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Allemagne
Vorsicht vor Wischerfinder!!!
Auf Reklamationen wie falscher Artikel geliefert, Wischer zu kurz wird Standard E-Mail versendet ohne Übernahme der Versandkosten. Das Unternehmen schreibt immer es werde alles für die Kundenzufriedenheit getan und macht dann gar nichts…
Erschreckend schlechter Kundendienst.
Ich habe einen Heckwischer bestellt der auf meinem Auto passen soll. Dieser ist aber 6cm zu kurz. Habe mehrere Bilder der Reklamation beigefügt. Vom Verkäufer wird nun verlangt, dass ich die Portokosten für den Rückversand selber trage…
Original Bosch Wischer zu einem sehr guten Preis. Am Tag nach der Bestellung schon angekommen. Großartig!!
Ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung wurde schnell versendet und kam in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Die Scheibenwischer haben gut gepasst und wischen Einwandfrei.
Nur drei Sterne, weil ich zuvor bei zwei anderen Anbietern komplett falsche Scheibenwischer erhalten habe – diese hier passen immerhin. Allerdings ein deutlicher Minuspunkt: Es handelt sich nicht um Originalware von Bosch, sondern um eine billige Nachahmung. Das sollte in der Artikelbeschreibung klarer angegeben werden.
Sehr zufrieden! Lieferung war echt fix. Bei anderen Anbietern habe ich schon öfter Ärger mit falschen oder billigen No-Name-Wischern gehabt. Dieses Mal Bosch für vorne und HYBROX für hinten bestellt – passt alles super. War erst skeptisch, aber der HYBROX-Heckwischer hat mich echt positiv überrascht. Nächstes Mal probiere ich auch vorne HYBROX, die sind ja deutlich günstiger
Absolut nicht zu empfehlen, schlecht strukturiert im Kundenservice und versendet falsche Scheibenwischer.
Rücksendung soll der Käufer selber tragen.
Unmöglich!!!
Bilder wurden verlangt und Maße sowie KBA Nummer, daraufhin kam genau die selbe Bestellnummer wieder und die Aussagen die passen.
Von Einsicht das ihr System und Service mangelhafte ist, keine Spur!!!
Ich kann nur jedem empfehlen es letztendlich dann beim direkten Fachhandel zu kaufen, weil hier wird der Kunde nicht gut bedient und letztendlich nur hingehalten.
Ergänzung nach Bewertung: Scheibenwischerfinder hat wie unter der Bewertung zu lesen, angeboten alles zu tun um zufriedenheit zu schaffen, Fehlanzeige!!!, keine Übernahme der Rücksendekosten zu ihren Lasten.
Leute wenn ihr euch ärger ersparen wollt,Finger weg von Scheibenwischerfinder.
Réponse de FUCK ACCOUNT
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gerne klären.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für die Rücksendung und den Austausch der falschen Scheibenwischer finden. Unser Ziel ist es, dass Sie die richtigen Produkte erhalten und zufrieden mit unserem Service sind.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung – nur so können wir unseren Service verbessern.
Es wurden Wischer geliefert, die auch in der Werkstatt nicht montiert werden konnten, da der Adapter zu groß war. Rücknahme laut Wischerfinder aber nur bei Übernahme der Portokosten durch mich. Nachdem ich das reklamiert habe, sollte ich als Beweis vergleichende Fotos der alten und neuen Wischer mit Adapter zusenden, was ich gemacht habe. Zwei Tage später erhalte ich mit identischem Text wiederum eine E-Mail, dass eine Rückgabe bei Übernahme der Portokosten kein Problem sei und nachfolgend wieder die Aufforderung, das Problem zu beschreiben und Fotos zu senden. Jedesmal unterschrieben von einem Herrn, der offensichtlich eine KI ist. Ich habe jetzt die Wischer geschrottet und die Kommunikation mit dem Laden eingestellt. Übrigens: bei Stahlgruber haben sie mir passende Wischerblätter verkauft und ohne Aufpreis montiert!
Réponse de FUCK ACCOUNT
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrem bestellten Wischersatz hatten und unser Service in der Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Leider handelte es sich bei dem gelieferten Wischersatz um die falsche Variante für Ihr Fahrzeugmodell. Häufig überschneiden sich Baujahre, oder es gibt innerhalb eines Baujahres mehrere mögliche Montagearten und Wischerkombinationen.
Für die korrekte Auswahl empfehlen wir stets, die KBA-Nummer und das genaue Baujahr zu verwenden. Ebenso wichtig ist, bei mehreren Varianten die Montageart auf den Produktbildern sowie die Längenangaben der Wischerblätter zu prüfen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und arbeiten daran, unsere Prozesse und die Kundenkommunikation zu verbessern, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Hallo, ich habe ein Scheibenwischerpaar bei Wischerfinder.de von Bosch für meinen MG4 Xpower bestellt. Kurz um...sie passen perfekt und wurden innerhalb von 48 Stunden geliefert. Die Bosch Scheibenwischer sind denen von MG um Längen voraus. Die original verbauten erzeugten nur Schlieren.
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