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Je demande leur conseils ils me proposent des ressorts progressifs pour ma f800gs de 2016 mais ils me livrent pas les bons (diamètre trop grand) Je les recontacte ils me redemandent les spécs des ressorts d’origine et me disent qu’il faut un autre modèle .Depuis 10jours j’attends qu’ils me renvoient les bons ressorts . Le patron est très sympathique fait des blagues mais derrière cela ne suit pas du tout .
suite a une commande :
- ressorts progressif
- joints spy
- huile de fourche.
je demande apres quelques jour ou en est ma commande on m'annonce plus d'un mois pour les joints spy.
Le service après ventre me rembourse les joints spy car il comprennent que cela fera lomg.
je commande donc sur un autre sites les joints avc frais de port enfin ca disont que c'est réglé.
je reçois ma commande.
la j'avais choisi de l'huile 15w car c'est ce que je désirai même ci en bas de la facture il stipule bien que de la 10w est conseillé.
conseillé pas obligatoire !
je renvoie donc un message en montrant que je n'est pas reçu la bonne huile on me dit d'essayer et de changer ci ca ne convient pas donc il faudrai que je face 2 fois ma fourche....non pas pour moi.
je demande donc un retour on me dit de renvoyer a mais frais l'huile et qu'il y aura échange.
je refuse de dépenser 10€ pour renvoyer une huile qui coûte 30€
je leur demande donc de ou me rembourser ou de m'envoyer un bon de retour ou que l'envoyer par mail pour que le retour soit a leur charge.
aucune réponse positive depuis.
Si de renvoyer avec mon propre argent et que de la 15w poura être utilisé mais pas celle qui recommande.
j'ai voulu commander Européens en prennent du allemand je suis déçu avant même pouvoir installer mais ressort.
pas professionnel de leur part.
maintenant je supprimerai mon message ci il font leur travail et me rembourse.
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