Woody Garden heeft een hele mooie…
Woody Garden heeft een hele mooie overkapping geplaatst bij mij in de achtertuin. Echte vakmannen! Daarom een aanrader
30 mai 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
- Constructeur de terrasses
- Fabricant d'abris voiture et de pergolas
- Constructeur de kiosques/pavillons de jardin
- Magasin de jardinerie pour murs végétaux
- Constructeur d'abris de jardin
- Entrepreneur spécialisé dans les solariums
Écrit par l'entreprise
Woody Garden staat voor duurzaamheid, kwaliteit en vakmanschap. Dat is ook niet zo gek want dat kun je weer terug zien in de opdrachten die we afgelopen jaren hebben afgerond. We willen onze klanten inspireren en innoveren op het gebied van tuinhout. Dit allemaal om te laten zien dat het buitenleven ontspanning en gezelligheid kan bieden. Heerlijk buiten eten en drinken, de kinderen lekker in uw eigen tuin laten spelen of gewoon rustig van de zon genieten. Woody Garden kan dit allemaal voordelig voor u realiseren. Jaarlijks komen we met nieuwe ideeën en toepassingen. Zodat u volop kunt genieten van de nieuwe trends op het buitenleven. Woody Garden Almelo is een onderneming die gebaseerd is op klantvriendelijkheid, vakmanschap, maatwerk, en zeer scherpe prijzen. Wij helpen u graag de tuin van uw dromen te realiseren. In onze vestiging in Almelo is ons uitgebreide assortiment tuinhoutartikelen te vinden. U vindt er alles waarmee u uw wensen vorm kunt geven. En wilt u het net even anders, dan maken wij het voor u. Wij kunnen uw gehele tuin ontwerpen en aanleggen zoals u dit wenst.
Coordonnées de contact
Jollesweg 1, 7602 CZ, Almelo, Pays-Bas
- 0546 432893
- info@woodygarden.nl
- woodygarden.nl
3,5
Moyen
2 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na lang twijfelen toch deze review
Na lang twijfelen toch deze review, omdat ik het gevoel heb dat ik als klant niet serieus ben genomen. De schutting die we via dit bedrijf hebben laten plaatsen wijkt op meerdere punten af van wat we hebben gekozen, en de afwerking laat ernstig te wensen over.
De foto’s spreken voor zich:
– Zweeds rabat planken die ongelijk uitsteken boven de betonpalen
– Beschadigingen, grove knoesten, gaten en zwarte vlekken op het hout
– Panelen die duidelijk niet recht of netjes geplaatst zijn
– Betonpalen met beschadigde koppen
– Een algeheel resultaat dat niet aansluit bij wat je mag verwachten van professioneel werk
Bij het eerste contact voelde het goed. We zijn zelf in de showtuin geweest om materialen uit te kiezen. Maar toen de schutting eenmaal stond, bleek de uitvoering niet te kloppen. In plaats van het probleem op een klantvriendelijke manier op te lossen, werd er vooral verwezen naar wat “volgens de offerte” geleverd zou zijn – en werd elke opmerking afgedaan met een weerwoord. De communicatie was niet oplossingsgericht, maar eerder passief-agressief en verdedigend.
We hebben uiteindelijk (na veel heen en weer) ingestemd met een gedeeltelijke oplossing, puur om ervan af te zijn. Maar elke dag dat ik tegen deze schutting aankijk, baal ik opnieuw. Het eindresultaat voelt onaf en amateuristisch. Dit bedrijf komt niet terug om dingen netjes te maken, tenzij je er zelf actief op blijft aandringen. En zelfs dan word je vooral in de verdediging gedrukt.
Voor een klus van deze omvang verwacht je geen perfectie, maar wel vakmanschap, goede communicatie en oog voor kwaliteit. Helaas heb ik dat hier niet ervaren.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Woodygarden
Beste Karen,
Dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht te lezen dat u de ervaring met ons zo heeft beleefd. Wij nemen iedere klacht serieus en hadden u uiteraard graag volledig tevreden gezien met het eindresultaat. Helaas is dat niet gelukt, mede doordat wij u de afgelopen weken herhaaldelijk hebben geprobeerd te bereiken via telefoon en voicemail, maar daarop geen reactie ontvingen. Dat heeft het voor ons erg lastig gemaakt om samen tot een oplossing te komen.
Graag geven wij enige context. De offerteaanvraag is destijds gedaan door uw buren; u was zelf niet betrokken bij dit traject en bent ook niet in onze showtuin geweest om materialen uit te kiezen. In de offerte was duidelijk opgenomen dat het ging om de laatste partij van dit type schutting, omdat deze al langere tijd uit het assortiment was. De schutting is vervolgens conform de offerte geleverd en geplaatst.
Omdat er na oplevering ontevredenheid was, hebben wij meerdere keren aanvullende oplossingen aangeboden. Uw buren hebben gekozen voor extra werkzaamheden, die wij inmiddels hebben uitgevoerd. Zij zijn over het eindresultaat tevreden. U daarentegen heeft nadrukkelijk aangegeven géén aanvullende werkzaamheden te wensen en in plaats daarvan gekozen voor een vergoeding. Deze vergoeding hebben wij u ook toegekend. Dit onderstreept dat de gebreken kennelijk niet zodanig ernstig waren dat herstel noodzakelijk werd geacht.
Wij vinden het daarom jammer dat er ondanks het overeengekomen traject alsnog een negatieve recensie is geplaatst. Wij hebben ons uiterste best gedaan om ook u tegemoet te komen, hebben compensatie geboden en zijn zelfs verder gegaan dan wij contractueel verplicht waren. Wanneer herstel wordt afgewezen en er gekozen wordt voor financiële afwikkeling, kunnen wij helaas niets meer betekenen.
Tot slot willen wij benadrukken dat hout een natuurproduct is. Variaties in kleur, knoesten en werking zijn onvermijdelijk en worden vooraf altijd besproken. Uiteraard doen wij ons best om dit zo netjes mogelijk te verwerken, maar volledige uniformiteit is niet mogelijk.
Het feit dat u geen extra werkzaamheden wenste, zelf heeft gekozen voor een vergoeding, en wij u ondanks herhaaldelijke telefoontjes, voicemailberichten en uw toezeggingen om terug te bellen niet meer hebben kunnen bereiken, maakt dat wij helaas niets meer voor u kunnen betekenen. Wij respecteren uw mening, maar vinden het belangrijk ook dit deel van het verhaal te belichten. Wij hebben alles in het werk gesteld om de situatie voor beide partijen netjes op te lossen en achten onze verplichtingen hiermee volledig nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Woody Garden
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.