WoonConsole Avis 18

Réponse : WoonConsole

19 nov. 2025

Beste heer-mevrouw,

Bedankt voor je feedback. Allereerst wat vervelend om te horen dat je het zo ervaart. We hebben in ons klantenbestand gekeken, maar we kunnen geen gegevens van je terugvinden. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@woonconsole.nl
, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken?

We vinden het namelijk erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en helpen je graag verder. We horen graag van je!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice WoonConsole.

Réponse : WoonConsole

4 juil. 2025

Beste Bella,

Bedankt voor je feedback!

Wat jammer om te horen dat je het zo ervaart, dit is absoluut niet onze bedoeling! We vinden het vervelend dat je deze situatie hebt meegemaakt, en we willen graag samen met jou kijken naar een passende oplossing.

We zouden het fijn vinden als je contact met ons opneemt via de e-mail (contact@woonconsole.nl) zodat we je verder kunnen helpen en alles kunnen verhelderen.

We hopen snel van je te horen zodat we dit kunnen oplossen!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice WoonConsole.

Réponse : WoonConsole

13 juin 2025

Hi Gabriela,

So sorry to hear that you've had this experience, that's absolutely not the intention! We understand that this is frustrating for you.

However, we have not been able to find any data from you in our system. Perhaps something went wrong, or there was confusion. We would appreciate it if you would contact us so that we can see together what exactly happened.

You can reach us at the e-mail address contact@woonconsole.nl. We hope to hear from you soon and resolve this together!

Kind regards,

Team WoonConsole

Réponse : WoonConsole

6 mai 2025

Beste A.,

Wat jammer om te horen dat je onze service zo hebt ervaren – dat is natuurlijk niet wat we willen. We begrijpen je frustratie en willen dit graag met je oplossen.

Op dit moment hebben we geen contactgegevens van je, dus zouden we het fijn vinden als je ons een berichtje stuurt via contact@woonconsole.nl. Dan kijken we graag met je mee wat er precies misgaat en hoe we dit kunnen rechtzetten.

We horen graag van je!

Team - WoonConsole

Réponse : WoonConsole

1 mai 2025

Beste Matthijs,

Bedankt voor je 5-sterren review!

Team - WoonConsole

Réponse : WoonConsole

1 mai 2025

Beste Ashwan,

Bedankt voor je 5-sterren review! Fijn om te horen dat het goed verloopt tot nu toe! We blijven ons best doen om je verder te helpen bij het vinden van de juiste woning.

Team - WoonConsole

Réponse : WoonConsole

14 avr. 2025

Beste Shireen,

Bedankt voor je 5-sterrenreview!

Hartelijke groet,
Team WoonConsole

Réponse : WoonConsole

Actualisé le 14 avr. 2025

Beste Robin,

Bedankt voor je 5-sterrenreview!

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Woonconsole en dat het voor jou goed heeft gewerkt. We vinden het belangrijk om het simpel en transparant te houden, dus super dat je dat ook zo hebt ervaren. En leuk om te horen dat we je favoriet zijn!

Hartelijke groet,
Team WoonConsole

Réponse : WoonConsole

26 mars 2025

Beste Adbi,

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent. Dit is zeker niet onze bedoeling en we begrijpen dat dit vervelend voor je is. Op 7 mei 2024 heb je online een 12-maanden abonnement afgesloten, wat je ook hebt bevestigd door de betaling bij het afsluiten. Dit abonnement betreft geen proefabonnement.

We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via e-mail, maar we hebben nog geen reactie van je ontvangen. We hopen dat je contact met ons wilt opnemen via contact@woonconsole.nl, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

We horen graag van je!

Met vriendelijke groet,

WoonConsole Klantenservice

Réponse : WoonConsole

Actualisé le 26 mars 2025

Beste Kursat,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring. We begrijpen dat dit vervelend voor je is. Op 21 november 2024 heb je inderdaad een maandelijks opzegbaar abonnement online afgesloten, inclusief een proefperiode van 7 dagen. We zien dat je het abonnement niet binnen deze proefperiode hebt opgezegd, waardoor het abonnement automatisch doorgezet is. Er was een openstaande factuur die al meer dan twee maanden open stond, en daarom waren er extra kosten bijgekomen.

We hebben je al een e-mail gestuurd om samen te kijken naar een passende oplossing, en we horen graag van je om dit verder te bespreken. We willen graag een oplossing vinden die voor jou werkt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen snel van je te horen.

Met vriendelijke groet,

WoonConsole Klantenservice

Réponse : WoonConsole

13 janv. 2025

Beste Onno,

Dank voor het delen van je reactie. We vinden het jammer om te horen dat je het zo ervaart. Wij hechten veel waarde aan transparantie en authenticiteit, zowel in onze dienstverlening als in de beoordelingen die we ontvangen.

We kunnen je verzekeren dat wij geen gebruik maken van bots of nep-accounts. Alle reviews zijn afkomstig van echte klanten die hun ervaring met ons hebben gedeeld. We nemen feedback, zowel positief als negatief, serieus en gebruiken dit om onze service continu te verbeteren.

Als je specifieke zorgen hebt of meer duidelijkheid wilt over een bepaalde situatie, willen we graag in contact komen om dit verder te onderzoeken.

Met vriendelijke groet,

Team klantenservice WoonConsole

Réponse : WoonConsole

13 janv. 2025

Beste Gy,

Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te horen dat er een probleem is ontstaan. We hebben de gegevens nagekeken, maar kunnen helaas geen informatie over je terugvinden in ons systeem.

Graag komen we in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. Zou het mogelijk zijn om via e-mail contact met ons op te nemen, zodat we de situatie kunnen onderzoeken en het probleem kunnen verhelpen? Ons e-mailadres is contact@woonconsole.nl

We hopen snel van je te horen en dit voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Team klantenservice WoonConsole

Réponse : WoonConsole

13 sept. 2024

Bedankt voor je review Shanne!

- WoonConsole team