Webkarpet Avis 22

Ik heb mijn bestelling 01157 nog steeds niet ontvangen en het is nu al vier maanden geleden. Ik heb het volledige bedrag betaald en de klantenservice reageert niet... Pas op voor deze website...

Ik probeer al dagen contact te krijgen met dit bedrijf. Ik heb daar een vloerkleed besteld en betaald, maar deze is niet geleverd. Uiteindelijk ben ik door de eigenaar teruggebeld en netjes te woord gestaan.
Om de opgelopen vertraging wat goed te maken wordt het kleed rechtstreeks bezorgd en niet meer via een transporteur.

Al met al toch nog netjes afgehandeld

Ik heb vorige week een karpet besteld en hoor, behalve de bedankmail, helemaal niets meer. Bellen helpt niet, ik kan een voicemail inspreken. Ik zie dat ik niet de enige ben die de afgelopen week tegen dit probleem aanloopt.
Zou simpel op te lossen zijn door even een opmerking op de site te zetten, als er overmacht is.
Update: na inschakelen geschillencommissie wel mailcontact en meermaals loze toezegging, thuis zitten wachten op karpet. Uiteindelijk na 2 weken alsnog mijn karpet ontvangen, dat is erg mooi, vandaar mijn aanpassing van 1 naar 3 sterren.

Ik probeer al weken contact te krijgen, maar krijg geen enkele reactie. Ik heb een vloerkleed besteld dat al een maand geleden geleverd had moeten worden. Erg teleurstellend dat er totaal geen communicatie is.

Probeer al dagen contact te krijgen op diverse manieren, maar krijg geen reactie.

Echte service bestaat nog!!
Je mag voor slechts vijf euro wat samples bestellen, vervolgens denken ze echt met je mee en krijg je super snel het product netjes op maat gemaakt thuis. Kan het iedereen aanraden. Ga hier zeker meer bestellen.

Inmiddels daar 3 vloerkleden aangeschaft. Deze webshop denkt met je mee en komt z’n beloftes na. Ook de klantenservice is goed bereikbaar en komen je beleeft te gemoed! Elke keer zijn de vloerkleden perfect op een koker in plastic verpakt. 👌👍

Verschillende monsters besteld bij vier bedrijven. Gekozen voor Webkarpet, ook vanwege de prijs. Mooier dan voorgesteld, precies op maat en binnen n week in huis.

Begin deze week een bestelling gedaan voor een op maat gemaakt buitenkleed bij Webkarpet. Binnen drie dagen had ik het in huis en hij past perfect op het balkon. Erg blij mee!

Vloerkleed besteld, eerst contact gehad om te vragen of betalen na levering van het vloerkleed mogelijk is. Dit was geen probleem. Vloerkleed is binnen een week geleverd voor mooie prijs en het is prachtig.

Wat een verschrikkelijk bedrijf is webcarpet, afgelopen donderdag zouden ze een vloerkleed komen leveren ze zouden een track en tracé code toesturen, nooit gebeurd.
Ik nam in de middag contact op wat niet zo gemakkelijk is bij webcarpet.
De koerier had het vloerkleed bij webcarpet opgehaald maar of het die dag nog geleverd zou worden dat zag ik al niet meer zitten.
De man van webcarpet beloofde mij om vanmorgen 08.00 uur de chauffeur te bellen en meteen daarna mij terug te bellen zodat ik wist hoe last ze zouden komen.
Niets gehoord!
In de namiddag zelf maar weer aan het bellen en mailen gegaan.
Opeens doordat ik zo vaak de voicemail ingesproken had kreeg ik de chauffeur aan de telefoon met een vaag verhaal over een storing, wel heel apart dat hij met een privé nummer belde, maar dat hij zeker aan het eind van de middag het vloerkleed zou brengen dus niet, het is nu 20.45 uur en er is nog niemand geweest, hoe kan deze man zo liegen!
Ik ben benieuwd of ik het nog ooit krijg anders €770 door mijn neus heen geboord.
Ik heb netjes vooraf betaald, je kan beter betalen na levering want nu je netjes heb betaald word je gestraft.
Eens maar nooit meer, mensen denk na voor je hier iets duurs koopt!!

Eenmaal een kleed besteld dat echt naar wens was . Nu echter : te laat bezorgd, zonder afwerking bezorgd (de rafels gingen er nog aan) , geen anti slip en leek een heel andere stof. Hebben het kleed weer opgehaald , dat dan wel maar vervolgens niets meer…..Zeer slecht telefonisch bereikbaar en nu helemaal niets meer. Ben er nu bijna 2 maanden mee bezig . Geld kwijt?? Nee vandaag opeens contact met een bedrijf met een andere naam…overgenomen? En geld zou terug gestort worden met excuus. Nu 2 weken later staat het helaas nog niet op mijn rekening. Ik koop wel m’n kleedje elders …

Ondanks de wisselende beoordelingen een tapijt op maat besteld. Het zou na 6 dagen bezorgd worden, wat natuurlijk erg snel is. Dat ging helaas niet door, contact daarover met het bedrijf verloopt moeizaam en dat zouden ze kunnen verbeteren, maar ineens na 10 dagen kreeg ik bericht dat het diezelfde dag bezorgd zou worden. Gelukkig was ik thuis. Keurige bezorgers, die het zelfs naar binnen brachten. Het tapijt ( Xilento Dream ) is prachtig, iets dunner dan we verwacht hadden, maar dat vinden wij geen probleem. Kortom, hij ligt nu pas 1 dag, maar wij zijn er blij mee.

De bestelling is na 3 weken nog steeds niet geleverd. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en ook op de mail wordt niet gereageerd.

Snelle service, veel keuze en een prachtig kleed binnen een week. De kwaliteit is top. Wij zijn blij!

Duur kleed met als gevolg dat het is gaan klitten en pluizen na 4 maanden al. Wordt niet met schoenen op gelopen en we wonen er met z'n drieën.... Na contact werd er gezegd komt door wrijving. En de meeste mensen vinden dit mooi... Tuurlijk!! Zit je dan met je dure kleed.. Super teleurgesteld!!!!!!!

Top quality rug 'op maat' - we love it! We ordered samples & they delivered within a few days. Placed an order and the rug arrived within two weeks. I couldn't find rugs large enough in the shops and now we have exactly what we want. We are so happy we will order another large rug for a different room. Highly recommend WebKarpet.nl

Karpet is na ruim 1 jaar gebruik (sloffen en sokken met zachte zool) heel erg versleten. Kleur wijkt af en hele andere look. Na contact met de klantenservice ontzettend onvriendelijk te woord gestaan en de conclusie was dat ik beter research had moeten doen na het soort karpet. Vreemd want ik vind zo’n dergelijke slijtage na 1 jaar onacceptabel. Jammer want was in het begin erg tevreden.

Bij Webkarpet.nl zou ik het liefst 10 sterren willen geven! Ik wilde heel graag een bepaald vloerkleed hebben. Bij meerdere bedrijven bleek het niet leverbaar (terwijl ik bij die andere bedrijven toch van tevoren telefonisch geïnformeerd had). Toch maar geprobeerd bij Webkarpet.nl, maar tijdens het gesprek zei ik ‘Waar ben ik mee bezig? Blijkbaar is dit vloerkleed echt niet verkrijgbaar’ en wilde het gesprek beëindigen. Mariëlle overtuigde me dat zij het echt graag nog voor me wilde proberen. Even later belde ze enthousiast dat het gelukt was en ook nog eens veel goedkoper dan elders. Wij hebben nu een prachtig kleed, binnen 3 dagen (gratis) geleverd. Webwinkels zijn in principe afstandelijk: kiezen, bestellen, betalen, leveren, maar mijn ervaring met Webkarpet.nl was alsof ik ergens in een fijne winkel stond. We zijn supertevreden. Ja, ik klink als een TellSell reclame, maar ik meen het 100%!

Verrassend betrokken en oplossingsgericht. Top advies en service, bedankt!
Kleuren zoals op de website. Mooie afwerking.

Met vriendelijke groet,
Jorine