Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J'ai commandé une tirette d'ouverture de capot pour mon Peugeot J5. À la réception, je me suis aperçu qu'il manquait la partie supérieure de la tirette, ce qui la rend inutilisable pour mon montage.
J'ai contacté le vendeur en lui signalant que la photo de l'annonce montrait clairement cette partie supérieure. Après mon message, la photo de l'annonce a été modifiée et ne montrait plus la pièce en question, ce que je trouve particulièrement surprenant.
Lors de notre échange téléphonique, le vendeur a affirmé que cette partie ne pouvait pas être retirée sans être cassée, tout en reconnaissant que la tirette sans cette pièce n'était pas utilisable. Je ne comprends donc pas pourquoi une pièce incomplète est proposée à la vente.
Le vendeur a refusé tout remboursement et m'a seulement proposé de renvoyer la pièce afin de choisir un autre article de valeur équivalente. Malheureusement, je n'ai besoin d'aucune autre pièce et aucune garantie ne m'a été apportée quant à la suite de la procédure.
Au-delà du problème de la pièce elle-même, j'ai été déçu par l'attitude du vendeur, que j'ai trouvée peu à l'écoute et parfois agressive.
Je laisse cet avis afin que les futurs acheteurs vérifient bien les photos, demandent des précisions sur l'état exact des pièces et se renseignent sur les conditions de retour avant de commander.
Pour ma part, je ne recommanderai pas ce vendeur.








