas de vol ?

22 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Première expérience parfaite du début à la fin ✅
Merci à l’équipe de Watchfinder pour les échanges clairs et précis par mail, le rapatriement de la montre des USA 🇺🇸, la rencontre à Genève et la conclusion de la transaction.

8 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience auprès de…

Excellente expérience auprès de Watchfinder & Co - BonGenie Genève, notamment avec M. Arcadi qui était à mes côtés du début à la fin. Service au top ! Je recommande fortement.
S. Mangia

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Service en ligne au top, bon suivi, personne à l’écoute et très arrangeante. Je recommande vivement !

6 février 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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