Wolftac.dk Avis 276

Der er ikke hurigtig levering...derfor to stjerner.

Der gives dog fem stjerner for produkter.

_______

Hej,

Ordre nr. 1:
Jeg kan desværre ikke finde ordrebekræftelsen, hvor datoen for oprettelsen fremgår. I må dog kunne se den i jeres system. Jeg ved, at pakken blev hentet den 24. marts. I er velkomne til at oplyse den præcise dato for ordreafgivelsen.

Ordre nr. 2:
Jeg afgav ordren den 17. marts. Den 30. marts skrev jeg for at få en status på pakken og fik besked om, at der manglede dele af ordren, som forventedes at ankomme sidst på ugen. Den 31. marts fik jeg besked om, at pakken kunne afhentes i butikken.
Jeg havde ved en fejl valgt afhentning i butik, og modtog derfor et link til at få pakken sendt med GLS. Jeg købte fragtlabel den 1. april, og den 4. april fik jeg besked om, at pakken var klar til forsendelse. Dags dato har jeg dog stadig ikke modtaget pakken, men har fået oplyst, at den forventes leveret i indeværende uge.

Opkald:
Jeg har modtaget ét opkald, som jeg ikke nåede at besvare. Derudover kan jeg ikke genkende, at jeg skulle have modtaget opkald med information om ordren – hverken via mail eller telefonsvarer.

Der har været indsigelser mod min anmeldelse, som ønskes slettet. Jeg vælger dog at fastholde den, da der i mit forløb har været en lang og utilfredsstillende leveringsproces.

Bestilte som offentlig institution. Varerne passede ikke optimalt, og blev returneret.
Fik herefter kun tilbudt tilgodebevis, som ikke er brugbart i en offentlig sammenhæng, og der var ingen fleksibilitet ift. refundering.
Oplevelsen var desværre ret rigid og ikke særlig imødekommende.

De er bare gode!

Jeg har handlet hos wolftac.dk mange gange og har altid været tilfreds med deres produkter og kundeservice.
En enkelt gang har jeg måtte skrive til dem, vedrørende en ting jeg havde købt, der var fejlbehæftet. Jeg skrev til dem og de svarede hurtigt på min henvendelse og tog hånd om sagen.

Meget tilfreds kunde!

Meget fed butik, god kundeservice!

Hurtig levering, god pris. Handskerne fra Deerhunter som bruges hver dag ❄️☺️👍

Rygsækken kom meget hurtigt.
Desværre for stor til barnebarnet, men super hjælpsomhed ift. returnering.
Tak for det:)

Et godt sted at handle med rigtig fin service

Super udvalg af produkter samt hurtig levering og service. Ikke sidste gang, at jeg handler her!

Karl chil AF Peter er ik

Jeg bestilte nogle bukser den 21. November. I dag er det den 24. December og de er stadig ikke kommet. Jeg har skrevet til dem flere gange. Ogcde lover og lover men der sker ingenting. Nu må jeg skuffe et andet menneske.

Min pakke var blevet mistet i posten eller i hvert fald meget forsinket. Jeg ringede og fik med det samme kontakt og god hjælp. De var hjælpsomme og virkelig søde - jeg fik tilbudt at komme i butikken og kunne få nye varer med det samme. Det gjorde jeg fik begge mine pakker inden jul.
Kæmpe god service. Anbefaler meget. Svarer hurtigt i kundeservice.

8 dage om at sende en pakke, der stod som værende på lager. Det synes jeg er lang tid.

Jeg bestilte en plate carrier og en combat shirt d. 10. November. Plate carrier havde en forventet levering på 5-7 dage, hvor trøjen havde en levering på 2-3 dage, ud fra deres hjemmeside. Jeg ringede en uge efter for at høre hvor længe der ville gå inden jeg fik mine varer afsendt. Jeg får så at vide, at plate carrier er hjemme og kan blive sendt afsted mens jeg venter på trøjen, som de så vil sende seperat.
Jeg venter igen 10 dages tid og tjekker op på trøjen. De siger, at den er på vej siden der er problemer med leverandøren, så jeg skal vente en uge mere for at få den sendt afsted. Nu ringede jeg i dag, 8. December for at høre hvad status er. Jeg får at vide at varen først ankommer i slut januar. Dette takker jeg nej til og de trækker ikke pengene, hvilket er fint.

Det er lidt misvisende at skrive på hjemmesiden at en vare er på lager, og der er 2-3 dages leveringstid, når de ikke har varen i hænderne. Jeg kan ud fra ‘invader gear’ hjemmesiden se at de får lager på deres varer igen slut januar, så det vil ikke undre mig at de bestiller direkte fra firmaet. Hhv. er prisen 399 på deres wolftac, hvor jeg nu har bestilt samme trøje til 279 på hardballshoppen.

Min plate carrier ankom fint og alt var som det skulle være. Derudover er de gode til at tage telefonen og super flinke, men ikke helt direkte med deres fremgangsmåde af tingene. Lidt ærgeligt at vente en måned på noget udstyr for at få at vide at man først får det 1.5 måned senere.

Super fin hjemmeside og fantastisk hurtig levering.

Lidt langsom levering grundet fejl, men priserne var halvdelen af hvad jeg normalt skulle have givet 👍😁 vil klart anbefale

Produktet lever op til forventet - super hurtigt levering - pris og produkt Matcher helt super

Sødt og hjælpsomt personale