Wavers24 Avis 

Habe ein Pool Ende Mai bestellt und nie erhalten. Nachdem die Lieferzeit abgelaufen war keine Antworten mehr auf Emails. Geld nur zurückbekommen, weil ich die Kreditkartenzahlung zurück geholt habe.
Hände weg von solchen Verkaufsportalen.

Alles Perfekt. Habe einen Bestway Pool über Ebay bestellt und gekauft.
Dies war an einem Samstagmittag und die Ware am darauffolgenden Mittwoch da.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Bei mir lief alles perfekt. Die Ware war im Topzustand und wurde von der Spedition Dachser geliefert. Wie gesagt alles ohne Probleme.

Ich könnte nur brechen!!!!!
Seit über 3 Monaten soll ein Trampolin kommen. Der Händler ist unfähig, frech und einfach unmenschlich!!! Ich wartest Stornierung und mein Geld. Werde zum Anwalt gehen. FINGER WEG VON DIESEM ABZOCKER

Unglaublich schlechter Händler (Zawione/Wavers24 und einige andere sind da wohl firmiert), der sich weder an Lieferzeiten hält, dann falsch liefert (stark beschädigt waren die Kartons sowieso) frech oder gar nicht antwortet uvm... FINGER WEG!!

Prozess läuft noch. Werde wohl das bereits seit Wochen elngezogene Geld (das ging schnell) über die Bank zurückbuchen lassen.

Wir haben einen Teil unserer Lieferung nach 10 Wochen erhalten. Die versprochenen Extras gab es nicht. Bei jeder telefonischen Kontaktaufnahme wurde prompt bei 3:30 Minuten in der Warteschleife aufgelegt. Kein Service , kein Vertrauen

Ich habe am 07.06.2020 einen Pool von Bestway gekauft welchen mir mit einem Liefertermin zwischen 21.07. und 23.07. angeboten wurde.
Es war nicht mal der günstigste im Angebot sondern einfach nur der mit der kürzesten Lieferzeit.

Nachdem ich per Email informiert wurde das man meine Telefonnummer für die Spedition, die ausliefern soll, benötigt, obwohl Lieferung mit DHL angegeben war, wurde ich stutzig und habe mich genauer über Waver24 Informiert.

Viele tolle bewertungen auf diversen Plattformen, die die dort angegebenen Punkte nicht erfüllen. Telefonnummer nie erreichbar (ehrlich... meine Frau hat 5 TAge am Stück mit Festnetz und Handy versucht von 10.00 bis 14.45 jemanden zu erreichen, Erfolglos), immer nach 3 minuten automatischer Rauswurf aus der Warteleitung. Habe in 6 Wochen ein mal (!) eine unfreundliche Dame ans Telefon bekommen die nur rudimentäre Informationen weiter gibt.
Auf Emails wird, wenn überhaupt, erst nach 6 bis 8 Tagen geantwortet.

Dann habe ich den CEO Roland Modery mal genauer betrachtet. Der Steckt in 3 Geschäftsmodellen am selben Standort drin, also einfach nur jemand der Augenscheinlich viel Präsenz schaffen will ohne Struktur und Durchblick. Ein gemeinschaftliches Gesamtlager was in alle Himmelsrichtungen versendet, mit 5 verschiedenen Emails und nur einer Telefonnummer.

Ich habe zwar meine Ware erhalten, allerdings mit 3 Wochen Lieferverzögerung, mit keinen Information und keiner Entschuldigung für die Unnanemlichkeiten.
Der Gipfel der Frechheit war eine Email mit PDF anhang mit Danksagung für den Kauf und dem hinweis darauf das Kommunikation das Wertvollste im vertauensvollen Handel ist. Deswegen gibt es Email, Telefon, ja sogar Live Chat.

Das Ende vom Lied, es gibt keinen Live Chat, Telefon ist nie erreichbar und auf Emails wird irgendwann mal geantwortet.

Finger Weg von allen Angeboten die den Verkäufer Innovation Store, Forca Sales oder Wavers24 haben!!!

Wir haben, wie so viele in dieser Zeit einen Pool bestellt, der eine Lieferzeit von 4-6 Wochen hatte. Durch Corona war uns klar, dass es so lange dauern könnte und wir waren dankbar, als knapp 6 Wochen später die Meldung vom Versand unserer Ware über die Real Marketplace Plattform kam. Man erwartet dann die Lieferung innerhalb von ca. 1 Woche, es tat sich jedoch überhaupt nix und wir wurden mehrfach (allerdings sehr freundlich) über die Realseite vertröstet. Jedoch haben wir trotz mehrfacher Nachfrage nie einen genauen Liefertermin erhalten, sondern es waren immer sehr nichtssagende Aussagen. Telefonisch erreicht man leider nie jemanden, das ist wirklich eine Fake-Nummer. Am Ende hat es dann über 2 Monate gedauert, bis der Pool geliefert wurde. Netterweise wurde uns ein Rabatt wegen der Unannehmlichkeiten angeboten, und das Geld war in kürzester Zeit auf unserem Konto.
Alles in allem war es sehr lästig immer wieder nachzuhaken und zu hoffen und zu bangen, ob die Ware überhaupt ankommt.
Der Pool selber ist in einem ordentlichen Zustand angekommen und wurde so geliefert wie bestellt.
Wir drücken die Daumen, dass alle noch Wartenden auch bald ins Wasser springen können.
Kleiner Tipp an den Händler: es wäre wünschenswert ehrliche Versanddaten anzugeben, damit man sich nicht in falscher Hoffnung wiegt und vor allem die Kinder immer wieder vertrösten muss!!

Melden sich nicht oder spät und mit Endschuldigungen zurück. Lieferzeiten mehrmals nicht eingehalten.

Wir haben, wie viele Kunden, einen Pool bestellt. Die Lieferzeit verzögerte sich, was in der Momentanen Situation verständlich ist. Ich habe eine äußerst angenehme Email Kommunikation erfahren. Es waren alle Mitarbeiter sehr bemüht und wir haben den Pool passend zu unserem Urlaub bekommen.
Für die Negativbewerter: manchmal macht der Ton die Musik! Ein freundliches, verständnissvolles Miteinander hilft.
Ich würde jederzeit wieder bestellen!!
Und Danke nochmal an das Team für ihre Geduld!!

Schade das man keinem Stern geben kann
Haben im Mai ein Trampolin bestellt und uns wurde Liefertermin zwischen dem 23.06. Und 07.07 genannt. Erst nachdem wir am 11.07 nachgefragt haben, wurde uns mitgeteilt, dass es im moment nicht lieferbar ist. Die Mails wurden unqualifiziert beantwortet und richtige Aussagen erhielt man auch nicht. Unser großes Glück war es das wir über real bestellt haben und sie uns die Bestellung kostenlos storniert haben.

Wir waren anfänglich sehr skeptisch wegen der vielen negativen Bewertungen.
Auch bei uns gab es Lieferverzögerungen allerdings hatten wir immer einen sehr netten kontakt über e-mail mit einem der Mitarbeiter von Wavers24 und der Pool kam heute ( 6 Tage zu spät) vollständig und funktionsfähig bei uns an. Die beschriebenen Sandfilterpumpe war auch dabei.
Wir können Wavers24 daher weiter empfehlen.

Hallo eigentlich würde ich keinen Stern geben,man bekommt die wäre nicht und nach dem nachfragen kommt jedes mal das die Lieferung sich um eine Woche verschiebt, von alleine gibt es keine Nachricht. Auch mit einer Ankündigung das man ein Anwalt einschaltet kommt keine Reaktion.

Habe einen Pool über Marktplatz REAL bei Wavers24 bestellt. Die Lieferung wurde immer wieder Verschoben und nach 9 Wochen von Wavers storniert .Die Firma ist Telefonisch nicht zu erreichen. Es läuft nur ein Band, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind nach der Warteschleife wird das Telefonat beendet.
Die Sterne liegen im Negativen Bereich.
Nie wieder Wavers24

Vor 8 Wochen habe ich über die Webseite von Wavers24 einen Pool bestellt, der schon lange geliefert werden sollte. Die Kommunikation ist ein Witz - man bekommt null Informationen zur Lieferung, stattdessen wird einem durch die Blume mitgeteilt, dass man es doch unterlassen soll ständig via eMail eine Info anzufragen. Die Termine ändern sich ständig. Erst war es der 10.07., dann war Ende Juni die Ware im Versand, dann war es der 15.07., dann sollte ich ihnen eine 5Sterne Bewertung geben mit der Aussage, dass ich meine Lieferung bereits erhalten haben und nun heisst es die Spedition melden sich in den nächsten Tagen. Mindestens 30x habe ich die Hotline angerufen - nach 3 1/2 Minuten wird man aus der Warteschleife rausgeschmissen.
Leider habe ich die Ware bereits per Paypal bezahlt. Bin gespannt was hier noch passiert

Selbst der eine Stern ist schon zuviel. Wie alle anderen habe ich auch ewig auf meine Ware gewartet und wurde immer von Wavers24.de auf der Real Online Plattform vertröstet. Telefonisch nie zu erreichen. Irgendwann kam dann der Bestway Power Steel Swim Vista 2 Pool, aber nicht ganz so wie beschrieben. Inseriert hatte Wavers24.de den Pool erst mit Sandfilteranlage, was ich auch schwarz auf weiß habe. Geliefert wurde er mit einer normalen Filterpumpenanlage. Jetzt streite ich mich mit Wavers24.de um einen Ausgleich, entweder finanziell oder Pumpentausch. Jetzt wird nicht mal mehr von Ihnen geantwortet. Absolut nicht empfehlenswert. -5 Sterne

Am 17.05. Bestway Power Steel Frame Pool Set bei wavers24 über real.de bestellt. Sollte bis 08.07. geliefert werden. Ging angeblich am 20.06. zum Versand. Keine Info von wavers24 bzgl. der Spedition trotz mehrfacher, freundlicher Anfragen u. keine Info zum Lieferdatum. Meine wiederholte Bitte um die Tel.Nr. der Spedition zwecks Absprache eines konkreten Liefertermins wurde ignoriert. Dann die Nachricht, der Spediteur würde sich ab (!?) dem 15.07. bei uns melden. Die Rechnung wäre aber bereits am 11.07. fällig gewesen.... Wir haben dann unsererseits eine Lieferfrist bis zum 16.07. eingeräumt, um eine verlässliche Aussage zum Liefertermin gebeten u. wissen lassen, dass wir die Rechnung erst nach Erhalt und Prüfung der Ware begleichen werden. Ab da kam keinerlei Reaktion mehr.
Bestellung storniert, woanders gekauft, Ware selbst abgeholt, Pool steht. 2 Tage, und zudem noch günstiger!
Bei allem Verständnis für Schwierigkeiten in Corona- Zeiten, fühlen wir uns hingehalten. Auf real.de ist der Pool nicht mehr verfügbar. Hm. Die Fälligkeit der Rechnung ohne ein Lieferdatum finde ich mehr als fragwürdig. Mein Rat: Finger weg. Ansonsten: besser keine Vorkasse.

Ware sollte schon längst geliefert sein. Angeblich wurde sie schon vor drei Wochen versand (laut Status).Nichts ist bisher bei uns angekommen. Die angebliche Spedition hat sich auch noch nicht bei uns gemeldet. Auf Emails bekommt man unverschämte Antworten und man wird hingehalten. Wenn der Sommer vorbei ist brauche ich auch keinen Pool mehr. Man kann es auch nicht auf Corona schieben. Andere Dinge, die ich woanders bestelle kommen auch an!

Telefonisch ist dort niemand erreichbar!!! Nach 4 Wochen ist meine verstellbare Sattelstütze bereits defekt. Mangelhafte Fertigungsqualität. Vermutlich ist das Telefon gar nicht besetzt. Jetzt kann ich schauen wie ich das Teil selbst repariere.....Saftladen. Nie mehr bestelle ich dort etwas! ;-(

Zwei Teile bestellt, nur eins angekommen. Kundenservice nicht vorhanden.

Mangelhafte Ware, sehr schlechte Kundenorientierung, Mängel werden ohne Prüfung abgestritten, Waren Rückholung wird ebenso verweigert wie Nachbesserung.
Immer wieder leere Versprechungen vom Inhaber selbst! Nach 4 Monaten Bestellung noch immer nicht komplett geliefert.
Nie wieder!!!