WOF Avis 

Charged me an illegal €9 "payment fee" just for paying via bank transfer (§ 270a BGB). When I asked for a refund, they refused. They refuse to take responsibility and just send copy-paste replies.

On top of that, the staff in the gym was constantly rude, unhelpful, and completely distracted chatting (sometimes more than chatting) at the front desk instead of doing their job. Total lack of professionalism. Case reported to the Verbraucherzentrale.

Kaum tritt ein problem auf, lassen sich die Mitarbeiter wie auch die Zentrale extra lange Zeit damit man schön mehr zahlt. Schon viele Vorfälle, nichts wurde angemessen geklärt. Bin leider an nem 2 Jahres vertrag gebunden, fallt nicht auf das schöne marketing rein. Bei so nem Kundenservice ist das echt unglaublich frech was da abgezogen wird.

Personal sehr arrogant und unfreundlich

Ich echt kein Fan davon schlechte Bewertung zu schreiben aber im Ernst das Fitnessstudio World of fitness ist mit Abstand großem Abstand einer der schlechtesten Erfahrungen die ich jemals erlebt habe die Abbuchungen sind unregelmäßig dann verlangen die gefüllt jeden Monat trotz Abbuchung weitere 10,20€ dann kam es fünf mal in einem Jahr vor das ich mein Abo nur zur Hälfte zum Monat benutzen konnte und falls ihr wirklich denkt das ist ein Einzelfall da täuscht ihr euch leider wenn das noch nicht alles ist Personal unglaublich unverschämt die Hotline unglaublich unverschämt ich bitte jeden daran falls ihr euch überlegt dort euren Vertrag zu machen überdenkt euch das lieber

Das Fitnessstudio an sich ist super, aber die Vertragsabwicklung, Konditionen und Regelungen sind einfach so intransparent. Im Studio selbst sagen die Trainer und Mitarbeiter immer, wie einfach das alles geht, aber nachher musste ich bisher immer mehr und länger drauf zahlen. Der Kundenservice ist so unfreundlich und darauf gedrillt, einfach Geld abzukassieren. Würde nie wieder eine Mitgliedschaft abschließen.

★İch finde die Fitnesskette ist Cool.
Was soll dran fehlen.
Alles da.
İmmer besser und besser.
Wohin damit.
Wer was für sein Körper wirklich selbstbewusst was tun will, dann kümmert sich mit sowas nicht. Wie auch immer, die guten Seiten übersieht man so gerne.
Wieso auch immer.
So geht auch nicht.
Anstatt zu trainieren beschwerden sich einige über Wände, Treppen, Geräte etc.
Also ich bin mehr beschäftigt.
Und zwar mit mir.

★Das coolste aller, ist,
das in den Feiertagen 4-5
oder 6 Std. offen haben.
Wir reden hier von Feiertage ne,
da wo nichts mehr geht ne.
★Ambiente ist wichtig
sonst nichts.
Alles andere ist heiße Luft.

Falsche Beratung. Mit super Konditionen gelockt.
Nach Vertragsabschluss nicht an die Zusagen gehalten.
Kündigung bzw. Stornierung nicht möglich.
Kosten trotzdem bezahlen müssen ohne Gegenleistung.

Clean and good selection of training equipment

Opening hours, especially on weekends, are very! restrictive to anyone with job and or family

lack of air conditioning is very noticable

Studio an sich finde ich ok. Die Geräte sind größtenteils modern. Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Reparaturen dauern oft recht lange. Der Duschbereich ist in anderen WOFs moderner und schöner, mit besseren Duschen gestaltet.
Oft ist es sehr voll weil das Studio für so viele Leute eigentlich schon zu klein ist und es gibt oft nicht genug Parkplätze. Ich würde mir auch einen Wasserspender wünschen in dem wirklich nur Wasser drin ist, keine Säfte oder ähnliches. Das Wasser schmeckt doch immer nach dem Sirup.

Es ist absolut ekelerregend, wie sich immer mehr Frauen im Saunabereich aufführen. Kein Handtuch in der Sauna ist da noch das harmloseste. Es wird sich in den Duschen die Beine enthaart und auf den Boden geschneuzt. Wer sich so etwas in den Carolusthermen erlauben würde, flöge im hohen Bogen raus. Aber im Wof ist alles erlaubt. Die Servicekräfte sind damit beschäftigt miteinander zu quatschen, die interessiert das nicht.

Ich bin seit ca. 3 Jahren Mitglied im Team Wof Aachen,. (roemonderstr.). Letztes Jahr im November wurde ich am Durchgang nicht eingelassen. Grund: habe meine mitgliedskarte vergessen. Nach Diskussionen die zu nichts führten bin ich gegangen. Am nächsten Tag wollte ich in der Zentrale anrufen und die Verantwortlichen zu Rede stellen. Ich wurde abgewiesen und keiner war für mich zu sprechen. Dann der Schock am gleichen Tag erhielt per Email die fristlose Kündigung. Grund. Bedrohung. Total lächerlich. Zudem will Team Wof trotz Kündigung den Restbetrag einfordern. Haben meinen Anwalt kontaktiert. Hat nicht geholfen. Team Wof hat ein Inkasso unternehmen beauftragt. Ich denke die ziehen mit jeden vor Gericht ob die verlieren ist irrelevant. Für euch ganz klar die Warnung Achtung Team Wof moderne Betrüger.

Mehr als 5 Sterne verdient!🤩

Der Umgang mit der Kundschaft/ den Mitgliedern lässt sehr zu wünschen übrig.

Ich war bereits Kunde und wollte den Vertrag gerne auf die Nutzung der Dorfstudios umschreiben lassen.

Dies war möglich, jedoch lediglich mit einem neuen 2 Jahresvertrag. Mein Vertrag ging noch 1 Jahr.
Dass das Studio in Geilenkirchen jedoch in einem Monat schließt, wurde mit keinem Wort erwähnt.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich den Vertrag natürlich niemals verlängert, sondern hätte ihn nach einem Jahr auslaufen lassen.

Jetzt wird auf den 2 Jahres Vertrag beharrt.
Im Zweifel seid ihr also nur eine Nummer im System und für individuelle Situationen interessiert sich das Unternehmen nicht.
Gute Unternehmen sind Kulant.

Ergänzung am 27.10.2025:
Ein Studio wird jetzt einfach mal so für eine Woche, auf Grund von Renovierungsarbeiten, geschlossen.
Ohne Aushang, ohne freundlichem Hinweis.
Es wird immer besser.

Der Kundenkontakt hat mir jetzt per Mail geantwortet, dass man meinen Ärger verstehen könnte, müsse jedoch an dem Vertrag festhalten.

Wenn man so auf diesen Vertrag angewiesen ist, kann ich mir nicht vorstellen, dass es dem Unternehmen wirtschaftlich gut geht.

Seit 10 Tagen bin ich nun Mitglied im WOF 6 Übach-Palenberg. Ich habe mir alle drei Studios in ÜP genau angeschaut und mich dann für das WOF entschieden.
Ausschlaggebend waren die Größe des Studio, die sehr guten Öffnungszeiten und ein großes Kursangebot. Auch habe ich mir vorher die Rezensionen durchgelesen. Ich denke, bei tausenden Mitgliedern sind die negativen Rezensionen doch eher gering. Allerdings erscheint mir in Einzelfällen der beschriebene Vorgang als nicht gut gelaufen. Um mir aber ein Urteil bilden zu können, benötige ich die Meinungen beider Parteien. Und die habe ich nicht.
Meine Motivation für Fitness und Kraftsport reicht für einen 10-Jahres-Vertrag. Ob mein 65-jähriger Körper da mitspielt, das weiß ich nicht. Somit habe ich mich für einen sich stetig verlängernden Monatsvertrag entschieden. Die 58,- Euro im Monat sind es mir wert. Was ist mir in den letzten 10 Tagen besonders positiv aufgefallen: Es sind immer mindestens 3 Mitarbeiter/Trainer anwesend. Alle sehr freundlich und kompetent auf ihren jeweiligen Gebieten.

Ich habe genau das gleiche Problem wie hier vielseits beschrieben. Ich habe ein ärztliches Attest, dass ich kein Sport mehr machen darf und es wird einfach nicht akzeptiert. Mit Absprache eines Rechtsanwalts habe ich jetzt die Lastschrift zurückgezogen und warte auf eine Klage. Absolut unmenschlich was hier abgeht.

Habe im September fristgerecht gekündigt zum Ende Januar. Antwort vom WOF Vertragslaufzeit hat sich um die betragsfreien Monate während der Coronapandemie auf Ende Juni 2023 verlängert.
Ich habe dann auf ein Urteil des OLG Osnabrücks verwiesen in der es heisst das die betragsfreien Zeiten während des Lockdowns nicht zu einer Laufzeitverlängerung führen duerfen.
Rücksprache mit der WOF Sachbearbeiterin , diese sagte wir haben Anweisung der Geschäftsführung das so zu handhaben....

EIN RIESEN ABZOCKE VEREIN LASST DIE FINGER DAVON !!!

Ich werde die Sache nun meinem Anwalt übergeben!

Anlage Heinsberg: schöne Location, alle Altersklassen, keine Prolls.
Geräte auf neuestem Stand. Hilfsbereites und freundliches Personal.