Lage war sehr gut, Frühstück auch. Das Personal war sehr freundlich und hat auch bei Beanstandungen sofort reagiert. Da es zum Zeitpunkt der Reise sehr warm und keine Klimaanlage im Zimmer war, ha... Voir plus
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Meine Frau und ich haben 4 wunderschöne und sehr erholsame Tage in Bad Zell verbracht. Alle Bediensteten waren überaus freundlich, ohne dass es gekünstelt und aufgesetzt gewirkt hätte. Alles war sa... Voir plus
Ich hatte große Probleme beim einlösen von einem Gutschein von we-are.travel . Die Buchung vom Gutschein wurde für mich von we-are.travel zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Bei den anderen erworb... Voir plus
Wir hatten einen wirklich sehr schönen Aufenthalt im Hotel Gasthof Mohren in Rankweil. Das Zimmer war modern und sehr schön eingerichtet und verfügte über einen Balkon in Richtung Garten (mit Sonnensc... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Kurzurlaube in Form von Urlaubsgutscheinen zum günstigen Preis auf we-are.travel kaufen ✓ Top-Hotels ✓ bis zu 70% Rabatt ✓ Lange Gültigkeit ✓ Perfekt als Geschenk
Coordonnées de contact
Blumauerstraße 7, 4020, Linz, Autriche
- we-are.travel
4,2
Bien
632 avis
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A répondu à 38 % de ses avis négatifs
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Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre kurze, aber großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Hotel, Service und Stil so begeistert haben.
5 Gutscheine viel Geld verloren
Habe 5 Gutscheine von dieser Firma nicht einlösen können da die jeweiligen hotel christal braunwald und so weiter etc. Alle wegen Vertragsabschluss dieser Gutscheine nicht mehr akzeptiert werden. Bekamm auch nie antworten auf meine Email von diesen Gutschein Anbieter für Schaden Ersatz. Das ganze passiert nicht nur mir kenne mittlerweile 5 eitere Personen die genau gleich verarscht wurden
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Sehr geehrter Herr Henri Bosch,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Gutscheine nicht wie geplant einlösen konnten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es in Einzelfällen vorkommen kann, dass Hotels – etwa nach einem Betreiberwechsel oder dem Auslaufen der Kooperation – keine Gutscheine mehr annehmen. Diese Entscheidung liegt letztlich beim Hotelbetrieb selbst und ist für uns als Vermittler nicht immer beeinflussbar.
In solchen Fällen bemühen wir uns immer um eine Lösung und helfen gerne weiter, wenn man sich direkt bei uns meldet. Es ist natürlich besonders bedauerlich, wenn Nachrichten nicht angekommen sind oder unbeantwortet blieben – dafür entschuldigen wir uns.
Bitte nehmen sie mit info@we-are.travel Kontakt auf, damit wir den Fall erneut prüfen können. Vielleicht finden wir gemeinsam noch eine faire Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr We-are.travel Team
Man kann Geld sparen, wenn man nicht in den Ferien fahren muss.
Bisher haben wir in den Hotels, in denen wir waren immer super Erfahrungen gemacht. Super Essen, Therme am Hotel, Hund willkommen, tolle Ausstattung der Zimmer usw.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Hotelpartnern durchwegs so gute Erfahrungen gemacht haben – von Kulinarik über Wellness bis zur Hundefreundlichkeit.
Greenstorm Geld Verlust
Greenstorm, deren Gutscheine We-are-Travel verkauft, ist insolvent geworden und ich habe kein Geld zurückbekommen. Ich hatte 3 Gutscheine für 3 Hotels und habe viel Geld verloren. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.
7 avril 2024
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Gutscheine nicht einlösen konnten und dadurch einen finanziellen Verlust erlitten haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in seltenen Fällen zu Situationen kommen kann, in denen Hotels Gutscheine nicht mehr akzeptieren – etwa bei einem Betreiberwechsel oder dem Ende einer Kooperation. In solchen Fällen sind uns als Vermittler leider rechtlich die Hände gebunden, auch wenn wir uns natürlich bemühen, betroffene Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Wir würden Ihren Fall gerne noch einmal individuell prüfen. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit den betroffenen Gutscheinnummern an info@we-are.travel – vielleicht finden wir doch noch eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Konnte bei einem tollen Hotel gutes Geld sparen. Kundendienst war freundlich und schnell hilfsbereit als ich meinen Gutschein nicht finden konnte
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Schnelle Abwicklung
Habe am 23.2.2025 einen Gutschein gekauft und umgehend per email erhalten. sehr schnelle Abwicklung. Jetzt muß ich nur noch nen termin mit dem Hotel ausmachen.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind – wir wünschen Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt im Hotel.
Vorsicht beim Kauf von Reisegutscheinen
Ich habe im Frühjahr 2024 einen Reisegutschein bei
we are travel für eine Reise in das Hotel Bellevue in Zell am See erworben.
2024 war eine Buchung im Hotel nicht mehr möglich, 2025 habe ich erneut versucht die Reise zu buchen ohne Erfolg da das Hotel mittlerweile insolvent ist.
Eine Rückerstattung seitens we are travel wurde abgelehnt.
Ich kann nur jedem raten sich eine Buchung zu überlegen.
Ich muss jetzt einen Anwalt einzuschalten.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Sehr geehrter Herr Schröder,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Buchung negative Erfahrungen gemacht haben.
Der Konkurs des Hotels Bellevue in Zell am See kam auch für uns überraschend. Leider liegt es nicht in unserer Hand, ob und wann ein insolventer Hotelbetrieb seine Leistungen weiterhin erbringen kann. Als Vermittler haben wir auf solche externen Entwicklungen keinen Einfluss. Wir verstehen dennoch Ihren Ärger sehr gut.
Bei direkt über we-are.travel ausgestellten Gutscheinen suchen wir stets nach kundenorientierten Lösungen – in Fällen wie diesem sind uns jedoch leider rechtlich Grenzen gesetzt, da die Leistung nicht von uns, sondern vom Hotel erbracht werden sollte.
Wenn Sie möchten, prüfen wir den Fall gerne noch einmal im Detail. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@we-are.travel
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Rechnen Sie mit einem hohen Aufwand, um einen Gutschein einzulösen.
Ich habe in den letzten Jahren vier Gutscheine für vier Hotels gekauft und muss leider feststellen, daß die Einlösung der Gutscheine alles andere als geschmeidig läuft.
Auffällig ist, dass die Gutscheine nicht von der we-are.travel GmbH, Blumauerstraße 7, A-4020 Linz ausgestellt wurden, sondern von der GREENSTROM MOBILITY GMBH in A-6330 Kufstein, Weidach 4 und von der hoxami Gutscheinhandel GmbH, Blumauerstraße 7, A-4020 Linz. Obwohl we-are.travel als auch hoxami an der gleichen Adresse residieren, sind verschiedene Telefonnummern angegeben.
Somit stellt sich die Frage, mit wem gehe ich hier eine Geschäftsbeziehung ein? Ich habe z.B. einen Gutschein für 7 Übernachtungen in einem italienischen Hotel, per eBay gekauft, per Paypal bezahlt. Mir ist nicht klar, an welches Unternehmen das Geld geflossen ist. Um die Verwirrung komplett zu machen, habe ich eine Zahlungsbestätigung des eBay Mitglieds last-minute-travel erhalten, welches eine weitere Homepage gutschein.touristik-vertrieb.at angibt, um meinen Gutschein auszudrucken.
Man landet dann allerdings wieder bei we-are.travel.
Die Rechnung für meinen Gutschein wurde dann wieder von der hoxami Gutscheinhandel GmbH ausgestellt und der Gutschein selber scheint vom besagten italienischen Hotel ausgestellt. Rechnungsdatum war der 06.06.2024, der Gutschein ist einlösbar bis 30.11.2025.
Am 26.02.2025 versuchte ich erstmals das Hotel anzuschreiben. Nach einem Tag erhielt ich Antwort, allerdings auf Italienisch:
Buon pomeriggio, deve inviarci una foto del voucher.
Cordiali saluti.
Google übersetzt mir das wie folgt:
Guten Tag, Sie müssen uns ein Foto des Gutscheins schicken.
Beste grüße.
Am 28.02.2025 antwortete ich:
Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort.
Das hat mich allerdings überrascht, denn auf dem Gutschein scheint Ihr Briefkopf zu stehen. Sie sollten eine Kopie haben.
Wie gewünscht sende ich Ihnen den beigefügten Gutschein zu und bitte Sie, noch einmal zu prüfen, ob dieser vom 21. Juni 2025 bis 20. Juli 2025 oder vom 3. Oktober 2025 bis 19. Oktober 2025 einlösbar ist und ob wir unsere Tochter Marie mitnehmen können. Bitte teilen Sie mir in diesem Fall auch die Mehrkosten für das Kind mit.
Beste Grüße
Frank Dünnebeil
Da mein Schreibpartner anscheinend nur italienisch sprach, übersetzte ich das ganze sogar ins italienische.
Ich hoffte nun, eine Antwort auf meine Terminvorschläge zu erhalten, aber leider erhielt ich folgende eMail:
Guten Morgen, wir haben keine Kopie des Gutscheins in Besitz und es handelt sich nicht um unseren Briefkopf.
Wir erhalten viele Anfragen mit gefälschten Gutscheinen. Wir müssen prüfen, ob Ihr Gutschein gültig ist.
Beste grüße.
Danach stellte das Hotel die Kommunikation gänzlich ein. Somit sah ich mich gezwungen, mich an die hoxami Gutschein GmbH zu wenden:
Ich sendete dieser:
1. meine eBay Kaufbestätigung vom 5.6.2024 22:05 Uhr
2. die eBay Bestätigung über meine Zahlung vom 6.6.2024 22:07 Uhr
3. die Paypal Bestätigung über selbige Zahlung vom 6.6.2024 22:08 Uhr
4. die Zahlungsbestätigung und Zugangsdaten für den Ausdruck des Gutscheines vom 6.6.2024 22:10 Uhr
5. den Gutschein 3188481, so wie er in Ihrem Portal zum Ausdrucken bereit stand.
Seitdem stehe ich regelmäßig mit der hoxami Gutschein GmbH in Kontakt und diese hat bereits drei Mal das Hotel angeschrieben, ohne dass eine Reaktion erfolgt. Heute morgen, am 27.03.2025 habe ich noch einmal versucht, das Hotel persönlich anzurufen. Dieses Mal erreichte ich eine Dame, die nur italienisch sprach und mir mitteilen wollte, dass das Restaurant geschlossen sei. Leider reichen meine italienisch Kenntnisse nicht soweit, dass ich der Dame mein Anliegen schildern könnte.
Meine weiteren Gutscheine:
Für einen Gutschein benötigte ich drei Jahre, um einen Termin zu vereinbaren und musste statt meiner Lebensgefährtin dann mit einem Freund reisen, weil meine Partnerin zum einzig möglichen Termin nicht konnte. Einen weiteren Gutschein für Rimini konnten wir relativ einfach einlösen, dies geschah 2024 in der Vorsaison Anfang Mai.
Ich habe weiterhin für einen Freund als Geschenk einen Gutschein erworben, hier hat das Hotel im letzten Jahr geschrieben, dass für 2025 erst ab Januar Termine vergeben werden können. Auf meine eMail in diesem Jahr habe ich ebenfalls noch keine Antwort erhalten.
Ich habe Verständnis dafür, dass man seinen Gutschein nicht in der Hauptsaison einlösen kann. Aber dass ein Hotel die Echtheit meines Gutscheines anzweifelt, lässt darauf schließen, dass die Prozesse der beteiligten Partner nicht wirklich funktionieren.
Rechnen Sie in jedem Fall mit mehreren Anläufen und bereiten Sie sich darauf vor, gegen mehrere Unternehmen in Rechtsstreitigkeiten zu gehen.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Sehr geehrter Herr Dünnebeil,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei der Einlösung Ihrer Gutscheine wiederholt Schwierigkeiten erlebt haben – insbesondere in Bezug auf die Kommunikation mit dem Hotel in Italien.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@we-are.travel zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden oder Ihnen gegebenenfalls Alternativen anbieten können.
Wir verstehen Ihren Frust – gleichzeitig hoffen wir, dass wir in direktem Austausch eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Vorsicht bei Hotel im Trentino
Hallo. Habe mehrer Gutscheine für Hotels im Trentino gekauft und jetzt Schwiergkeiten bei der Einlösung. Entweder sind alle Kapazitäten im gesamten Jahr schon ausgebucht oder die Hotels antworten erst gar nicht auf Terminanfragen. "We are travel" hat nach vielen Nachfragen erreicht, dass Gutschein storniert wird.
26 mars 2025
Avis spontané
Alles TOP
Schönes Hotelzimmer, supernette Wirtsleute und Servicepersonal, toller Service und gigantisches Essen
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich im Hotel so wohlgefühlt haben und besonders Service und Küche begeistern konnten.
Sehr schönes Hotel und tolle Zimmereinrichtung
Sehr schönes Hotel und tolle Zimmereinrichtung. Abends leckeres ital. Essen auch das Frühstück war perfekt. Unsere Hunde waren willkommen, Dankeschön.
Einziger kleiner Minus Punkt; es fehlt ein Getränkeautomat und Kaffeemaschine
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, das Essen und die hundefreundliche Atmosphäre so gut gefallen haben. Ihren Hinweis zum Getränkeangebot geben wir gerne an das Hotel weiter.
Alles perfekt von der Einlösung bis zum…
Alles perfekt von der Einlösung bis zum Hotel. Ich liebe we are Travel. Kann es zu 100% empfehlen. TOP⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat und Sie mit we-are.travel so zufrieden sind.
Freundlichkeit und kulinarische Genüsse
Gute Küche und die Freundlichkeit des Servicepersonals sind besonders hervorzuheben. Auch das Zimmer und der gesamte Hotelbereich waren sauber und gut gepflegt.
Wen die etwas in die Jahre gekommene Einrichtung nicht stört, ist dort bestens aufgehoben.
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und besonders Küche, Service und Sauberkeit überzeugen konnten.
Insgesamt wir einen schönen Aufenthalt mit einigen Mängeln
Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt. Vom Zimmer waren wir enttäuscht. Es war erheblich kleiner als beschrieben, mit Dachschräge. Auch das Bad war winzig. Keinesfalls entsprach es der Beschreibung und einem 4 Sterne Hotel! Beim Frühstück gab es wenig Käse und Wurst Auswahl, auch sah die Wurst recht abgestanden und wenig appetitlich aus. Das Angebot am Frühstücksbüffet schien knapp bemessen, so kenne ich es aus einem 4 Sterne Hotel nicht. Das Personal war freundlich, der Wellnessbereich schön und das Abendessen top!
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten und besonders das Abendessen, den Wellnessbereich und das Personal positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zum Frühstücksbuffet nehmen wir ernst und leiten sie gerne an das Hotel weiter.
Sehr gute Lage
Sehr gute Ausstattung und freundliches Personal. Tolles Frühstücksbuffet.
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Service und dem Frühstück so zufrieden waren.
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Zimmer, Essen und der freundliche Service so gut gefallen haben.
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre kurze und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Eine perfekte Auszeit
Die Unterkunft war sehr sauber. Das Essen war spitze!!! Das Personal war super freundlich. Alles war perfekt.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de We-are.travel
Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders das Essen und der Service überzeugen konnten.
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