woolville.nl Avis 86

uitstekend product zoals beschreven (sloffen)en snelle afhandeling van bezorging

Alles is keurig afgehandeld. 👍

De schoenen zijn zo als ze op de site staan, en zijn netjes bezorg

Best tights ever !! awesome quality. came quickly . they dont scratch. i got 5 pairs and will buy more . beautiful neutral colors

De levering was verrassend snel (Nederland) en de dekens waren mooi en zorgvuldig verpakt.

Wat mij vooral positief verraste, is de kwaliteit. Het zijn echt prachtige, wollen dekens van hele mooie merinowol. Je voelt meteen dat dit geen standaard product is, maar echte kwaliteit waar je jarenlang plezier van hebt.

De kleur is warm en natuurlijk en de dekens ruiken ook heerlijk fris naar wol.

Ik ben er ontzettend blij mee en ga hier nog heel lang van genieten.

Dankjewel!

Retourlabel onvindbaar, het retourneren wordt duidelijk ontmoedigd.
Bellen heeft geen zin.
Nu via mail verzocht een label te sturen.
Laatste keer dus via deze shop.

Heerlijke sloffen, duurde wel even voor ze er waren maar dan heb je ook echt hele fijne wollen slofjes.

The blanket was packed well, and it is really high quality wool blanket! It is thick, warm and soft.

Prachtige sloffen. Mooie prijs en goede kwaliteit. Zitten heerlijk

Goede producten, snelle levering en een top service.

Koop er niets. Het schijnt dat wolliesamsterdam hier ook onder is komen te vallen. Ik krijg mijn geld niet terug en ze reageren niet meer op mail. Trap er niet in!!!!!

Op basis van juist aangeleverde adressering is door Woolville verkeerde adressering op verzend label geplaats, product zoek geraakt voor 2maanden en uiteindelijk geen product geleverd gekregen. Irritatie is vooral gewekt door de NL klantenservice. Ik heb nauwelijks gevoel van meedenken ervaren, sterker nog bij bellen klantenservice te horen gekregen dat pakket zoek was, en alleen geld terug zou krijgen als het terug gestuurd zou worden. Mijn vriendelijk verzoek om product nogmaals opsturen ivm door Woolville fout was een rare gedachte van mij en vervolgens werd mij verteld dat ik moest ophangen omdat andere mensen in de wachtrij zouden staan…uiteindelijk geld terug gekregen maar geen Woolville meer voor mij

Heerlijke warme inlegzolen

Snelle levering, en voor een teruggezonden artikel redelijk vlotte terugbetaling.

Begin december 2024 een voetenzak besteld en ook diezelfde maand de bestelling geretourneerd, omdat de voetenzak veels te klein was. De voetenzak is dan ook eind december 2024 door Woolville ontvangen. Eerste keer dat ik mailde begin januari, kreeg ik als reactie dat mijn retour is ontvangen, maar nog niet gecontroleerd. Meermaals gemaild of het inmiddels al rond is, maar nog steeds geen reactie. Klantenservice telefonisch gesproken en die hebben vaker urgentie uitgestuurd, maar tot op heden geen reactie of geld terug.

Pantoffels waren niet goed van maat ,5 december retour gestuurd
22 december mail ontvangen dat retour was aangekomen en geld wordt terug gestort
Vandaag 16 januari en na 3x telefonisch contact nog geen geld terug gestort gekregen

De pantoffels geretourneerd op 26/12 . Ze waren te klein . Wouden een maat groter bestellen maar dachten we wachten om te zien hoe de retour gaat
Vreselijk - punt !
Na communicatie vandaag word er gezegd dat de schoenen op 06/01 zijn ingegeven in hun systeem . En vanaf die datum beginnen de 14! Dagen pas dat ze terugbetaling doen . Waar ik weinig hoop op heb sinds het al de 15de is en de enige oplossing van hun is geduld hebben 🙄

Het lijkt een leuke aanbieding, maar als je de ballerina slofjes wilt kopen, blijkt die aanbieding alleen te gelden voor de grootste maat. Dat is pure misleiding. Jammer. Dan maar geen slofjes van Woolville...

Nog steeds geen restitutie ontvangen na verschillende pogingen via mail,telefoon enz. Zeer ontevreden over deze webshop en klantenservice. Klantenservice kan me niet verder helpen, advies is om een e-mail naar Tsjechië te sturen. Dat is gedaan en hoor helemaal niets. Heb T&T en zie dat het pakket al 11 december is aangekomen in Tsjechië maar hoor helemaal niets. Ga nu over tot in gebreke stellen van deze webshop. Wordt vervolgd.