Nous avons été conseillés par Marie-Pierre Ruatta qui nous a très bien accompagnés et répondue à tous nos questionnements ! Nous sommes très contents et sécurisés par tous ces bons conseils .... Elle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai très hâte d’effectuer ce voyage, si je me fie aux premiers contacts pour de l’information, pour la réservation et toute question concernant les détails, je suis entièrement satisfaite. Que ce s... Voir plus
L'entreprise a répondu
La publicité bien détaillée sur Facebook a attiré mon attention. Elodie est une ambassadrice de marque de confiance en Wingbuddy. En 12 jours, je verrai plus de sites reconnus, sur une plus grande dis... Voir plus
L'entreprise a répondu
La procédure de réservation par téléphone s'est très bien passée!! Tellement facile. L'agente s'est occupée de tout. Très professionnelle! Nous avons très hâte de partir visiter la Grèce.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Wingbuddy, we create hassle-free travel experiences to inspire you to discover the world. Whether via a tour or a cruise package, we are committed to creating lifelong memories. Each tour package is perfectly designed to awaken your senses by including the most sought-after places of interest. Whether you prefer to explore on your own or with a group, we have the perfect package for you. Let us book your dream vacation and our travel experts will take care of you every step of the way.
Coordonnées de contact
Canada
- wingbuddy.com
4,5
Excellent
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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La conseillère Julie nous a donné toute…
La conseillère Julie nous a donné toute les informations que nous voulions . Elle a été Très professionnelle et attentionnée à nos demandes. Tout a été parfait .
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christiane ! Nous sommes ravis d’apprendre que Julie vous a fourni toutes les informations nécessaires et qu’elle a su se montrer professionnelle et attentionnée à vos demandes. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement pour vous. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Réponse de Wingbuddy
Merci pour votre commentaire, Jacques ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service courtois, rapide et efficace. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Lucie ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a été courtois et rapide dans ses réponses à vos questions. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Johanne ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’écoute et la sympathie de notre équipe. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Toujours agréable de faire affaire avec…
Toujours agréable de faire affaire avec Wingboddy. Nous en sommes à notre 7ième voyages avec eux. Toujours très satisfait.
Norm B.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire, Norm ! Nous sommes honorés de vous compter parmi nos voyageurs fidèles et ravis d’apprendre qu’après 7 voyages avec Wingbuddy, vous êtes toujours très satisfait de votre expérience. Votre confiance et votre fidélité sont grandement appréciées. Au plaisir de vous accompagner dans de nombreuses autres aventures !
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Francine ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un excellent service et que vos demandes ont été traitées rapidement. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Mathilde a été très attentionnée et…
Mathilde a été très attentionnée et disponible pour moi. Souvent on sent un empressement dans d’autres compagnies et que les gens n’ont pas le temps de nous servir mais ce n’est pas le cas chez-vous. Délai de réponse rapide également
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire, Nathalie ! Nous sommes ravis d’apprendre que Mathilde a su être attentionnée et disponible tout au long de vos échanges. Nous lui transmettrons avec plaisir vos gentils mots. Merci également pour votre remarque sur la rapidité de nos réponses, et merci surtout pour votre confiance envers Wingbuddy !
Le service et l'accompagnement
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre avis, Lucie ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et notre accompagnement. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Voyage à venir
Merci pour l'aide à la réservation de notre voyage du printemps 2027
Bien hâte au printemps pour réaliser un rêve que j'ai depuis plusieurs années
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Robert ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à réserver votre voyage du printemps 2027. C’est un privilège de faire partie de la réalisation d’un rêve que vous nourrissez depuis plusieurs années, et nous vous souhaitons déjà une expérience inoubliable. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Excellent service
J ai adoré le service. Les gens répondent très rapidement aux courriels. Hâte de vivre le circuit en vrai
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Julie ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de nos réponses par courriel. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Flexibilité
J’ai noté une bonne flexibilité dans l’offre de voyages de ce voyagiste surtout en terme de jours de voyage et une bonne expérience en ligne lors du processus de réservation.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la flexibilité de nos offres de voyages, notamment au niveau des dates, ainsi que votre bonne expérience lors du processus de réservation en ligne. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Jusqu’à maintenant c’est parfait !😉
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Lyse ! Nous sommes ravis d’apprendre que, jusqu’à maintenant, tout se déroule parfaitement pour vous. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Le forfait est parfait
Le forfait est parfait
Les prix sont très bons
Le personnel très attentionné
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Manon ! Nous sommes ravis d’apprendre que le forfait vous convient parfaitement, que les prix vous semblent très bons et que notre personnel a été attentionné. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Mathilde réponds toujours à mes besoins…
Mathilde réponds toujours à mes besoins et règle le tout à mon entière satisfaction.
De plus je trouve toujours des forfaits intéressants avec des dates qui me conviennent.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre avis, Constantin ! Nous sommes ravis d’apprendre que Mathilde répond toujours à vos besoins et s’assure que tout soit réglé à votre entière satisfaction. C’est également un plaisir de savoir que vous trouvez des forfaits intéressants avec des dates qui vous conviennent. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Très satisfaite
J'ai trouvé très simple le processus de demande d'informations en poussant un bouton sur le site web directement. Quelques minutes à peine après avoir cliqué sur le bouton, j'ai reçu un itinéraire détaillé, ainsi que plusieurs autres informations pertinentes sur le forfait qui m'intéressait. J'ai ensuite posé plusieurs questions via le courriel reçu et j'ai obtenu des retours très rapidement, souvent dans la même journée, sinon le lendemain matin. La finalisation de l'achat lors de ma conversation téléphonique avec l'agente a été très simple et réalisé en une vingtaine de minutes seulement. C'était ma première réservation effectuer auprès d'un conseiller en voyage et jusqu'à maintenant, mon expérience mérite 5 étoiles sur 5.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé, Katherine ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus simple et efficace, de la demande d’information sur notre site web jusqu’à la réception rapide d’un itinéraire détaillé et de réponses à vos questions. C’est également un plaisir de savoir que la finalisation de votre réservation par téléphone s’est déroulée facilement et rapidement avec notre agente. Nous sommes très heureux que votre première expérience avec un conseiller Wingbuddy vous ait pleinement satisfait et qu’elle mérite 5 étoiles !
Nous avons adoré notre voyage
Nous avons adoré notre voyage, cependant à la sortie de l’avion la personne qui venait nous chercher n’était pas facilement identifiable et à notre hôtel Victoria à Strasbourg, la dame n’avait pas notre nom pour la première nuit. La dame a l’hôtel a été très gentille, mais ceci n’aurait pas dû arriver. Croisière fluviale génial et notre expérience à l’exception de ces deux événements a été super. Merci on a même réservé le printe Prochain une autre croisière fluviale sur le Danube. Merci. Alain
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Alain ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré votre croisière fluviale et que votre expérience globale a été excellente, au point de déjà réserver une prochaine croisière sur le Danube. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée, notamment l’identification du chauffeur et la situation à l’hôtel Victoria à Strasbourg. Votre retour est très apprécié et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la coordination des arrivées et des hébergements. Merci pour votre confiance, Alain.
Raisons de notre satisfaction.
Nous avons été bien écoutées et bien comprises dans nos besoins.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci beaucoup pour votre commentaire, Ginette ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien écoutées et comprises dans vos besoins. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy !
Forfait voyage golf Tunesie
Le forfait demande etsit pour un voyage de golf. Alors pourquoi avoir proposé le cjoux 1 qui n’est pss un boyage de golf? Je suis pad satisfait du tout et je ne ferai olus jsmsis appel a bos services. J’si choisi le forfsit 1 qui m’a imduit en erreur(meme psys,meme ville, meme date de retour et d’arrivée tout pour me tromper
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire, Alain. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant le forfait proposé. Lorsque le forfait initial demandé n’est pas disponible, nous proposons toujours l’alternative la plus similaire en termes de destination, dates, hôtel, activités et inclusions afin de respecter au maximum les critères recherchés. Le client a toujours le choix d’accepter ou non cette proposition, et nous pouvons également vous recontacter dès que le forfait initial devient disponible.
Nous sommes désolés si cela a pu porter à confusion dans votre cas, et votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer la clarté de nos propositions.
Une erreur dans l'orthographe de mon…
Une erreur dans l'orthographe de mon nom sur le billet d'avion. Demande correction à celle qui m'a vendu le voyage par tél. et à son propre no. de poste. Pas de retour d'appel, attente... Me décide à contacter le service à la clientèle pour me dire que ce n'est pas elle qui s'occupe de cela. Donc pour tout cela, les jours passent avant que se soit réglé en passant par 2 autres personnes et j'ai dû déboursé 98.$ pour un autre billet d'avion. Je n'accepte pas cela du tout.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Solange. Nous sommes désolés d’apprendre les délais et la confusion rencontrés lors de votre demande de correction. Comme votre réservation a été faite en ligne, les informations entrées au moment de la réservation sont transmises directement aux compagnies aériennes, et les corrections de nom doivent être traitées par celles-ci selon leurs politiques, lesquelles impliquent généralement des frais de modification. Nous comprenons toutefois votre frustration face au temps de traitement et au manque de suivi initial, et nous sommes désolés que cela ait causé des désagréments et des frais supplémentaires. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin d’améliorer la communication et le processus de suivi.
Les réponses par courriel semblaient…
Les réponses par courriel semblaient prérédigés et ne répondaient pas aux questions mais avec les appels téléphonique ca a bien été. Agente qui voulait bien nous servir
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Wingbuddy
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Amélie. Nous sommes désolés d’apprendre que les réponses par courriel vous ont semblé génériques et n’ont pas entièrement répondu à vos questions. Cela ne reflète pas le niveau de personnalisation et de clarté que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer nos communications écrites. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vos échanges téléphoniques se sont bien déroulés et que vous avez reçu un bon service de la part de notre agente. Merci pour votre confiance envers Wingbuddy.
L’expérience Trustpilot
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