Ik had in eerste instantie een spoed aangevraagd. Ik kreeg hiervan pas annulering op het laatste moment van die dag. Een 2de afspraak werd met een dag verzet ivm uitloop andere klus. Verder wel prima... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer betrouwbaar! Ik werd van tevoren al op de hoogte gesteld hoeveel de reparatie ongeveer zou gaan kosten (afhankelijk van de arbeidstijd). Zeer vriendelijke monteur (Kadir), hij werkte snel, was ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
De monteur Simo was erg aardig en heel eerlijk door te zeggen dat de vaatwasser erg oud is (16 jaar) en het niet meer waard is om het geheel te repareren. Kosten zou boven de € 200,- komen. Ik vind he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn vaatwasser (23jaar) kreeg het water niet meer warm. Een soldeerpunt in het moederbord bleek doorgebrand. Het onderdeel is voor deze vaatwasser niet meer te krijgen. Ik hield al rekening met de aa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de réparation de lave-linges et sèche-linges
- Service de réparation d'appareils électroménagers
- Service de réparation de matériel électrique
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Witgoed Brigade is de Nr. 1 Witgoed reparatiedienst van Nederland. Met 48 ervaren en gecertificeerde monteurs verdeeld over het land repareren wij alle merken wasmachines, vaatwassers en drogers. Met Witgoed Brigade vind je de beste witgoedmonteur in jouw regio. Sinds onze start hebben we al 160.000 klanten naar volle tevredenheid geholpen. Vandaag gebeld is morgen hersteld!.
Niet goed geld terug garantie
.
Is een reparatie niet goed uitgevoerd dan heb je recht op een herstelreparatie of je ontvangt je geld terug voor de uitgevoerde extra werkzaamheden.
Coordonnées de contact
Van Deventerlaan 31, 3528AG, Utrecht , Pays-Bas
- 0857605428
- service@witgoedbrigade.nl
- witgoedbrigade.nl
4,3
Excellent
2 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Money spent, problem never solved
A technician came to my place in December to fix the oven. He told us it was fixed , we payed and he left, no invoice by the way but ok. After a few days we tried to use the oven but the problem he had "solved" was still there. We called him and he came back a week later, said the problem was after all another (strange that he said it was fixed the first time then). Oh well mistakes can happen and we trusted him. It's now April and he hasn't come back. Stopped answering my messages. At the end we payed for a service that was never done. Definitely do not recommend this people. You lose money and the problem is still there.
I'm referring to Witgoed Services Rucphen
19 avril 2026
Avis spontané
Het work was goed uitgevoerd.
Het work was goed uitgevoerd.
De loodgieter was vriendelijk en heeft alles goed uitgelegd.
3 avril 2026
Super snel en goed gedaan...
2 avril 2026
de afspraak was snel en efficiënt
de afspraak was snel en efficiënt, de monteur was vriendelijk en snel
1 avril 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Hoi Kees, dank je wel voor je review. Mooi dat je zo snel geholpen bent en dat de monteur prettig en efficiënt werkte. Dat is precies wat we willen.
Oplossingsgericht
Slecht nieuws dat mijn wasmachine was overleden. Desondanks een goede oplossing gevonden met de monteur. Snelle service en vriendelijke omgang
31 mars 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Beste Ankie, bedankt voor je bericht. Fijn dat we ondanks het slechte nieuws samen tot een goede oplossing zijn gekomen en dat je de service als snel en vriendelijk hebt ervaren. We geven dit ook door aan de monteur.
Eerlijkheid, daar hou ik van
De monteur Simo was erg aardig en heel eerlijk door te zeggen dat de vaatwasser erg oud is (16 jaar) en het niet meer waard is om het geheel te repareren. Kosten zou boven de € 200,- komen. Ik vind het jammer dat dat niet meer kan en daarom 3 sterren maar niet vanwege de monteur of het bedrijf
11 avril 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Hoi Gerda, bedankt voor je mooie woorden over Simo, dat geven we zeker aan hem door. Fijn dat je onze eerlijkheid waardeert, daar doen we het voor. We proberen altijd te repareren als het nog zin heeft, en anders denken we eerlijk mee over een nieuwe oplossing. Stiekem vinden we dat zo’n beoordeling dan wel iets hoger dan 3 sterren mag 😉
De monteur kwam op de afgesproken tijd
De monteur kwam op de afgesproken tijd. En had het probleem met geduld en klantvriendelijkheid opgelost.
27 mars 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Dank je wel Lies, mooi dat de afspraak goed is nagekomen en je goed bent geholpen.
We zorgen dat de monteur dit ook terugkrijgt
Witgoedbrigade is een aanrader
Was een enorme vriendelijke monteur die eerlijk vertelde wat er aan de hand was en me goed hielp.
6 avril 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Fijn dat je zo’n goede ervaring had, Lennard. Duidelijkheid en eerlijk advies vinden we belangrijk. We geven je complimenten aan de monteur door!
Komt afspraken na
Komt duidelijk gemaakte afspraken. Efficiënte en effectieve reparatie. Binnen 30 minuten probleem verholpen.
6 avril 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat de reparatie snel en duidelijk is uitgevoerd. Daar doen we het voor. We helpen je graag weer als het nodig is.
Top ervaring
Er kwam snel een reactie, keuze in tijd rondom afspraak maken. De monteur was op tijd,werkte netjes en was zeer beleefd en vriendelijk
26 mars 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Fijn om te lezen dat je een top ervaring had, Annemarie. We geven je complimenten door aan de monteur
Réponse : Witgoed Brigade
Fijn dat de servicebeurt goed is bevallen, Christian!
Witgoed Brigade, nooit meer
De motor zou stuk zijn. Om dan een verkeerd type motor te monteren was niet slim en leidde tot lekkage.
Na een week is de goede motor gemonteerd waarna de vaatwasser nog steeds niet werkte. Gaf nu een andere foutmelding dan eerst. Na weer veel gesleutel tegen de monteur gezegd om maar te stoppen. Na 3,5 uur werk nog steeds geen werkende vaatwasser. Dat heet dan een snelle reparatie en dan ook nog 150 euro moeten betalen. Na telefonisch contact met Witgoed Brigade is het betaalde bedrag teruggestort (13 april). Daarvoor geef ik ze een extra ster.
10 avril 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Beste Frans,
Jammer dat de monteur de machine uiteindelijk niet heeft kunnen repareren, Dat kan voorkomen. Daarom heeft u recht op niet goed geld terug. Dat heeft u vandaag ook ontvangen. Daarmee komen wij onze belofte na. Dan siert het u wel als u daarvoor meer dan 2 sterren aan ons toekent. Dit doet niet echt recht aan de situatie. Dit is wel heel erg zuinig van u. groet Team Witgoed Brigade
Réponse : Witgoed Brigade
Beste Renato, dank je wel voor je review. Goed om te horen dat het werk netjes is gedaan en dat het contact prettig was. Dat waarderen we. We helpen je graag weer als het nodig is.
Op het eerste oog leek het fantastisch!
Op het eerste oog leek het fantastisch!
De vaatwasser gaf een foutmelding en na telefonisch contact met Bonnie, de AI-assistent, kreeg ik al een minder prettig gevoel. De beantwoording was slecht en doordat ik mijn probleem steeds moest herhalen, werd het gesprek onnodig lang.
Na het telefoongesprek ontvang je via WhatsApp een link om je aan te melden en een monteur te kiezen. Vervolgens krijg je geen bevestiging en hoor je niks meer.
Vervolgens na wat zoekwerk een aantal telefoonnummers gevonden: De gekozen monteur neemt zijn telefoon niet op en als je belt met de Witgoed Brigade, krijg je opnieuw Bonnie aan de lijn met dezelfde standaardvragen.
Een dag later nog steeds geen bevestiging ontvangen, niets meer gehoord en ook niet teruggebeld. Vervolgens krijg je ineens de melding dat je reparatieverzoek niet is geaccepteerd door de monteur, zonder enige uitleg.
Als je een volledig geautomatiseerde dienst aanbiedt, zorg er dan in ieder geval voor dat er mogelijkheden zijn om in contact te komen met een medewerker. Op deze manier ga ik op zoek naar een andere partij die wél bereid is om te helpen.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Witgoed Brigade
Beste B. Schoon,
Onze AI-bot doet zijn werk om snel te helpen, maar we begrijpen dat je er soms niet uitkomt. In dat geval zijn er altijd medewerkers beschikbaar om je verder te helpen.
Je kunt ons telefonisch bereiken via 030 760 5424 om dit direct door te nemen.
Via Trustpilot hebben we ook gevraagd om je gegevens, zodat we je situatie kunnen bekijken.
We lossen het graag samen met je op.
Met vriendelijke groet,
Witgoed Brigade
Réponse : Witgoed Brigade
Beste Niki, bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het snel en met geduld is opgelost. Daar doen we het voor. Bedankt voor je vertrouwen.
Uiteindelijk prima geholoen
Ik had in eerste instantie een spoed aangevraagd. Ik kreeg hiervan pas annulering op het laatste moment van die dag. Een 2de afspraak werd met een dag verzet ivm uitloop andere klus. Verder wel prima geholpen, helaas na de eerste bezoek kwam de storing al terug net nadat de monteur de straat uit was. Moest helaas weer een week wachten, maar probleem is bij de 2de keer gelukkig volledig verholpen. Vriendelijke monteur met een goede uitleg en tips
8 avril 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Bedankt Astrid. Goed om te horen dat het bij de tweede keer volledig is verholpen en dat de uitleg hielp. We balen van de verschuivingen en de wachttijd, daar moeten we scherper op zijn. We helpen je graag weer als het nodig is.
Réponse : Witgoed Brigade
Bedankt Fred, goed om te horen dat alles binnen 2 dagen opgelost is. Snel schakelen vinden we belangrijk. We helpen je graag weer als het nodig is
Vakkundig en snel
Snelle service, hele kundige monteur. Probleem met de vaatwasser is snel en vakkundig opgelost.
31 mars 2026
Réponse : Witgoed Brigade
Beste Hendrika, dank je wel voor je review. Fijn dat je goed en snel bent geholpen met je vaatwasser. Dat geven we door aan de monteur. Bedankt voor je vertrouwen.
Réponse : Witgoed Brigade
Goedemorgen Jette, dank voor je positieve review!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.