René heeft helemaal meegedacht met hetgeen we wilden. Door hem hebben we ook alles bij jullie besteld. Super tevreden. Ook een heel snelle levering. Volgende keer weer. Overigens de laagste prijs werd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prima ervaring Victron batterij laders gekocht bij WSP energy solutions. De bestelling duurde iets langer dan verwacht maar kon goed contact opnemen met verkoper. Door drukte van verschillende orde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nette offerte goede service. Puntje (heel klein puntje) van aandacht zou zijn om iets meer informatie over de aflever tijden te ontvangen. Nu stond tot 2 keer toe onverwachts een vrachtwagen met ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
De koerier liet het behoorlijk afweten. En bij problemen leer je je leverancier kennen. Dankzij zijn inspanning is de vertraging nog binnen de perken gebleven.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Uw leverancier van de complete lijn van Victron Energy en Mastervolt producten snelle levering en een goede after sales. WSP Energy Solutions is een onderdeel van Watersportproducten.nl Wij zijn sinds 1986 gespecialiseerd in de verkoop van watersportproducten
Coordonnées de contact
Zeeheld 180 , 5342 VX , Oss, Pays-Bas
- 0704156748
- info@wsp-energy.solutions
- wsp-energy.solutions
4,5
Excellent
51 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Onjuist advies & geneuzel over de prijsgarantie
Wat ging er niet mis; verkeerd advies.
Ondanks dat ik duidelijk heb aangegeven dat ik een Victron apparaat wil waarmee handelen op de energie markt mogenlijk moet zijn en waarbij ik mijn opgewekte energie wil verkopen wanneer de elektra prijs hoog is, werd mij een apparaat geadviseerd zonder een Net aansluiting.
Het annuleren zou heel lastig zijn omdat het reeds verstuurd zou zijn vanuit Victron zelf. Behalve onjuist advies, verkopen ze dus niet uit eigen voorraad. Dat het verstuurd was klopt ook niet, immers zou ik dan al de bevestiging van de tag & trace moeten hebben. Na het uitzoeken van een ander apparaat welke wat duurder bij hun was dan bij de concurrent en ik dit kenbaar maakte ivm de prijsgarantie werd mij te verstaan gegeven dat ik te lastig was en het maar ergens anders moet kopen. Dat hebben we gedaan, daar kreeg ik wel het juiste advies en was het ook nog goedkoper. Je zou zeggen dat het normaal zou zijn dat het betaalde bedrag per omgaande terug betaald zou worden, maar daar hadden ze ook niet veel haast mee.
De reactie had ik wel verwacht, het klopt dat ik niet direct een keuze kon maken over de vele keuzes die Victron bied, maar een taak van een dealer is ook GOED advies geven en de klant juist adviseren. Wat nu een andere Victron dealer wel heeft gedaan. Van het begin af aan heb ik duidelijk aangegeven wat de bedoeling was. Of mijn wensen van een kleine simpele Victron installatie met terug lever mogelijkheden en "Dynamisch ESS" boeide jullie niet of wilde mij alleen de duurste mogelijke oplossing verkopen.
1 juillet 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Wij vinden het vervelend dat u volgens u slecht bent voorgelicht.
Toch zijn wij van mening dat u zelf niet wist wat u wilde en diverse ideeën op internet had gevonden.
Wij hebben u al van af het eerste contact een multiplus geadviseerd.
Eerst heeft u een bestelling gedaan met een CERBO GX MKII nadat u deze ontvangen had wilde u u deze retour sturen en een multiplus GX model voor hebben.
Volgende dag had u nog op internet gekeken en wilde u een Victron Omvormer RS 48/6000 deze heeft u besteld en de volgende dag weer geannuleerd.
Wij hebben deze met wat extra werk weer tegen kunnen houden bij DHL.
Vervolgens wilde u een Victron MultiPlus-II 48/8000/110-100/100 230V later heeft u zich weer bedacht en moest dit een Victron MultiPlus-II 48/5000 worden.
Nadat voor ons ook nog duidelijk werd dat u zelf een accu ging samen stellen ( maken ) en ook nog wilde gaan terug leveren aan het net hebben wij uit veiligheids overweging besloten om u niet meer te leveren.
Wij hebben hier veel tijd ingestoken ongeveer 10 emails en diverse telefoontjes wat op zich niet erg is maar wat u wilt is niet even zomaar zonder ondersteuning goed werkend te krijgen.
Het bedrag is gewoon terug betaald wettelijk staat hier 14 dagen voor en is binnen 3 werkdagen terug betaald.
Wij leveren altijd met de laagste prijs garantie.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Goede hulp bij vragen
11 juin 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Als er vragen zijn dan doen wij ons best om deze te beantwoorden zoals het hoort.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Een geweldige service en uitstekende…
Een geweldige service en uitstekende hulp door foto's te sturen van het juiste onderdeel, om te checken of het klopt
11 juin 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan als we kunnen mee denken doen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Als we u van advies kunnen voor zien doen we dat natuurlijk graag.
Beter advies vragen als dat u iets verkeerds koopt dat zou zonde zijn.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Dit is wat onze klanten over ons zeggen:
https://nl.trustpilot.com/review/www.watersportproducten.nl
https://nl.trustpilot.com/review/wsp-energy.solutions
netjes en snel geleverd
16 mai 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Goede service
Ze hadden zelf gezien dat ik een deel van de bestelling vergetenxwat toe te voegen, na mail contact hebben ze alles in één keer opgestuurd, erg fijn
24 mars 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Wij proberen altijd met de klant mee te denken .
Als wij iets zien dat u wellicht vergeten zou kunnen zijn.
Heel veel succes met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Goed om te horen dat alles snel bij u geleverd was.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snel geleverd.
20 février 2025
Beste prijs/kwaliteit
Beste prijs/kwaliteit! Goede en snelle respons op vragen. Fijne webshop!
9 février 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor de mooie review.
Graag gedaan en mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snelle levering en netjes geholpen aan…
Snelle levering en netjes geholpen aan de telefoon.
5 février 2025
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review wij waarderen dit zeer.
Heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Wat een mooie review.
Wat wij beloven proberen wij indien mogelijk ook waar te maken.
Met vriendelijke groet,
Watersportproducten
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Producten netjes en snel geleverd.
Producten netjes en snel geleverd.
Victron multiplus met bedieningspaneel besteld. Nu nog even een keer inbouwen in de camper. Ben er erg blij mee!
27 décembre 2024
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor deze review.
Mocht u nog vragen hebben bij de inbouw dan horen wij dit graag.
Alvast een goede reis met de camper
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw 5 sterren.
Heel veel plezier met uw aankoop en tot de volgende keer misschien.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review.
Meer moet het ook niet zijn " Goed niets op of aan te merken "
Met vriendelijke groet,
Watersportproducten
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snelle verzending en goed prijs!
4 novembre 2024
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Snelle levering voor goede prijs.
7 octobre 2024
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Watersportproducten
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Nette offerte goede service.
Nette offerte goede service.
Puntje (heel klein puntje) van aandacht zou zijn om iets meer informatie over de aflever tijden te ontvangen. Nu stond tot 2 keer toe onverwachts een vrachtwagen met een zeer zware accu voor de deur.
1 juillet 2024
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review wij waarderen deze altijd.
U heeft gelijk de track en trace was wel ingevoerd bij uw bestelling alleen helaas vergeten om aan te vinken zodat deze email naar u verzonden werd.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Na 1 bestelling "Nooit meer"
Gewoon slecht bedrijf.
Bij bestelling stond op website "voorraad"
Na 3 weken informeren waar artikel blijft krijg je te horen dat het per ongeluk wegens drukte is blijven liggen.
Weer na 2 weken "dit product is niet op voorraad, komt binnenkort binnen"
Weer na 1 week "Dit produkt is bij de leverancier NIET op voorraad, wordt binnen enkele dagen verwacht.
Advies "ga niet met dit bedrijf in zee"
Even google raadplegen en elders goedkoper en sneller.
Facturen voldoen niet aan de eisen.
Alleen een simpel logootje.
Als je dat kunt vinden krijg je een tegoedbon van 40,00 Euro maar je moet wel voor ruim 300,00 besteden.
Reageren niet op mail.
Gewoon SLECHT
Na hun reactie:
De opmerking mijnerzijds:
"Al het mail verkeer is inmiddels bij mijn advocaat.
Als hieraan geen gehoor wordt gegeven doe ik aangifte."
Deze is verstuurd omdat ik na 7 weken mijn besteld artikel nog niet had ontvangen.
Afrekenen meteen bij bestelling.
Geef dan de keuze om te betalen als artikel is ontvangen!
Op een factuur moeten alle gegevens van verkoper staan:
Naam, adres enz.
Maar zeker
KVK nummer
BTW Nummer
maar niet alleen een logootje!
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat niet alles goed verlopen is.
Ons bedrijf bestaat sinds 1986 en soms gaat er wel eens iets verkeerd.
Wat er met de factuur niet zou kloppen is ons niet duidelijk.
Verder willen toch even opmerken dat wij ook niet echt veel haast meer met uw bestelling gemaakt hebben vanwege uw opmerkingen.
Al het mail verkeer is inmiddels bij mijn advocaat.
Als hieraan geen gehoor wordt gegeven doe ik aangifte.
Verder laten wij het hierbij.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
Alles zeer goed in orde
Alles zeer goed in orde, duidelijk en beleefd aan de telefooon. Ook een zeer snelle levering en parts waren goed verpakt.
11 juin 2024
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Graag gedaan en veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
Website:
www.watersportproducten.nl
www.wsp-energy.solutions
ik heb 2 weken moeten wachten op …
ik heb 2 weken moeten wachten op een victron paneeltje na diverse malen telefonisch contact eindelijk het betreffende paneel ontvangen bij het instaleren van paneel blijkt het defect te zijn de aan uit knop werkt niet en paneel gaat gelijk op alarm probeer te bellen maar niemand bereikbaar
6 février 2024
Réponse de WSP Energy Solutions
Beste,
Wij hebben bij uw bestelling laten weten dat hier een levertijd van 1,5 tot 2 weken op zit.
Dit paneel wordt bijna niet meer verkocht.
Wij hebben u meerdere keren te woord gestaan en u gevraagd dit even op de email te zetten zodat wij uw gegevens er bij kunnen pakken.
Wij versturen dagelijks tien tallen bestellingen en kunnen niet elke bestelling uit ons hoofd wij hadden u gevraagd om uw factuur of bestel nr. even te mailen uw reactie was die gooi ik altijd weg.
Het is zeer spijtig dat het lijkt of uw paneel defect is wat helaas soms kan gebeuren er zit 5 jaar garantie op u kunt deze retour sturen en dan ontvangt u een nieuw model.
Als blijkt dat deze defect is.
Met vriendelijke groet,
WSP Energy Solutions
UW PARTNER SINDS 1986
Telefoonnummer: +31 (0)70 415 67 48
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.