Whirlpool Canada Avis 99

Si je pourrais mettre zero je le ferais.

Cuisinière achetée il y a 5 ans, après 8 mois un des ronds est défectueux, on fait appel à Whorlpool qui envoi un technicien et répare, nous avons du depuis refaire venir 3 autres fois un technicien pour réparer la même pièce. Pour que le dernier technicien nous dise que les autres techniciens ont fait en gros du n’importe quoi. Que nous payons un changement pièce sur une pièce qui a jamais été changé. Que nous aurions pu passer au feu. Nous demandons un dédommagement et la réceptionniste qui nous a raccroché la ligne au nez a trois reprises. Vraiment un service a la clientèle médiocre et que dire de la cuisinière. Une plainte a la protection du consommateur est de mise. Ainsi que la garantie légale de conformité.

Whirlpool regroupe plusieurs marque, nous avons recu en début 2024 notre premier appareil de 3 (1 Lave Vaisselle Jennair, 2 Réfrigérateur Frigidaire et 3 four encastré combiné avec micro-ondes Jennair).
Le Lave Vaisselle livré, DOA (Mort a l'arrivée), le technicien confirme il faudrait changer le moteur et le panneau élecronique. Remplacement exigé et réussi.
2 Réfrigérateur, 9 mois après livraison le tuyau de a machine à glace trop tendu fend, 2 mois pour avoir et remplacer le tuyau par technicien.
3 four encastré avec micro-ondes, JMW2430LM, message d'erreur en début 2025, il faut remplacé le panneau de contrôle, au premier mai le technicien se présente, mais le panneau recu n'est pas le bon. mi-aout enfin un nouveau panneau, on le remplace, mais le lendemain plus rien ne fonctionne. Erreur F9E0.
Expérience : 3 / 3 en problème après moins d'un an. qualité 0, soucis du client 0.
Les compagnies qui font le service pour Whirlpool ne sont pas a blamé puisqu'ils reçoivent les pièces du fabricant.
De plus le suivi est totalement déficient de la part de Whirlpool, le centre d'appel blâme continuellement les compagnies de service, en indiquant pas les détails du rapport d'appel.
En 2025 je crois qu'il faut éviter Whirlpool.

Évitez l'achat d'appareils Whirpool. Ce sont des appareils peu fiable et de très mauvaise qualité. Deux ans après l'achat d'une laveuse, la transmission a du être remplacer et 2 1/2 ans après l'achat d'un réfrigérateur payé $2000 et il est déjà défectueux ( ne refroidit plus). Évaporateur troué qui perd tout le gaz refroidissant $200 pour un évaporateur neuf + valve + nouveau tuyeau de recharge et recharge de gaz $150 + cout du technicien $150 pour un total de $500. Pas normal de devoir remplacer cette pièce sur un réfrigérateur de 21/2 ans. Aussi la sécheuse on a dû changer l'élément chauffant $250 + la main-d'oeuvre $150 pour un total de $400. Des coûts importants pour les remettre fonctionnel et en état de marche. Alors on ne recommande pas cette marque car ce sont des appareils médiocres et de très mauvaise qualité.

J'ai acheté un four, lave-vaiselle et un frigo..
2 semaines après l'utilisation du Frigo le compresseur brise, appel après appel aucuns services fiable de leur part, prochain rendez-vous le 3 Oct. 2024 après l'annulation de 5 rendez-vous précédent. Les employés ne font que mentir au téléphone que la pièce est envoyé mais en réalité la pièce n'est pas en stock et ils prennent tout le temps du monde pour que ça soit réparé, c'est rendu que je me demande si c'est une pratique "légal"