Welcome Pickups Avis 

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TrustScore 5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

A Athènes,les chauffeurs sont toujours ponctuels,serviable,communication facile par whatsapp,voiture confortable. Idéal pour le port du pirée et l'aéroport.

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre avion avait du retard à l aller, j ai envoyé un message à notre chauffeur et il a pu nous attendre malgré l heure tardive (2h du matin). Au retour notre chauffeur parlait français ce qui a perm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La 1ère expérience avec Welcom pickups pour un trajet en taxi parfait. Sont à noter la facilité de réservation et les liens par mails ou sur l'application clairs et précis. Nous connaissons le nom du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une première pour nous de passer par welcome et ce fut une merveilleuse expérience pour notre trajet aéroport de porto jusqu' à notre logement. Le chauffeur Jorge a été très professionnel, courtoi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de taxi
  2. Service de transport

Écrit par l'entreprise

Welcome helps you make the most of your travels by providing transfer services, essential products, pre-ordered tickets to top attractions, tips and tailor-made experiences led by locals.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

51 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,8

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Noté 1 sur 5 étoiles

annulation forcée

J’avais réservé plusieurs semaines à l’avance un transfert de l’aéroport à mon hôtel pour un samedi soir à 23h, en prévoyant une marge puisque mon vol arrivait à 22h. Lors de la réservation, je n’avais pas encore mon numéro de vol, que je comptais ajouter une fois obtenu. Quelle ne fut pas ma surprise, au moment d’ajouter cette information, de découvrir qu’“en raison d’une forte demande”, il n’était plus possible d’être récupéré entre 22h et 23h40… alors que ma réservation était confirmée depuis longtemps !
Résultat : j’ai dû annuler contre mon gré, et Welcome Pickups s’est tout de même permis de retenir 20% du montant payé. Cette pratique est incompréhensible et franchement irritante. Une telle gestion des réservations laisse une mauvaise impression et ne donne pas envie de réutiliser leurs services.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Welcome Pickups

Réponse de Welcome Pickups

Hi Lola. sorry to hear about what happened to your transfer. This is not the kind of service we would want you to experience with Welcome. Please reach out to us at hello@welcomepickups.com with your booking details so we can review this for you. Thank you for your time and for bringing this to our attention.

Noté 5 sur 5 étoiles

En sécurité !

Le chauffeur était bien habillé, propre et souriant . Belle conversation et surtout fier de sa ville (Barcelone). Le chauffeur est arrivé à l'heure, bonne communication à son arrivée par cellulaire.
bonne conduite sécuritaire.

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Première fois que j’ai fait appel à Welcome Pickups. Aucun problème. Tout s’est très bien passé. Merci beaucoup.

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque complète.

Arnaque complète.
On me demande les photos des 3 bagages avec lesquelles ma famille et moi voyageons quelques jours avant notre arrivée à l'aéroport. Je les envoie. Pas de réponse... Pas de nouvelles, bonnes nouvelles ? Et bien non. Peu de temps après l'atterrissage , le chauffeur m'envoie un message. Il a pris connaissance de la taille de nos bagages et il faut un deuxième véhicule ! Nous sommes pourtant seulement 3 et la photo des bagages est parvenu à Welcome Pick up depuis
plusieurs jours déjà. Bref, il faut doubler le prix de la course. Je réponds que je ne suis pas intéressé par de telles méthodes et que je me débrouille quitte à perdre le prix de la course. On me propose alors de voyager avec le même véhicule pour 10 euros supplémentaires !! Fantastique ! Tout s'arrange ! Et bien non. Ce sera sans nous. Ça sent l'arnaque depuis le début. On vient d'atterrir à l'étranger et je me méfie de la suite. Bref je ne donne pas suite et perd l'équivalent de 27 euros mais bien heureux d'avoir trouvé, au final, plus sérieux et moins cher pour le trajet.

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Welcome Pickups

Réponse de Welcome Pickups

Hi Julien, sorry to hear about what happened to your transfer. We would like to further investigate this for you. Please reach out to us at hello@welcomepickups.com so we can review what happened. Thank you for your time and for bringing this to our attention.

Noté 5 sur 5 étoiles

Compagnie vraiment très bien

Le taxi est arrivé a l heure et au lieu du rendez vous, voiture confortable et chauffeur sympathique vraiment je recommande ce site pour réserver votre taxi

27 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait , à l heure , gentil , agréable . Bouteille d eau à disposition et bonne conversation en français

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Notre ferry avait beaucoup de retard et notre chauffeur s'est montré très flexible, surveillabt notre arrivée et venant nous chercher au port.

9 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait 👍 on réserve en 20 s

Tout est parfait 👍 on réserve en 20 s, la communication est excellente. On a eu un retard de ferry et il n’y a eu aucun souci : notre chauffeur s’est adapté et nous avions une réponse immédiate. C’est très agréable et très professionnel !

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait !
L'idéal pour rejoindre le centre de Séville.

14 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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