Woof Pack Avis 2 226

J’ai passée ma première commande dès le 3eme jour où j’ai eu mon chiot. Le service à la clientèle est juste P.A.R.F.A.I.T !! J’ai eu besoin de les contacter, ils répondent très rapidement et son très conciliant et à l’écoute. Trouve toujours une solution. Je suis plus que ravie de WoofPacks. Je recommande à 1000% 😍

Suite a une erreur dans ma commande, j'ai reçu un excellent service a la clientèle. Ils vont m'envoyer les produits manquants dans ma prochaine commande. J'ai rapidement reçu une réponse a mon courriel et ils ont résolu la problématique rapidement. Mes chiens adorent les gâteries et les jouets.

Mes deux chiens adorent leur boite woofpack. Au départ j'avais commandé la boite de jouets de mastication, mais les jouets étaient trop gros pour mes deux teckel miniatures. J'ai contacté la compagnie qui a accepté sans problème de modifier l'abonnement pour la boite toutous. Mes chiens adorent les toutous depuis! Tellement que ce mois-ci j'ai dû contacter la compagnie pour avoir un double du toutou hot-dog parce qu'un de mes chiens le traîne partout! Super service! Un hot-dog sera livré dans la prochaine boite!
Merci a l'équipe!

Mon gros zazou est toujours très excité de recevoir sa nouvelle boite! Bonne équipe à l’écoute de nos besoin et répondent rapidement lorsqu’on a besoin! Merci au amoureux de nos toutous

J'ai essayer leur fameuse boite pour chien extreme. Les jouets n'ont pas durer 2 jours. J'ai demander un annulation de l'abonnement mensuel, il refuse.

Excellent service à la clientèle.

Par contre, la qualité n'est pas dans la boîte. Aucun des jouets toutou que mon chiot à reçu n'a duré plus que quelques semaines. Je compare bien sur aux jouets que je lui ai acheté ailleurs et qui sont encore intacte (ou presque) quelques mois plus tard.

Je regrette de débourser 50$ chaque mois pour une boite dont le contenue termine à la poubelle, car les coutures sont fragiles.

J'ai hâte que mon abonnement termine.

Update : Pour ma troisième boîte, on m'a envoyé celle pour les mordeurs, sans frais supplémentaires. Le premier jouet commençait a se défaire en morceaux après 30 minutes.

J'ai réussi à faire annuler mon abonnement de 6 mois ( qui contient sept boîtes, d'ailleurs! donc 350$) en payant des frais de 57$.

Officiellement plus jamais je ne ferai avoir en voulant gâter mon chiot. Je ferai des choix de jouets par moi même pour beaucoup moins cher et j'aurai des jouets plus beaux et durables.

J'ai commandé car disais très solide pour les grands chiens
Pas vraiment et je voulais de bonne fois annuler car ne correspond pas à mes attentes
Ils veulent que je débourse encore 50$
Oh non jamais!!!
N'a rien voulu entendre
Alors ne le recommande pas du tout!

J’adore mon expérience avec les boîtes mensuelles Woof Pack ! Chaque mois, c’est un vrai moment de bonheur à l’ouverture — les jouets sont toujours de qualité et les gâteries font le bonheur de mon puppy 😍 elle reconnaît la boîte dès qu’elle la voit ! Je recommande à tous les amoureux des chiens 🐶💖

Je trouvais le concept intéressant. Cependant, aucun jouet résiste. Il y a beaucoup de toutou dans les boîtes et ils ne résistent pas au machouilleur.
Les gâteries, du pareille au même a chaque mois, pas beaucoup de variété.
Très déçu mais bon pas le choix de respecter l'abonnement.

J'ai adoré ma boite! Les 3 chiens ont rien brisé de cette boîte! Très satisfaite!

Mon chien est toujours heureux de recevoir sa boîte

Excellent service lorsque le livreur Intelcom a perdu ma boîte. Échange toujours courtois, rapide et dénouement qui dépasse mes attentes.

j'ai ete toute suite accrocheuse au concept pour ma chienne, ayant vue la promotion j'ai pris 1 ans mais ayant recu la premiere boite, j'ai vraiment ete decues, un peu de la poudre au yeux pour 64$ par mois de plus les friandise son souvent les memes et les jouet son tous des toutous alors il revienne tous au memes, dû a cette constation j'ai contacter le marchant en leur demmandant de résillier mon abonnement et il me disent quil ne peuvent le resigner seulement apres le 1 ans et que la seule choses qu'il peuvent faire s'est d'arreter de m'envoyer les boites mais continuer a prendre les paiements dans mon comptes ??? ensuites il mon offert un rabais de 10% 😅 a partir de ma 4e boites que je n'est jamais recu by the way ? Pour continuer, les paiment se prenne au debut du mois et puis les boites tu les recoient seulement a la fin du mois et meme encore la, soit patient..

pour une fois, ou deux par annnee c'est bien.. mais je ne vous conseille aucune abonement, car vous aller devoir vous battre pour resigne un abonnement, j'ai jamais eu autant damisere a resigne un abonnement d'achat..

selon moi leur solution a la service a la clientele est vraiment a discuter, et leur brands une belle maniere de "crossee" les gens scusez moi l'expression..

comme je vous dit 2-3 fois dans l'année c'est bien , mais ne prenez aucun abonnement a long terme cela ne vaut vraiment pas la peine

Je n’ai pas reçu ce qui était inscrit sur l’offre et ma facture. Ils me disent que c’est une erreur et ne peuvent rien faire. Pourtant, je me suis abonnée à cause de cette offre et maintenant c’est moi qui est pénaliser.

Malheureusement, je vais devoir vivre avec eux le temps de mon abonnement mais je ne les recommande pas.

Merci

J'aimais vraiment beaucoup le concept. Je recevais toutes les boites et mes chiens ADORE les jouets et les gâteries. Cependant, un jour, j'ai acheté une boite supplémentaire hors mon abonnement. Je ne l'ai pas reçu. J'ai laissé un message au soutien. Cependant, on m'a dit de valider avec mes voisins et d'attendre... J'avais déjà validé avec mes voisins. De plus, ayant un bon voisinage quand le livreur se trompe, je finis toujours par recevoir mes produits. J'attends encore à ce jour, ma commande ou un remboursement.
Honnêtement, ça m'a couper le goût de renouveler mon abonnement et de reprendre des articles supplémentaires.

Premièrement il ne respecte pas le temps d'abonnement choisis, il continue a charger et envoyer même après le temps d'abonnement sélectionné ce qui est malhonnête. Deuxièmement il n'y a pas tant de contenu dans les boîtes pour le prix et troisièmement mon chien comme plusieurs autres a ce que j'ai pu lire dans d'autres avis n'aiment pas plus gâteries de recettes spéciales avec grains, algues ou je ne sais quoi.
Bref c'est terminer pour moi la compagnie Woof pack

EDIT: WoofPack indique quils entreront en contact avec moi pour régler la situation, mais je n'ai eu aucun retour de leur part.
J'ai aimé le concept et la qualité des produits, quoique un peu cher. Ce qui m'a complètement déçue, c'est que j'ai continué d'être facturée suite à la fin de mon abonnement de 6 mois, sans en être informée, même si je m'étais inscrite pour 6 boîtes uniquement.

J'ai commandé une boîte "Game Night" et aussi une jeep en latex.
La livraison a été rapide mais il y avait une erreur; un des items avait été remplacé par un autre et je n'était pas du tout satisfaite de l'échange.
J'ai contacté leur service à la clientèle et ils ont été à l'écoute. Ils vont m'envoyer l'item original sans frais.
Je suis très heureuse de la résolution de mon problème.
Les produits quant à eux sont de belle qualité et très durables à date! On adore le "Bag of Dice" pour cacher des gâteries et la jeep indestructible.
Je commanderai à nouveau là-bas.

Je suis bien déçu de la compréhension de woofpack, je me suis abonné pour la simplicité de recevoir une boîte à ma porte.

Ça fait 4 boites que je reçois (donc 4 mois) ma boite au bureau de poste. Et le bureau de poste me laisse jusqu’à 3 jours pour venir le chercher. J’ai contacter à toutes les mois depuis la réponse est la même. Vous êtes abonné pour 12 mois vous devez respecter votre engagement… et l’engagement de Woofpack elle ? Il est ou leurs respect de l’engagement? Je commande plein de teuc sur internet même un ordinateur de 4500$ et je la reçoit à ma porte, cependant une boite de goodies pour chien … je dois aller au bureau de poste…