Wilder Home Avis 349

TrustScore 2 sur 5

1,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

349 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueur !!

Arnaqueur !
J’aurai du me méfier en lisant les commentaires mais un Instagrameur en avait fait les mérites. Comme quoi c’est le nouveau test achat et c’est bien de l’arnaque. Jamais reçu ma commande datant du 27.01.24.
Leur réponse est automatisée. En vous proposant un code -20% pour vous repousser à l’achat.
Zéro !!

27 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque

J'ai commandé un tapis il y a plus de trois mois, personne ne répond à mes mails, aucun numéro de suivi, aucune date de livraison prévue, on me balade et on ne me répond plus. C'est une arnaque totale, ce site. J'ai demandé un remboursement il y a plusieurs semaines, encore une fois je n'ai eu aucune réponse ! C'est scandaleux

11 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 18 mars…

J'ai passé une commande le 18 mars 2024. Nous sommes aujourd'hui le 4 avril et après 2 mails de ma part aucune réponse. Aucun tracking, aucune date de livraison, aucun feedback. Par chance je n'ai "que 49 euros" dans la nature et pas davantage ...

18 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !

Commande effectuée le 31 janvier, depuis je n'arrive pas à obtenir un numéro de suivi, je ne sais pas si le colis a été envoyé, cela fait deux mois et je reçois des réponses génériques. Je pense ne jamais recevoir le colis. Fuyez !

26 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!!

Je me dois de modifier mon avis. J’ai entre-temps enfin reçu une partie de mon colis. Le deuxième article commandé, à savoir la lamp smiley ne figurait pas dans ce colis et je vous ai adressé plusieurs e-mails à ce sujet tous sans réponse de votre part. Aussi vous êtes d’une mauvaise incroyable de dire que j’aurais reçu mon colis il y a quelques temps. J’ai reçu un article sur deux le 18 mars et depuis vous ne répondez toujours pas à mes e-mails !! Je vous prie de me livrer le second article manquant sans délai.
Commande numéro 16607

11 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

Bonjour Anne, selon la réponse précédente, d'après le suivi votre colis a été livré il y a quelque temps, pouvez-vous le confirmer ?

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque!!!

arnaque!!! colis jamais reçu, ils vous font tourner en rond et n'envoi jamais le colis

9 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

salut ben - désolé mais pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner cela pour vous ?

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu mon colis

Je n’ai pas reçu mon colis,
Grande arnaque !!!!!
155€ !

7 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home


Salut - désolé mais votre commande a été envoyée et le suivi a été effectué il y a un certain temps pour la plupart de vos articles - pourriez-vous vérifier vos boîtes de réception filtrées ? xx

Noté 2 sur 5 étoiles

Attention ! Site de dropshipping !!!

J'ai acheté sur le site pour une amie. Elle est contente de son cadeau et c'est venu rapidement. Mon problème, et son problème à elle aussi, c'est qu'on s'est rendue compte que c'est un site de dropshipping et que j'ai payé beaucoup trop pour un truc qui vient de Chine. Sur le colis, aucune mention de Wilder Home, juste des kanjis et une adresse d'un mec random. Site à éviter donc !!!

3 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

salut, merci pour votre commande, nos fournisseurs familiaux répertorient également certains articles sur d'autres marchés et de nombreux produits de mauvaise qualité y sont également répertoriés par des fournisseurs peu scrupuleux, mais les nôtres sont fiables car ils proviennent de nos entrepôts familiaux, pas comme vous le mentionnez.

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique! Je n‘ai jamais reçu le coli que j‘ai commandé il y a près de deux mois et d‘ailleurs il n‘a jamais été envoyé d’après le numéro de traçage que j‘ai reçu! Les personnes de l‘entreprise répondent n‘importe quoi aux mails et aucune confiance ne peut être mise en cette entreprise désastreuse, menteuse et voleuse!!!

9 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

Bonjour Lara, pouvez-vous répondre avec votre numéro de commande car je ne trouve aucune de vos informations dans notre système.

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse Arnaque

Grosse Arnaque,
Comme tous les avis, j'ai passé une commande que je n'ai jamais reçue et jamais remboursée depuis 3 mois.
Malgré des mails de relance et des calls, aucun retour.

La réponse mentionne de les contacter par mail mais c'est une arnaque ils ne répondent plus ni sur instagram ni par mail depuis plusieurs semaines.

A fuir

28 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

Salut Clémentine
Nous sommes vraiment désolés pour les retards dans l'acheminement de votre commande. J'ai vérifié à nouveau auprès de l'entrepôt et ils ont confirmé qu'il avait été envoyé et ne devrait pas être loin. Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez des préoccupations et nous serions ravis de vous donner un bon pour nous excuser des retards qui sont hors de notre contrôle xx

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée il y a quelques semaines

Commande effectuée il y a quelques semaines et également jamais envoyée malgré de nombreuses relances sur le site et les réseaux sociaux. A FUIR

28 août 2023
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

Bonjour Clémence
Nous sommes vraiment désolés pour les retards, mais votre commande est en route vers vous. Il y sera très bientôt ! Veuillez nous contacter par e-mail et nous vous enverrons un bon en guise d'excuses pour les retards ! xx

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme les avis précédents le mentionne

Comme les avis précédents le mentionne, commande passée, payée mais jamais reçue!
Hélas, je n ai pas regardé les avis avant de commander…Ne faites pas la même erreur!
Ils répondent qu ils sont débordés que votre commande est leur priorité, mais lorsqu au bout du quatrième e-mails vous demander un remboursement, bizarrement plus de réponses.
Un site, un Instagram bien tenu et une sélection alléchante mais attention!

30 juin 2023
Avis spontané
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Réponse : Wilder Home

Salut Esmerelda
Nous rencontrons quelques retards dans la production ces derniers temps, mais pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter avec les détails de votre commande via notre site Web car nous ne pouvons pas donner suite ici et nous examinerons la question immédiatement x

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque.

ARNAQUE !
Commande faite pour une table d'une valeur de 296 € il y a 6 mois, toujours aucunes nouvelles. Après plusieurs demandes pour savoir où est mon colis ( car aucunes nouvelles de celui-ci ) Ils m'ont envoyez au bout de 4 mails et 3 mois d'attente un suivi qui est un FAUX !

Des réclamations de remboursement ont été demandé sans aucuns résultats.
j'ai compris que je ne recevrais jamais mon colis et je ne serai jamais remboursée...
À l'heure actuelle je n'ai toujours encore aucunes nouvelles de ma table car bien-sûr ils ne répondent plus à mes mails.

Je suis attristée et choquée de cette mauvaise expérience...
Voilà comment je me suis faite arnaquer !

PS : vous avez raison Wilder home je vais modifier mon message.
Je rajoute donc ceci,
Ne vous fiez pas à la réponse donnée sous mon avis, c'est totalement faux ( j'ai tous nos échanges par mail )
Je n'ai aucun colis qui "m'attend malheureusement depuis des semaines" ( d'ailleurs pourquoi dire "vos colis " sachant que ce n'est qu'une table ?🤔 ) que le suivi qu'ils m'ont envoyé est faux, que sur votre site le statut de la commande n'a jamais évolué depuis l'achat.
À l'heure actuelle il est d'ailleurs marqué sur le faux suivi qu'il est à " Budapest" ( preuves par photo ) nous sommes le 06/09/23.
Effectivement il peut m'attendre longtemps à "la poste" sachant que je réside en France 👍 ( d'ailleurs des " la poste " en France il en existe des centaines comment ce fait il que je n'ai pas d'information plus précise sur celle-ci ? La poste d'où ? Qu'elle rue ? .... ah c'est vrai... si j'avais eu un VRAI suivi j'aurais effectivement récupéré mon colis... encore faut-il qu'il existe....)

1 avril 2023
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Réponse : Wilder Home

Bonjour Alice, votre commande est prête à être récupérée à la poste et est là depuis des semaines ! nous vous avons envoyé de nombreux e-mails à ce sujet, alors n'hésitez pas à modifier vos commentaires et à récupérer vos colis!
Hi Alice, your order is ready to be picked up from the post office and has been there for weeks! we have sent you many many emails regarding this so please amend your feedback and pick up your parcels!

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque.

Arnaque.. faut dire la vérité, j’ai craqué pour le miroir XXL à 2600€ mais voilà comme je connais pas le site je me suis dit je vais commencer par acheter le tout petit à 49€ et je n’ai toujours rien reçu j ai passé commande le 07 mai alors elles te répondent toujours gentiment mais en vrai j ai compris en lisant tout les avis négatifs que je l’aurais jamais et depuis que je demande un remboursement elles me répondent plus ! Vous comprenez elles sont que 2 les pauvres mais en attendant vous vous faites arnaquer. Heureusement que j ai pas acheté celui a 1600€ . Franchement si vous gérer pas votre site fermer le

7 mai 2023
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Réponse : Wilder Home

Hello Marie, we apologise for the prolonged delay on your mirror and your experience here, we can see we have been in continued contact with you over emails, we will update you as soon as we have more information for you, we have been following this very closely for you. We feel so disheartened to hear you feel this way we have been working very hard to establish our little brand and being labeled a scam is really detrimental to our livelihood. We apologise again, for the delay.

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