Webgrossen 

Dålig kundservice, går ej att nås på telefon. Svåra att nå på
Mail. Svårt att häva köpet trots att det nästa gått två månader innan beställning/betalning. Beställde ny produkt på annat ställe och det tog 2 dagar tills jag fick produkten. Första gången jag skriver på trustpilot men detta var en helt otrolig dålig service

Jag har väntat i en vecka på svar om reklamation på en produkt, som dessutom visar sig vara begagnat. Det utlovas svar inom 24 timmar! Vilket skämtföretag!!! Handla INTE här. Hade det funnits 0 stjärnor hade jag betygsatt det! Företaget är en bluff och hemsidan finns inte kvar.

Behövde avbryta en beställning, har skickat tre mail och de har fortfarande inte svarat, det har gått nästan en månad nu och beställningen ligger fortfarande som ”behandlas av butik” på klarna.

Jag har fått en AirPods Som en gåva från min vän, så gick det sönder och det tog för evigt att skicka dem in till kontoret och så var det fel adressen och så ska den skickas igen.
det är inga problem med det. Det var den 12/12.2023.
Så har vi skrivit lite fram och tillbaka många gånger, Till sist lyckades det att komma överens Att jag betala 300 kr och får jag det nyaste AirPods. Det var i april månad. I flera månader efter, ringer jag och skriva, ringa och skriva och har ingen svar. så har jag inte min AirPod tillbaka, jag vet inte vad är problemet.
Jag har provat att ger er tid. Och vänligt tänkte att det kan vara att ni är sjuka, o semester, upptagna osv
Men från april till oktober är det riktigt lång tid att vänta så jag hoppas att ni fixar detta för att jag vill har min AirPods tillbaka

Håll vad ni lovar och se till att det fungerar.
Se till att ni har en kundtjänst som svarar på Mail eller era andra kontaktlinjer.

Utlovar levarans på 2-3 dagar men har inte kommit ännu på dag 12.
Har kontaktat kundsupport som endast finns på mejl. Där utlovas svar inom 24 timmar men har inte fått svar nu när det gått 3,5 dag sedan jag skrev.
Detta är ett PS5 som ska bli en present. Det är alltså viktigt att jag får det snarast samt att det är mycket pengar det handlar om.

Känns inte okej alls.

Rekommenderar att handla på annat ställe om man vill vara säker på att få sin vara eller om man vill ha möjlighet att kontakta företaget för kundsupport.

Värdelös kundtjänst - inget nummer att ringa och dom svarar inte på mail! Mina AirPods har gått sönder och jag försöker reklamera dom men webgrossen har inte svarat på över en månad!!! Jag har mailat båda mailadresserna som finns på hemsidan samt via kontaktformuläret...ärendet hanteras av ARN nu....

Har mailat och skrivit meddelande åt dom hela veckan ….INGET SVAR …seriöst
Står på deras hemsida att dom svarar inom 24 Tim …. Vilket stämmer INTE….

Efter beställning och betalning har inte något hänt alls. Man kan ju tycka att företaget skulle höra av sig inom de två veckorna jag nu väntat.

Beställde vara 29/7 och fick orderbekräftelse omgående. Sen inte ett ljud. Fyra arbetsdagar utan att meddela någonting. I morgon är det fredag och hör jag inte av webgrossen då, lär det gå ytterligare en helg. Inte acceptabelt 2023!

Leveranstiden kanske är 3dagar men det skickades inte fören 3dagar efter beställningen, bättra gärna på det...

Beställningen gick bra! Men katastrof återkoppling när man ska reklamera. Eller snarare ingen återkoppling. Efter de frågar efter information som redan finns med i konversationen.