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Commande de 48 € livrée froide, molle et totalement immangeable. J’ai contacté le support immédiatement et envoyé des photos avec l’heure visible. Aucune réponse à temps, aucune solution proposée.

On m’a ensuite expliqué que 10 € est le “maximum” possible, même pour un repas entièrement inutilisable. C’est incompréhensible et irrespectueux.

Client fidèle (20+ commandes), je n’ai jamais réclamé auparavant, même en cas de retard ou de plats tièdes. Mais cette fois-ci, ce n’était pas mangeable.

La gestion de ce dossier est le strict minimum, sans réelle volonté de résoudre le problème. Très décevant.

10 novembre 2025
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