dialogue en anglais uniquement d'ou le pb commande non conforme à la demande avec les references des produit avec ma trotinette en panne et surtout le délais pour les pieces detachées ma trotinett... Voir plus
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Je suis très satisfait du contrôleur m12 que j'ai commander , en plus l'envoie est très rapide . Mais avant d'acheter vérifier bien si c'est le bon ou pas ne faites pas comme moi qui a commander sans... Voir plus
service parfait , un peux long a comprendre ma demande mes je pence que ses du au traduction de mail , mes a la fin tout est ok jais reçue rapidement ce que j'avais commandé
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'ai commandé un Motor Controler pour une draisienne WINDGOO modèle B20 par internet en direct avec WINDGOO. Les échanges de courriels se sont très bien passés et j'ai été livré sous une... Voir plus
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Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
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Le produit livré ne nous correspondait…
Le produit livré ne nous correspondait pas. Nous avons eu des difficultés pour vous contacter car problème de langue et de traduction. Après contact, nous avons pû échanger, comprendre et ensuite être remboursé. Le produit en lui même est bien.
21 mars 2023
Avis spontané
Batterie draisienne windgoo B3 je…
Batterie draisienne windgoo B3 je reviens sur mon post la batterie a un disfonctionnement au bout d'un mois , déçu. Autrement j'ai commandé plusieurs pièces sur le site windgoo rien a dire
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Windgoofun.nl
Salut Pierre,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre votre expérience.
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Merci,
Kaï
Bien déçu
Bien déçu, acheté une trottinette électrique violette pour un cadeau anniversaire d'une petite fille et je la reçoit bleu, quelle surprise au déballage, grosse déception et jamais reçu de mail pour informer du changement de couleur, vu le prix belle arnaque ...
4 février 2023
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Salut CP,
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Kaï
J'ai demandé un remboursement car la…
J'ai demandé un remboursement car la pièce livrée n'est pas compatible au niveau raccordement. Je n'ai aucune réponse à mes demandes.
16 février 2023
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Salut Andre,
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Kaï
MERCI et BRAVO
Après un achat il y a qq mois, j'ai eu un soucis avec la trotinette
WINDGOO me propose de la renouveler sans le moindre soucis, très agréablement surprise par le service après vente.. je suis en attente pour la recevoir
Merci WINDGOO
22 février 2023
Avis spontané
n acheter jamais de trottinette chez…
n acheter jamais de trottinette chez eux des voleurs et les trottinettes ne tiennes pas en batterie n acheter jamais cette marque le service après vente et vraiment catastrophique et ne répond jamais
21 février 2023
Avis spontané
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Salut Sarah,
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Kaï
Écran HS et il manque la moitié de la commande
Délais de livraison de 2 mois alors qu'annonce en stocké. Seulement la moitié de la commande reçue et l'écran de la trottinette reçu ne fonctionne pas . Aucune nouvelle du Sav suite à mes demandes . Je be recommande pas.
2 janvier 2023
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Salut Stephanie,
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Kaï
bonjours trois email envoyé pour une…
bonjours trois email envoyé pour une reprise de commande d un chargeur qui ne correspond pas a ma demande et que je ne peut pas utiliser et toujours pas la moindre réponse signe de votre incompétence
franchement nul et a éviter
3 janvier 2023
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Salut Olivier,
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Kaï
au bout d un mois la batterie commander…
au bout d un mois la batterie commander ne fonctionnent plus je vais sur le site mon adresse mail nes t plus reconnu sur le site
30 décembre 2022
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Salut De Araujo Marcel,
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Je n'ai toujours pas eu de retour pour…
Je n'ai toujours pas eu de retour pour l'échange d'une pièce. Suite à une erreur de commande de ma part. Pouvez vous faire le nécessaire.
Commande #2377
14 novembre 2022
Réponse : Windgoofun.nl
Hi Philippe,
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Kai
Batterie ne dure que 6 mois max. Confirmation par leur SAV
Bonjour,
Mauvaise surprise. Leur batterie ne dure que maximum 6 mois. La mienne a dure 5 mois.
Le SAV me confirme qu'elle n'est garantie que 6 mois. Et de plus, que la batterie n'est pas faite pour durer non plus au dela des 6 mois.
Donc acheteur de cette marque, prévoir 2 batteries par an. Soit un budget de 200 Euros par an en plus.
Très mauvais investissement et très mauvais pour la planète.
PS: Leur numero de tel en UK communicant par +44 est un faux.
18 juillet 2022
Réponse : Windgoofun.nl
Hi JPT,
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Kai
En 8 mois avec ce vélo
En 8 mois avec ce vélo, j’ai dépensé 350€ en réparation, donc peu fiable, batterie de courte durée.
10 décembre 2021
Réponse : Windgoofun.nl
Hi Steve,
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Kai
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Hi Fabrice,
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Kai
J'ai commandé une pièce chez vous elle…
J'ai commandé une pièce chez vous elle est arrivée chez moi défectueux j'ai fait une demande de retour ça fait un mois je ne jamais eu une réponse j'ai envoyé en moins 6 messages toujours pas de suite
1 septembre 2022
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Hi Brahima,
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Kai
Très bien excepté les orifices pour…
Très bien excepté les orifices pour fixer le guidon car il s’agissait du modèle M11
Résolu en forant les 4 trous
2 septembre 2022
Le produit est cassé
29 août 2022
Réponse : Windgoofun.nl
Désolé pour le dérangement.
Avez-vous envoyé un e-mail à notre équipe client ? (contact@windgoo.co)
Delai de livraison
Vous pouvez même pas suivre votre colis il faut compter 1 moins minimum
29 juillet 2022
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Hi Ayachi,
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Kai
Bon vélo électrique !
Vélo reçu mais malheureusement les pneu son dégonflé mais ça va j'ai de quoi les regonflé et personnellement ma batterie à durée 35 minutes :/
Et il faudrait des explications plus détaillées je pense sur le manuelle et revoir les informations du sites et du manuelle mais sinon pas mal je suis content de l'achat et ça me facilite mon quotidien !
28 juillet 2022
Réponse : Windgoofun.nl
Hi Barbaro,
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