Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,4
7 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
SONO 12 GIORNI CHE ATTENDO LE MIE GIFT CARD,PAGATE CORRETTAMENTE.HO MANDATO GIA VARIE EMALI ALL ASSISTENZA ED EFFETTUATO CHIAMATE MA SONO STATE TUTTE IGNORATE ,SENZA SCRUPOLI E SENZA VERGOGNA.HO GIA PROVVEDUTO AD AVVIARE UNA DENUNCIA LEGALE.TANTI SALUTI.VERGOGNATEVI FATE PENA
Aggiornamento:
Ho avuto un’esperienza estremamente negativa.
Dopo aver richiesto due voucher da 20€ ciascuno piú uno da 10€ mai inviatomi, ho dovuto attendere oltre due settimane senza ricevere nulla. Ho contattato più volte l’assistenza tramite email e telefono, ricevendo risposte poco chiare e contraddittorie. In particolare, mi è stato detto da una certa MARIA ,che il servizio clienti non era responsabile della gestione dei voucher e non poteva verificare lo stato delle richieste.
Dopo ulteriori solleciti e segnalazioni, la situazione si è sbloccata e i voucher mi sono stati finalmente inviati. Tuttavia, al momento dell’utilizzo, risultano già associati ad un altro account e quindi inutilizzabili.
Ho segnalato immediatamente anche questo problema, allegando prove e screenshot, ma a distanza di giorni non ho ricevuto alcuna risposta.
Ad oggi, quindi, non solo ho dovuto attendere a lungo senza assistenza adeguata, ma mi ritrovo anche con voucher non funzionanti e senza alcuna soluzione.
Ritengo la gestione della situazione poco trasparente e del tutto insoddisfacente. Invito l’azienda a fornire chiarimenti e a risolvere definitivamente il problema.
Segnalo inoltre che situazioni simili sembrano essere diffuse anche tra altri utenti.
Non abbonatevi non inviano ne mail ne fatture pertanto ci dimentichiamo di loro e continuano a incassare. ho detto tutto....
in precedenza avevo assegnato una stella per sito non funzionante, In realtà poiché il coupon mi è stato regalato da mia figlia, solo lei poteva entrare nel sito con le proprie credenziali e fare l'attivazione.
Così ha fatto e sabato 23 marzo ho potuto utilizzarlo.
E' probabile che altre persone siano incappate nello stesso disguido. Correggo quindi la mia valutazione con 5 stelle.
Il sito non funziona da almeno una settimana ed è impossibile utilizzare il coupon che mi è stato regalato.
Ho scritto due volte al servizio clienti ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
