WBBT Records Avis 

Réponse de WBBT Records

5 sept. 2026

Muito obrigado pelo seu feedback e por confiar na WBBT! Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência com a plataforma tem sido positiva até agora.

Esperamos que todo o processo de publicação decorra da melhor forma possível. A nossa equipa continua a trabalhar para tornar cada etapa — desde o envio até à distribuição — cada vez mais simples, rápida e transparente.

Obrigado por fazer parte da WBBT! 💚

Réponse de WBBT Records

5 sept. 2026

Thank you for taking the time to share this feedback. We are genuinely sorry that your recent experience has not met the standard you should expect from WBBT, especially as a Pro customer.

You are absolutely right to expect faster communication and a smoother process for metadata corrections. While our 24-hour support timeframe represents our usual response target, some cases may require additional investigation before they can be fully resolved. However, long gaps between updates are not the experience we want to provide, and we are actively working on improving our support workflow and response consistency.

We also understand how frustrating metadata corrections can be when a release is already live. These updates sometimes depend on processing by individual platforms after we submit the correction, but we agree that the process and communication around these requests can be improved.

Regarding release delivery times, our current review window is designed to allow enough time for quality control, rights checks and delivery to stores. At the same time, we are continuously reviewing this process with the goal of making releases and corrections faster without compromising accuracy.

We appreciate criticism like this because it helps us identify where we need to improve. We hope we can provide you with a much better experience going forward.

Réponse de WBBT Records

5 sept. 2026

Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к WBBT! Нам очень приятно слышать, что вы довольны скоростью поддержки и рассмотрения релизов.

Отдельное спасибо за замечание по поводу бесплатного тарифа. Мы внимательно относимся не только к положительным отзывам, но и к критике, потому что именно она помогает нам улучшать сервис и наши тарифные планы.

Спасибо, что выбрали нас своим любимым дистрибьютором. Мы постараемся и дальше оправдывать ваше доверие! 💚

Réponse de WBBT Records

5 sept. 2026

Merhaba Ömer, yaşadığınız durum için gerçekten üzgünüz. Özellikle tamamen kendi ürettiğiniz bir içerikte böyle bir uyarıyla karşılaşmanın ne kadar kafa karıştırıcı ve can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz.

İçerikler, hak sahipliği ve olası eşleşmeleri kontrol etmek amacıyla çeşitli otomatik kontrol sistemlerinden geçirilebiliyor. Bu sistemler bazı durumlarda benzer sesler, sample'lar veya farklı kaynaklardaki eşleşmeler nedeniyle ek inceleme isteyebiliyor. Bu tür bir uyarı, içeriğinizin size ait olmadığı anlamına gelmez.

Otomatik kontrollerin her zaman kusursuz olmadığının farkındayız ve bu nedenle şüpheli durumlarda manuel inceleme süreçlerimizi de sürekli geliştiriyoruz. Destek ekibimize ilgili yayın bilgileriyle ulaşırsanız durumun yeniden incelenmesini sağlayabiliriz.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bu tür deneyimleri azaltmak ve özellikle orijinal içerik üreten sanatçılar için süreci daha anlaşılır hale getirmek adına sistemimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

Réponse de WBBT Records

9 juin 2026

Hi Mehmet, thank you so much for your kind words! We always do our absolute best to provide fast and high-quality support. We're thrilled to hear that you had a great experience with us.

Réponse de WBBT Records

3 juin 2026

Hallo Eren, vielen Dank für das tolle 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit WBBT bisher zufrieden bist. Wir sind immer hier, um dich auf deiner musikalischen Reise zu unterstützen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du etwas brauchst!