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Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons réservé un WOWTRIP le 30 juin 2024 au moyen d'un bon cadeau que nous avions reçu, avec un départ pour le 16 août. A cet jour après avoir essayé à maintes reprises de les joindre par téléph... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j’aimerai une réponse de leurs part je devais partir le 1 mars puis soudainement au début de semaine donc le 27 février ils m’envoient un mail comme quoi la compagnie de vol a annulé il me don... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après 2 voyages en avion organisés par Wowtrip, nous avons voulu tester une version plus simple à savoir un petit séjour avec déplacement en voiture privée. Toujours très sympathique d'avoir cet eff... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà deux fois que je voyage avec Wowtrip, et les deux fois, l'expérience a été super positive ! Tout est super bien organisé, en cas de questions, il y a tjrs qqn de compétent pour vous répondre. Le... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

La auténtica agencia de viajes sorpresa. The authentic surprise trip. Die authentische Überraschungsreise. Le authentique voyage surprise.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

163 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

WOWTRIP NE REPOND PLUS :-(

Nous avons réservé un WOWTRIP le 30 juin 2024 au moyen d'un bon cadeau que nous avions reçu, avec un départ pour le 16 août. A cet jour après avoir essayé à maintes reprises de les joindre par téléphone et par mail, je constate que leur site internet de fonctionne plus et que l'adresse mail n'est plus valable. Je pense que cette entreprise doit avoir fait faillite ou a fermé ses portes. Nous vraiment très déçus et fâchés de ne pas avoir de réponses à notre demande avec plusieurs mails envoyés durant le mois de juillet.

8 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument.

A fuir absolument.
On doit s inscrire et choisir des dates sur leur site et on doit recevoir une confirmation dans les 72 heures. A ce jour après 2 mois et 5 emails je n ai toujours pas de réponse et le bon arrive à échéance dans 2 mois. J imagine qu on va bientôt me dire que le bon n est plus valable. J espère être remboursée par realdeals car c est vraiment une arnaque ce site.
Privilégiez Daniel voyages ou j ai eu une super expérience.

6 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte!!!

Une honte!!!! Acheté 2 bons d'une valeur de 498-.
Fais la demande de réservation le 9 février et aujourd'hui 23 mai au soir, après plusieurs mails envoyé pour savoir si c'est accepté, nous ne savons toujours pas pour un départ le lundi 27 mai!! Une honte, une arnaque! On fait comment pour s'organiser avec les enfants et les animaux?? Nous ne pouvons même plus modifier nos vacances au travail, beaucoup trop tard!
Je déconseille vivement!!!
J'aurais voulu mettre ZÉRO étoiles, mais on ne peut pas!

23 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas atteignable

Nous devrions partir demain pour un séjour de trois jours, et à cet instant pas de nouvelle, répond pas aux téléphones et également aux mails
Le forfait est payé depuis longtemps
Aurais-je un espoir d'avoir une réponse via cette publiccation

23 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SOCIETE INACTIF !!!!!!!

Société a fuir absolument, n'allez pas sur leur site car ils ne sont plus actif.
Suite à votre réservation (paiement) vous n'aurez plus aucune nouvelle de leur part.
Pour les personnes qui pense que ce n'est qu’un avis je vous laisse la liberté de les contacter par téléphone avant de réserver quoi que ce soit.

30 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

J'ai effectué une demande de voyage fin janvier pour la mi-avril, je n'ai jamais obtenu de confirmation de leur part, je n'ai jamais eu de réponse à mes mails et différentes demandes. Société à fuir !!!

15 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wowtrip est t’elle une société viable?

Wowtrip est t’elle une société viable?
Aucune réponse aux e-mails
Aucune réponse au téléphone
Aucune confirmation après inscription à un voyage sur leur site
J’ai payé plus de 500.- et n’ai aucun voyage en vue!!!’

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top expérience et top organisation !

Voilà deux fois que je voyage avec Wowtrip, et les deux fois, l'expérience a été super positive ! Tout est super bien organisé, en cas de questions, il y a tjrs qqn de compétent pour vous répondre. Les prestations sont de qualité et les deux fois, nous avons passé un excellent séjour. Cette formule représente une réelle opportunité de découvrir une ville dans de supers conditions et à un prix vraiment raisonnable.

8 août 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de réponse depuis 1 mois pour le remboursement

Je suis partie en séjour Wowtrip il y a 1 mois.
Je tente de les contacter depuis car ils doivent me rembourser mais je n'ai plus aucune nouvelle!
Si vous avez pris vos bon chez Realdeal ou Qoqa, veuillez vous plaindre directement à eux, ils auront plus d'impact que nous.
Soyons solidaires et faisons tout pour fermer cette boîte d'incapables et d'arnaqueurs!

13 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sans nouvelle

Bonjour j’aimerai une réponse de leurs part je devais partir le 1 mars puis soudainement au début de semaine donc le 27 février ils m’envoient un mail comme quoi la compagnie de vol a annulé il me donne 2 choix soit un remboursement soit un changement de date je leurs écris le mail toujours 0 réponse de leurs pars depuis le 27.02.

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous attendons depuis novembre 2023…

Nous attendons depuis novembre 2023 confirmation de notre séjour. Nous avons envoyés x e-mails et ne recevons pas de réponses. Au téléphone une Madame nous répond. Elle ne parle que anglais (normal en Suisse?) et nous dit de communiquer par e-mails (difficle sans réponses de votre part).

Cordialement.

5 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle surprise.

Très belle surprise.
Documents reçus complets.
Bel hôtel, même si un peu éloigné du centre ville.

26 octobre 2023
Logo de Wowtrip

Réponse : Wowtrip

Bonjour Guy,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Wowtrip et nous espérons vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Surprise à petit prix!

Le plaisir de se faire organiser un voyage surprise à petit prix! Bonne organisation, hôtels très bien placés et heures de vol garantissant le maximum de temps sur place! Je recommande wowtrip! Déjà réservé trois voyages et jamais déçu!

28 octobre 2023
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Réponse : Wowtrip

Bonjour Fabio,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Wowtrip et nous espérons vous revoir très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Est ce que c'est pas une arnaque ?

Est ce que c'est pas une arnaque ??
J'ai commandé 2 bons sur real deal ,j'ai remplis le questionnaires pour une demande de réservation et c'est écris réponse sous 72 h ...ça fait 2 semaines que j'attends ...j'appelle,j'envois des mails et rien ...nada aucunes réponses ...

15 février 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, hormis, le stress dû à l'arrivée tardive des billets au départ.

24 novembre 2023
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Réponse : Wowtrip

Bonjour Viviane,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous !

Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, les cartes d'embarquement peuvent être téléchargées via le lien que nous vous avons envoyé avec l'ensemble de votre documentation Wowtrip.

Nous espérons que vous avez apprécié votre voyage surprise et nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Après avoir acheté 5 bons pour un voyage surprise de 3 jours quelle est notre surprise d'apprendre que les dates choisies ne sont pas disponibles alors que notre réservation se fait 3 mois plus tôt. Toutefois, sur leur site, à prix plein, comme par hasard les dates sont disponibles. Il y a bien des restrictions de périodes inscrites sur le bon mais nos dates n'en font pas partie. Ils font clairement de la publicité mensongère afin de vendre leur voyage du lundi au jeudi.

29 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse : Wowtrip

Bonjour Cindy,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous avons examiné votre cas et votre achat est un bon acheté par l'intermédiaire d'un partenaire avec un prix fixe et avec une grande réduction par rapport à notre prix web. Comme expliqué dans vos bons, il est nécessaire de demander la disponibilité aux dates que vous souhaitez voyager et ensuite nous vous confirmerons s'il y a de la disponibilité aux dates demandées et si le voyage peut être effectué à ces dates, car elles ne sont pas toutes disponibles.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous recontacter par e-mail et nous serons heureux de rechercher des options pour votre voyage.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience.

Super expérience.
L'équipe a répondu à tout mes mails et l'organisation était bien.
C'est existant de ne pas savoir où on va partir et le guide de la ville était sympa. Les informations sur les transports depuis l'aéroport étaient aussi pratiques.

1 décembre 2023
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Réponse : Wowtrip

Bonjour Florence,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Wowtrip et nous espérons vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage

Très contente mais si je reprends on m'envoie pas au même endroit ? Si c'est sur je reprends tout de suite

3 janvier 2024
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Réponse : Wowtrip

Bonjour Santana,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Wowtrip et nous espérons vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Lâcher prise

C'est agréable de pouvoir lâcher prise et se laisser porter le temps d'un week-end sans rien devoir gérer.

19 janvier 2024
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Réponse : Wowtrip

Bonjour Pascale,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Wowtrip et nous espérons vous revoir très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de se faire rembourser !!

Après avoir acheté un bon wowtrip voyage et expérience on m'annonce à la réservation qu'aucune expérience n'est valable pour les dates de mon voyage et qu'un remboursement me sera effectué pour la différence. Certes, pas de problème avec ça. Sauf que depuis, plus de nouvelles, pas de remboursement, et comme par hasard, tous mes messages restent sans réponse ! Pour moi, cela s'apparente à du vol. Ça promet pour l'expérience à venir ... Manque de professionnalisme flagrant de la part de Wow trip !

19 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Wowtrip

Hallo Flo,

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer an info@wowtrip.travel senden, damit wir Ihren Fall identifizieren und priorisieren können?

Wir danken Ihnen im Voraus.

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