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Bestelde haken om balkonbakken van Elho op te hangen. Kreeg in de plaats 3 kleine plantenbakjes van hetzelfde merk, waarvoor er ook maar voor 1 een haak in de verpakking zat. Schreef een mail, maar kreeg geen reactie.
Bestelling fors vertraagd ivm leveringsproblemen -dat kan natuurlijk gebeuren, geduldig op gereageerd. Wat ik erg teleurstellend vond was dat, toen het grootste deel van mijn bestelling wél geleverd kon worden, het bedrijf ronduit weigerde om dit gedeelte van mijn bestelling alvast op te sturen. Erg triest, totaal gebrek aan service -juist bij een kleiner bedrijf verwacht je zoiets niet.
Snelle levering/slecht retour beleid.
Na levering van 4 bloempotten blijkt 1 pot reeds geboorde gaten te hebben. Bij retour wil Wishpel niet 100% maar slechts 75% van het aankoopbedrag vergoeden, omdat er door mij gaten geboord zouden zijn, wat pertitent niet het geval is.
Wishpel stelt: "Dit artikel is rechtstreeks van de leverancier ontvangen en verzonden. Hierdoor is het niet mogelijk dat er al gaten in de pot zaten.".
Kortom, volgens Wishpel lieg ik.
Noot: dezelfde klacht heb ik ook bij kiyoh.com aangemeld.
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